Gepostet 15 Mai 2023

Designer Schal zur Reparatur verschickt, Paket kam leer an und ich sitze auf dem Schaden

Hallo zusammen,

vielleicht hat jemand einen Rat für mich!

Ich habe im Januar einen Gucci-Schal zur Reparatur nach Mailand eingeschickt (gekauft im November 2022). Nach Anweisung von Gucci sollte ich das Paket ausschließlich dem DHL-Express-Fahrer (Abhlauftrag kam von Gucci) übergeben und zuvor in seinem Beisein verschließen. Dies habe ich auch am Empfang meines Arbeitsgebers so durchgeführt.

Cirka eine Woche später bekam ich die Info das Paket sei leer angekommen - Abweichung zwischen den Gewichten innerhalb der Depots. Aussage später vonm Gucci, sie haben ein leeres Paket und DHL-Express spricht von einer Gewichtsabweichung, für sie ist die Sache erledigt. Ich habe mehrere Male nachgehakt ob das deren Ernst ist - aber alles erfolglos... Das gleiche auch bei DHL-Express, hier wird man abgewimmelt weil der Auftraggeber des Pakets nicht ich bin sondern Gucci.

Ich bin nun der Depp, der rund 400€ für einen Schal verloren hat - weiß jemand einen Rat für sowas? Rechtanwalt etc. kostet wahrscheinlich mehr als der Schaden. Würde es noch mit der Rechtsberatung bei der Verbraucherzentrale probieren? Oder doch den Shitstorm bei Insta und Twitter? Ob so die Leute sensibilisiert werden?

Ich freue mich auf Antworten!
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29 Kommentare

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  1. Tobias's Profilbild
    In Zukunft einfach keine 400 Euro für einen Schal ausgeben. Problem gelöst.
    Forgotten_Phantom's Profilbild
    Was ein hilfreicher Kommentar, wann wird man auf mydealz nun endlich auch einen Daumen nach unten vergeben können (bearbeitet)
  2. levces's Profilbild
    Bleib bei Gucci dran, die sollen das mit DHL klären. Im Notfall zum Anwalt, so lernen die Unternehmen wenigstens hoffentlich draus.
    GIZMO99's Profilbild
    Gerichtsort wahrscheinlich Mailand, die Anwalt-und Gerichtskosten werden wahrscheinlich viel höher sein, als bei einem Inlandsstreit
  3. Alt-F4's Profilbild
    Such dir einen Anwalt und fechte es aus.
  4. JoergGreeny's Profilbild
    Also entweder ist es zu spät - oder - die Sache ist irgendwie eindeutig...

    "Abweichung zwischen den Gewichten innerhalb der Depots."

    Wenn das Gewicht beim Eingang 1 KG wog und bei Ausgang plötzlich nur noch 500 g - dann muss in den Depots was schief gegangen sein.

    Als Versender hast du ja keinen Zugriff mehr auf die Sendung, gerade auch wenn diese in einem Depot ist.

    Der Sachverhalt erinnert mich aber sehr da das hier:

    Da war es mehr oder weniger genau das gleiche...

    mydealz.de/dis…574

    btw. auch hier war DHL Express im Spiel.
  5. TonyTonyChopper's Profilbild
    Mensch Money Boy, immer erwischt es dich und deine Gucci-Sachen.
    Aber ernsthaft, In meinen Augen müsste dir Gucci Schadenersatz leisten wenn du exakt so getan hast wie von ihnen gewünscht und sie auch den Abholauftrag erteilt haben.
  6. Cascadeya's Profilbild
    Viel trauriger ist doch, dass jetzt irgendein Depp mit nem kaputten Gucci-Schal rumrennt, so sad
    AlUrNiMa's Profilbild
    Das macht mich auch etwas traurig. Aber dafür hat er wenigstens dann einen guten Rabatt bekommen, weil der eine Faden links übersteht...
  7. AlUrNiMa's Profilbild
    Ich weiss nicht warum, aber ich muss lachen, ein bisschen wegen der absichtlichen Fährlässigkeit von DHL und ein bisschen aus Häme wegen einem völlig nutzlosen 400€ Artikel. Erster Kommentator hat es bereits auf den Punkt gebracht.

    Zum genannten Preis und weit darunter würde man immerhin wenigstens Bio, Fairtrade und Co. bekommen anstatt irgendeinen komplett sinnlosen Markennamen.
    freewilly's Profilbild
    Erzähl das mal den Apple Jüngern
  8. Drizzt's Profilbild
    Sind solche Unternehmen über facebook nicht immer etwas einsichtiger? Da mal posten?!
  9. tom1985's Profilbild
    anzeige stellen bei der polizei und Gucci übermitteln mit der bitte der sache richtig nachzugehen. Abweichung zwischen den Gewichten innerhalb der Depots ist ja wohl mehr als eindeutig. die lieferung war ja auch sicher bis mind. 500 EUR versichert.

    bin froh das ich keinen schal trage bzw. es bei mir dann auch einer für nen einstelligen betrag getan hätte.
  10. JoeD's Profilbild
    JoergGreeny war schneller. (bearbeitet)
  11. ichbins1's Profilbild
    Verstehe das Problem nicht. DHL sagt doch selbst, dass es auf dem Versandweg passiert ist. Damit bist du doch raus?
  12. CaliSun's Profilbild
    Lies mal das hier durch, quasi genau dasselbe wie bei dir bloß mit einer Handtasche:

    mydealz.de/sha…574
  13. besserweisser's Profilbild
    Ja, ein Shitstorm ist eine super Idee!
  14. Nils98's Profilbild
    anwalt nehmen und klagen.
  15. headhunter74's Profilbild
    Du schreibst ja selber, dass du das Paket im Beisein des Expressfahrers verschlossen hast. War denn auch ein Kollege im Empfang als weiterer Zeuge anwesend? Falls ja, kannst du sowohl Gucci als auch diese "benennen". Entweder hat der Expressfahrer den Schal geklaut, weil er um den Wert wusste. Schliesslich war er dabei und wusste wohin der geht! Würde mich nicht wundern, wenn der mit dem einen oder anderen im Paketzentrum zusammenarbeitet.
  16. Nacht3ule's Profilbild
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    Deren T-Shirts haben hoffentlich eine bessere Qualität!
  17. Supraleiter's Profilbild
    was ist denn nun aus deinem Schal geworden?
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