Gepostet 10 Oktober 2023
Ist bei euch schon mal Shoop Guthaben verfallen?
Hallo,
in den aktuell noch gültigen AGBs von Shoop ist ja unter § 4 Abs. 11 geregelt, dass bei Nichtnutzung des Accounts (das sind bei Shoop 12 Monate Inaktivität. Siehe § 6 Abs. 5) gemäß der gesetzlichen Verjährungsvorschriften das gutgeschriebene Cashback verjährt (=verfällt) .
Verjährte Aktivitäten werden bei Shoop in der Übersicht komplett gelöscht und nicht etwa als "Verjährt" gekennzeichnet.
Meine Frage nun an die Community:
1.) Wem war bzw. ist diese Regelung bewusst?
2.) Hat diese Regelung schon bei vielen zum Verfall des Cashbacks geführt? Betroffene können gerne kommentieren. :-)
Mir waren diese Regelungen nicht bewusst und durch ein Schädelhirntrauma habe ich nicht immer auf dem Schirm, bei welchen Diensten ich einen Account habe. :-/
Im Interesse der Nutzer wäre es sicherlich schön, wenn Shoop z.B. per Mail noch mal auf den anstehenden Verfall aufmerksam macht. Bevor eine Löschung des Accounts wegen Inaktivität ansteht, schreibt Shoop laut § 6 Abs. 5. ja auch eine Erinnerung. :-)
Wenn ich also mit dem verjährtem Guthaben (bei mir über 300€) kein Einzelfall bin, würde ich das bei Shoop mal anregen.
Klar schadet das der Bilanz von Shoop aber einige Nutzer würden sich sicherlich freuen. =)
in den aktuell noch gültigen AGBs von Shoop ist ja unter § 4 Abs. 11 geregelt, dass bei Nichtnutzung des Accounts (das sind bei Shoop 12 Monate Inaktivität. Siehe § 6 Abs. 5) gemäß der gesetzlichen Verjährungsvorschriften das gutgeschriebene Cashback verjährt (=verfällt) .
Verjährte Aktivitäten werden bei Shoop in der Übersicht komplett gelöscht und nicht etwa als "Verjährt" gekennzeichnet.
Meine Frage nun an die Community:
1.) Wem war bzw. ist diese Regelung bewusst?
2.) Hat diese Regelung schon bei vielen zum Verfall des Cashbacks geführt? Betroffene können gerne kommentieren. :-)
Mir waren diese Regelungen nicht bewusst und durch ein Schädelhirntrauma habe ich nicht immer auf dem Schirm, bei welchen Diensten ich einen Account habe. :-/
Im Interesse der Nutzer wäre es sicherlich schön, wenn Shoop z.B. per Mail noch mal auf den anstehenden Verfall aufmerksam macht. Bevor eine Löschung des Accounts wegen Inaktivität ansteht, schreibt Shoop laut § 6 Abs. 5. ja auch eine Erinnerung. :-)
Wenn ich also mit dem verjährtem Guthaben (bei mir über 300€) kein Einzelfall bin, würde ich das bei Shoop mal anregen.
Klar schadet das der Bilanz von Shoop aber einige Nutzer würden sich sicherlich freuen. =)
Zusätzliche Info
13 Kommentare
sortiert nachWarum nicht das Geld dort lassen, wenn man denkt, es sei dort sicher? Das verwendete Passwort ist es zumindest.
Ich dachte es sei ganz sinnig dort Guthaben zu haben, um es z.B. bei Bedarf in einen höherwertigen IKEA, Google, ... Gutschein einzulösen.
Naja dann ziehe ich nun alles Geld ab und gehe weiter.
Davon dürfte bislang noch niemand betroffen sein, denn wie schon in der Mail zu den AGB-Änderungen steht: "werden diese Beträge zukünftig verfallen". Natürlich werden viele Menschen die Änderung nicht mitbekommen. Warum auch sollte man mit sowas rechnen!
In beiden Fällen, aktiv wie inaktiv: Sofern shoop nicht vor einem Verfall mehrere deutliche Warn-Mails mit eindeutigem Betreffe versendet empfinde ich das als ekelhafte Aneignung, auch wenn es sicher im rechtlichen Rahmen liegt. (bearbeitet)
In Zukunft einfach immer sofort auszahlen, wenn eine Mail kommt, dass das Cashback verfügbar ist. (In Zukunft allerdings erst ab mindestens 10 Euro.)
mydealz.de/dis…440