Gepostet 17 Oktober 2023

[Notebooksbilliger] Rückgabe von online gekaufter Ware im Store vor Ort

Hi. Ich habe ein Produkt im Online-Shop von Notebooksbilliger gekauft mit Abholung im Store vor Ort, um Versandkosten zu sparen und weil der Laden in meiner Stadt liegt.
Produkt erfüllt Erwartungen nicht, daher hab ich schon Widerruf angemeldet.

Jetzt meine Frage: Kann ich die Ware auch im Laden vor Ort zurückgeben?? Ich hab keinen Umkarton für den Versand (sodass jeder sehen kann, was es für ein Elektronikgerät drin ist) und Rücksendung mit Hermes bereitet mir auch Bauchschmerzen. Deshalb würde ich es einfach gerne wieder im Laden abgeben.

Leider finde ich nichts dazu auf deren Website dazu (außer natürlich dass es für Waren die direkt vor Ort gekauft wurden gilt) und die Supportanfrage per Mail ist immernoch unbeantwortet. NBB ist ja ein recht bekannter Shop, deshalb kann ja hoffentlich ein Mydealzer das beantworten. Danke euch.
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10 Kommentare

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  1. Kalajdo's Profilbild
    Die haben neben Email auch andere Kontaktmöglichkeiten.
    jamann's Profilbild
    Den Support braucht man nicht nerven, wenn es direkt auf der Seite selbst beantwortet wird.
  2. besserweisser's Profilbild
    Ich sag Mal ja.
  3. jamann's Profilbild
    Google kaputt?
    sin4711's Profilbild
    Eher Telefon kaputt, wenn die Frage beim Support via Email gestellt wurde
  4. RedChonk's Profilbild
    " Ich hab keinen Umkarton für den Versand (sodass jeder sehen kann, was es für ein Elektronikgerät drin ist) und Rücksendung mit Hermes bereitet mir auch Bauchschmerzen. Deshalb würde ich es einfach gerne wieder im Laden abgeben"


    Ja diese legendären Pappkartons sind super selten zu finden. Dazu hat man noch Angst es zu verschicken und direkten Kontakt zum Verkäufer möchte man auch nicht herstellen.


    Das dürfte wohl eine Tripple-Inkompetent-Kombo sein
  5. jens_kolle's Profilbild
    isses ne apple watch? die kannst du jederzeit ohne umverpackung in jeden briefkasten einwerfen und die kommt dann zu 100% bei nbb sicher an! viel glück wünsch ich dir bei deinem vorhaben!
  6. tomsan's Profilbild
    Überlese ich was? Oder ist die Lösung so einfach?

    Ruf doch DEIN Ladengeschäft vor Ort an und kläre das mit denen!
    Ist doch besser, als wenn die "Nein" sagen und du drauf beharrst, dass aber jemand aus dem Chat meinen würden, dass das geht!
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