Ich habe letzte Woche auf eBay ein Nintendo Switch Spiel verkauft. Nun behauptet der Köufer, dass das neu/eingeschweißte Spiel bereits geöffnet wäre und das Spiel/die Cartridge nicht drinnen wäre.
Entweder ich soll der Person eine Rückerstattung schicken, oder er/sie würde eBay und Paypal informieren und eventuell rechtliche Schritte einleiten.
Wie soll ich bitte nun darauf reagieren? Die Person möchte mich komplett verarschen… nach Jahren war es eventuell ein Fehler wieder auf Ebay zu verkaufen.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44068722","author":{"@type":"Person","name":"Aushilfsmafiosi"},"datePublished":"2023-10-24T23:58:29.000Z","text":"Du hast doch sicherlich Fotos davon vor Versand gemacht. Ansonsten kommt es auf seine genaue Wortwahl an, wohin es gehen könnte. Mehr als Füße stillhalten bis irgendwas von eBay oder Paypal kommt, kannst Du imho nicht, außer einmal zu schreiben, dass Du die Ware wie beschrieben und abgebildet verkauft hast (unter korrektem Ausschluss der Gewährleistung?)."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44069327","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser340970"},"datePublished":"2023-10-25T04:56:02.000Z","text":"Lass ihn Paypal-Fall eröffnen. Du schilderst dann einfach wie es war. Es steht dann Aussage gegen Aussage und du wirst nie wieder etwas davon hören."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44069045","author":{"@type":"Person","name":"Cortana85"},"datePublished":"2023-10-25T03:48:32.000Z","text":"Da wird nichts kommen, am besten selner ebay einschalten, solche Typen versuchen es wahrscheinlich auch bei anderen.
Bei ebay Kleinanzeigen bekomme ich 1-2 solcher Nachrichten im Monat, mehr als \"du hörst von meinem Anwalt\" ist nie gekommen ..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44072207","author":{"@type":"Person","name":"Pheasant"},"datePublished":"2023-10-25T08:20:32.000Z","text":"Ab zur Polizei und Anzeige wegen Betrug stellen. die kannst dann auch ebay / PayPal vorweisen falls er einen Fall öffnet und damit hast wahrscheinlich bessere Chance den Fall zu gewinnen"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44070417","author":{"@type":"Person","name":"kleinerFlitzer"},"datePublished":"2023-10-25T06:36:17.000Z","text":"Wende dich bitte an das Ebay Forum wo einige Mitarbeiter auf deine Fragen antworten können.
In deinem Forumpost mußt du sie wie hier mitaddem. Ebay Mitarbeiter sind z.b.
alena@ebay, sonja@ebay. Es gibt noch andere aber die sind für bug reports und gewerbliche Verkäufer zuständig."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44070561","author":{"@type":"Person","name":"Read_the_f_cking_manual"},"datePublished":"2023-10-25T06:44:15.000Z","text":"Das passiert anscheinend bei Switch spielen ab und zu. Lässt sich leicht googlen. Natürlich für dich jetzt blöd wenn du vorher nicht geschaut hast ob's drin ist. Das sieht man sehr gut wenn man von unten mit der Funzel reinleuchtet"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44069942","author":{"@type":"Person","name":"P_DE"},"datePublished":"2023-10-25T06:00:31.000Z","text":"Mache immer Fotos jetzt sogar Videos wie ich erhaltene Päckchen auspacke und was drinnen ist.
Auch wenn ich verkauf mache ich Fotos."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44069957","author":{"@type":"Person","name":"Ray_of_Light"},"datePublished":"2023-10-25T06:01:29.000Z","text":"Das ist das Problem, wenn man als Verkäufer Paypal oder Zahlung über Kleinanzeigen/ebay akzeptiert. Die bieten einen KÄUFERschutz und die Verkäufer haben da meistens Pech. Manche Käufer wissen das natürlich und nutzen es dann auch aus. Wenn du es nicht beweisen kannst, wirst du Pech haben und ich sehe keine Möglichkeit, wie du es beweisen könntest."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44074267","author":{"@type":"Person","name":"todanger"},"datePublished":"2023-10-25T10:14:54.000Z","text":"Im Endeffekt lass ich das jetzt so stehen. Wenn er einen Fall aufmacht, soll er das tun. Dann schauen wir mal wie es weitergeht.
Ich werde nun später 2 weitere Spiele verschicken und hoffe, dass das nicht erneut passieren wird. Danach war es das mit Ebay fürs Erste."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44068931","author":{"@type":"Person","name":"AndyP1985"},"datePublished":"2023-10-25T02:48:23.000Z","text":"Der will dich verarschen. Eine eingeschweißte Hülle ohne Spiel? Ernsthaft? Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs machen, dann zieht der seine Drohungen sofort zurück."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44073415","author":{"@type":"Person","name":"mfseven"},"datePublished":"2023-10-25T09:29:22.000Z","text":"Hatte mal nen ähnlichen Fall mit nem Arbeitsspeicherriegel.
Verkauft bei eBay, verschickt als Brief (ja, war ein Fehler, hätte Prio nehmen sollen).
Käufer behauptete dann, es wäre nicht angekommen.
Habe dann bei eBay angerufen, die haben mir ne Mail geschickt, auf die ich dann geantwortet habe mit dem Beweisfoto wie ich das Kuvert in den gelben Post-Briefkasten stecke.
Danach hat eBay den Betrag auf deren Kosten erstattet und ich durfte die Kohle behalten. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44073559","author":{"@type":"Person","name":"todanger"},"datePublished":"2023-10-25T09:37:05.000Z","text":"Die Antwort vom Ebay Forum einer Mitarbeiterin:
Hallo todanger erst mal muss der Käufer zu diesem Artikel einen Fall eröffnen. Nachdem ein Käufer eine Rückgabeanfrage eröffnet, bitten wir zunächst Käufer und Verkäufer sich einvernehmlich zu einigen. Verkäufer haben insgesamt 3 Werktage Zeit, das Problem gemeinsam mit ihrem Käufer zu lösen.Wenn dies aus Sicht Deines Käufers nicht gelingt, kann er eBay eingeschaltet und uns um Hilfe bieten. Hier muss er uns dann eine polizeiliche Anzeige und eine Erklärung ablegen das das Paket leer war.
Ich empfehle dir dich mit ihm zu einigen. Liebe Grüße
Alles klar.
Wie soll ich mich denn mit Ihm einigen? Es steht Aussage gegen Aussage."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/44078294","author":{"@type":"Person","name":"Kaede"},"datePublished":"2023-10-25T14:00:06.000Z","text":"Achtung, wenn du Zahlungen per PayPal Waren & Dienstleistungen akzeptierst, handelst du auch gewerblich mit Garantie und Rückgabemöglichkeit. Da bist du als Privatverkäufer schnell gelackmeiert."}],"commentCount":98,"interactionStatistic":13,"articleSection":"Sonstiges"}