Gepostet 6 November 2023

Was kann bei der Kleinanzeigen “Sicher bezahlen” Funktion schief gehen? *Erfahrungen*

Hi!

Ich gucke mir ein paar Laptops auf Kleinanzeigen und an einige der Anbieter bieten die sicher bezahlen Funktion an.

Kann mir als Käufer da überhaupt irgendwas passieren? Wie ist es, wenn der Artikel defekt ankommt?

Hat da jemand Erfahrungen mit?

Danke!
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33 Kommentare

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  1. RoteRose's Profilbild
    Bisher hab ich da auch noch nichts groß gelesen. Das die Mydealzer wieder das schlimmste vom Himmel herbeisehen ist ja nichts neues
    beghilos's Profilbild
    Einfach mal die negativen Bewertungen lesen: de.trustpilot.com/rev…s=1

    Ich kann dies zu 100% bestätigen. Hatte einen eigentlich klaren und einfachen Fall, bei einem gekauften Artikel gab es einen Defekt, den der Verkäufer selbst gar nicht bemerkt hatte. Er hat sofort angeboten, den Artikel gegen volle Erstattung zurück zu nehmen. Ohne diese lächerliche Bezahlplattform wäre das alles in maximal einer Woche über die Bühne gegangen. So aber hat es ziemlich exakt drei Monate (!) gedauert, bis der Verkäufer seine Ware und ich mein Geld zurück hatte. Immer wieder wollte der Support neue Infos, Screenshots, Fotos, Nachweise haben, brauchte aber für jede Antwort im Schnitt 14 Tage. Und für diesen dollen Service zahlt man 4,5% des Kaufpreises plus 35 Cent plus den Rückversand aus eigener Tasche. Lächerlich!
  2. Ray_of_Light's Profilbild
    Für dich als Käufer gibt es dabei eigentlich gar kein Risiko, denn es schützt eben den Käufer, wie z.B. auch Paypal mit Käuferschutz. D.h. wenn du falsche Ware, gar keine Ware oder defekte Ware erhältst, müsstest du erst versuchen das mit dem Verkäufer zu klären. Bringt das nichts, musst du dich an Kleinanzeigen wenden und die werden in der Regel meistens dem Käufer recht geben. D.h. du würdest dann dein Geld von Kleinanzeigen zurückbekommen, wenn du die falsche/defekte Ware zurückgeschickt hast.

    Als Verkäufer ist diese Zahlungsmethode allerdings ein ziemliches Risiko, denn manche Käufer wissen, wie sich Kleinanzeigen mit dem Käuferschutz verhält und behaupten dann einfach, der Verkäufer hätte falsche/defekte Ware geschickt. Dann legen sie irgendwas in den Karton (z.B. den identischen Artikel, der bei ihnen defekt war und tauschen ihn gegen den funktionierenden Artikel aus, den sie erhalten haben), schicken das zurück und erhalten ihr Geld wieder. Der Verkäufer erhält nicht nur kein Geld, sondern auch seine ursprünglich verschickte Ware nicht mehr.
  3. Tobias's Profilbild
    Nur weil Verkäufer das angeblich anbieten, heißt es noch lange nicht, dass sie es auch wirklich tun. Kleinanzeigen zeigt "Sicher bezahlen" inzwischen immer an, wenn man "Versand möglich" angibt. Ich lehne als Verkäufer immer als Angebote sofort ab, weil ich das aufgrund der Risiken für Verkäufer und des laut Berichten katastrophalen Supports nicht nutzen werde.

    Ganz unabhängig davon, werden im Moment haufenweise alte Kleinanzeigen Accounts gehackt. Die Zahlung soll dann eigentlich immer über Paypal Freunde erfolgen. Schau also genau hin und packe die Fotos vielleicht besser mal in die Google Bildersuche.
    monkeydluffy's Profilbild
    Autor*in
    Jo, das erklärt einiges. Danke!
  4. headhunter74's Profilbild
    Lass es einfach. Es sei denn, du möchtest demnächst die Community mit dem Folgepost unterhalten.
  5. Skelektor's Profilbild
    Kleinanzeigen nur selbst vorbeikommen, Ware anschauen, wenn okay, bar bezahlen und gut is für Verkäufer und Käufer. Hatte übrings hatte erst den Fall, dass der Verkäufer 2 Tage später seine Ware zurückwollte, die ich selbst abgeholt und bar bezahlt hatte. Gut das ich nirgends Adressen angebe. Er hatte von mir nicht mal eine Handynummer. Was will er tun also auf penetrant 20 Nachrichten reinschicken über Kleinanzeigen. Verkäufer habe ich blockiert und gut ist. Das einfache und schnelle Geschäft ist es oftmals nicht mehr wie früher. Kommen hier und da Kopfschmerzen dazu. Bin schon lange dabei bei Kleinanzeigen, aber das ein Verkäufer seine Ware zurück möchte, vor allem die er mir selbst übergeben hat, hatte ich so auch noch nicht. (bearbeitet)
    brokz's Profilbild
    Mit welcher Begründung wollte er sie zurück? Wenn es einen guten Grund gibt und er nett fragt könnte man ja darüber nachdenken. Aber ich vermute mal nicht (bearbeitet)
  6. tomsan's Profilbild
    Wenn man selbst bei Amazon Probleme zB bei iPhone-Bestellungen hat... meinst Du Du bist bei den Kleinanzeigen sicher?


    Klar kann IMMER ALLES passieren.
  7. brokz's Profilbild
    Vor allem nervig finde ich wenn man ein gutes Schnäppchen sieht und ohne Kommunikation schnell kauft lehnt der Verkäufer zu 90% den Kauf ab (entweder weil die Funktion nur ausversehen aktiv war oder weil er dadurch merkt dass der Preis eventuell auch höher geht). Dann beginnt das warten auf die Rückzahlung. Laut Kleinanzeigen max. 5 Tage. Bei mir letztens 10...
    RedChonk's Profilbild
    Richtig so, ohne Kommunikation wird nichts verkauft. Man muss auch sicher sein nicht einen absoluten Idioten (mal wieder) als Käufer erwischt zu haben. Muss also aus Versehen aktiviert worden sein.

    Die Leute sind auch immer überrascht wenn ich ihnen einen Verkauf verweigere. Nur weil ich etwas anbiete heißt es nicht dass ich mit jedem Seppel eine Transaktion machen möchte. Schlechtes Profil, dreiste und vor allem nervige Frage führen bei mir einfach nicht zum Erfolg.
  8. protectorx's Profilbild
    Meine Güte wie nervig dieses dämmliche KA Programm ist. Ich schalte Sicher bezahlen aus und schließe es explizit in der Anzeige aus und dennoch bekomme ich Anfragen von Deppen, die weder meine Anzeige lesen, noch antworten, wenn man ihnen erklärt, dass man a) nichts von denen sieht, weil die App einfach nur das Angebot weiterleitet und b) man diese Schrottzahlungsmöglichkeit nicht akzeptiert, wie in der Anzeige beschrieben. Wer hat diesen Mist denn programmiert? (bearbeitet)
    protectorx's Profilbild
    Ist wirklich zum Haare raufen. Der arme Kerl denkt ich will mehr Kohle. Ich will den Scheiß nur loswerden. Aber er bekommt meine Nachricht nicht, weil ich mit meinem eigenen Profil chatte. Behindert.44776680-EY3K7.jpg
  9. EsVauBee's Profilbild
    Ich habe auch das Problem mit dieser Bezahlfunktion, allerdings bin ich Käufer. Hab dem VK das Angebot gemacht, er nahm es an, ich zahlte.

    Nun sagt Kleinanzeigen aber das...

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  10. HouseMD's Profilbild
    Das Geld wurde offenbar noch nicht verbucht auf dem Treuhandkonto von kleinanzeigen. Oder zumindest hat die automatische Erfassung nicht funktioniert.

    Hast du das Geld wirklich auf das Konto überwiesen, dass kleinanzeigen dir angezeigt hat oder hat dir der Verkäufer eine Bankverbindung geschickt?
    Die Nummer im Verwendungszweck stimmt tatsächlich?
    EsVauBee's Profilbild
    Ging alles per Sofortüberweisung, ergo hatte ich keinerlei Daten einzugeben. Im Endeffekt lag es an Kleinanzeigen, Geld kam also wieder zurück.
  11. JoannaBeyenbach's Profilbild
    Habe vor zwei Wochen auch etwas über die sicher bezahlen Funktion gekauft. Der Verkäufer akzeptierte erst, dann fiel ihm auf dass sein angegebenes Paket maß nicht stimmt und bricht den Verkauf ab. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung. Angegeben wurde drei Werktage Dauer. Habe per sofort Überweisung gezahlt. In der Transaktion steht im online Banking dass eBay Kleinanzeigen der Empfänger ist. Habe bei OPP schon ein Ticket erstellt und zwei Emails an Kleinanzeigen geschrieben. Es passiert einfach nicht. Weiß jemand Rat?
    Schnapperfuchs's Profilbild
    Auch die Erstattung auf die KK hat schon mal über eine Woche gedauert.
    Ist, seitdem die umfirmiert haben, auch mehr oder minder unmöglich dort Antworten auf Fragen zu bekommen.
    Muss man halt Geduld haben und alles per KK bezahlen, dann hat man erstmal keine "echte" Belastung.
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