Gepostet 7 November 2023
Hinweis zu Zalando Gutscheinen rückwirkend mit Bestellung verrechnen
Hallo Zusammen,
möchte euch nur darauf hinweisen, weil es wahrscheinlich viele hier aus der Community so gehandhabt haben, dass man Zalando Gutscheine rückwirkend über die Hilfe/Chat nicht mehr mit der Bestellung verrechnen kann.
Die letzten 2 Jahre hat das easy geklappt, aber bei der letzten Bestellung hab ich jedes mal eine Standardantwort erhalten. Anbei:
Leider können wir den Gesamtbetrag Ihres Geschenkgutscheins für die Bestellung 1010xxxxxxxx nicht rückwirkend einlösen.
Entschuldige bitte, ich würde Ihnen wirklich gerne helfen, aber leider kann ich diesen Wunsch so nicht erfüllen.
Selbstverständlich kann Ihr Geschenkgutschein beim nächsten Einkauf auf Zalando.de für beliebige Modeartikel (z. B. in den Kategorien Bekleidung und Schuhe) verwendet werden, indem Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart „Geschenkgutschein“ auswählen.
Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 5. Geschenkgutscheine und deren Einlösung.
Danke für Ihr Verständnis.
Also ab jetzt Gutschein mit der Bestellung einlösen, oder woanders bestellen ;-)
möchte euch nur darauf hinweisen, weil es wahrscheinlich viele hier aus der Community so gehandhabt haben, dass man Zalando Gutscheine rückwirkend über die Hilfe/Chat nicht mehr mit der Bestellung verrechnen kann.
Die letzten 2 Jahre hat das easy geklappt, aber bei der letzten Bestellung hab ich jedes mal eine Standardantwort erhalten. Anbei:
Leider können wir den Gesamtbetrag Ihres Geschenkgutscheins für die Bestellung 1010xxxxxxxx nicht rückwirkend einlösen.
Entschuldige bitte, ich würde Ihnen wirklich gerne helfen, aber leider kann ich diesen Wunsch so nicht erfüllen.
Selbstverständlich kann Ihr Geschenkgutschein beim nächsten Einkauf auf Zalando.de für beliebige Modeartikel (z. B. in den Kategorien Bekleidung und Schuhe) verwendet werden, indem Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart „Geschenkgutschein“ auswählen.
Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 5. Geschenkgutscheine und deren Einlösung.
Danke für Ihr Verständnis.
Also ab jetzt Gutschein mit der Bestellung einlösen, oder woanders bestellen ;-)
Zusätzliche Info
11 Kommentare
sortiert nachDie Suche ist zwar nicht toll, doch manchmal...
Wenn man nur "zalando" eingibt, dann sieht man erst den Beitrag mit "Zalando Gutscheine können nicht mehr nachträglich eingelöst werden".
Sagen wir ich habe 200€ Guthaben und bestelle für 400€ (zb weil ich bei der Größe unsicher bin und deswegen alles in 2 Größen bestelle, oder einfach um mehr Auswahl zu haben beim anprobieren). Sende ich jetzt für 200€ Ware zurück, kommen 100€ auf mein Guthaben Konto und 100€ muss ich überweisen. Obwohl ja das, was ich behalte nur 200€ wert ist. Richtig beschissen. Ich werde, sobald mein Guthaben mal verbraucht ist, nicht mehr bei zalando bestellen. (bearbeitet)