Erfahrungen Ankauf Zoxs und vorgehen

Hallo MyDealerz,

mich würde mal interessieren ob ihr schon Erfahrungen mit dem Verkauf von Ware bei Zoxs gemacht habt?!

Ich habe vor kurzem dort ein Iphone verkauft.
Der Zustand wurde von dem Bewerter um eins nach unten gesetzt, habe ich zwar anders gesehen, aber konnte ich mit leben.

Nun aber ein größeres Problem.
Ich habe zu einem MediaMarkt Kabel Vertrag eine Playstation 5 dazu bekommen, welche ich bei Zoxs als neu verkaufen wollte, da ich sie nicht aufgemacht habe.

Am 17.11 habe ich den Verkauf im Internet beauftragt, dort sollte es 427 Euro für die PS5 geben.
Eine Woche vor Black Friday!
Am Sonntag habe ich die PS5 in die Filiale gebracht, so verpackt wie ich sie von Media Markt bekommen habe, ich habe sie nicht geöffnet oder sonstiges!
Am Donnerstag ( DHL sei dank ) kam sie dort an. Die Playstation kam dann am Freitag erst zur Begutachtung. Der Freitag war der berüchtigte Black Friday und somit auch der "Playstation 5 Preissturz".

Nun habe ich an diesem Tag eine Mail von dem Service bekommen mit den Worten

" Bedauerlicherweise wurde das Siegel des Herstellers mit einem weiteren Siegel überklebt, daher müssen wir leider davon ausgehen, dass die Verpackung bereits geöffnet wurde.

Mit Ihrem Einverständnis würden wir die Verpackung gerne öffnen, um den Inhalt zu kontrollieren, anschließend können wir das Gerät jedoch nur optisch "wie neu" ankaufen.
Wenn wir das Siegel brechen, können wir nur mit dem tagesaktuellen Ankaufspreis arbeiten, der während der Prüfung auf unserer Webseite angezeigt wird."

Ich fühle mich tatsächlich ehrlich gesagt verarscht und habe das Gefühl ohne diesem Service hier etwas zu unterstellen, aber da es an dem Tag zu massiven Tiefstpreisen kam, dass sie mir den Preis der vor Black Friday angezeigt wurde nicht zahlen wollen.

Das schlimme ist weiter- ich habe geschrieben das ich dies als Masche empfinde und gerne Bilder davon hätte. Man hat mir nur geschrieben das nach erneuter Prüfung mir nur angeboten wird das Siegel zu brechen und den tagesaktuellen Preis zu zahlen. Dies ist Tage her.
Gestern habe ich dann gesehen das der tagesaktuelle Preis 400 Euro zum Ankauf für "wie Neu" beträgt, ich habe das Siegel brechen zu diesem Preis erlaubt. Eine Mail kam zurück :

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn Sie erlauben das Siegel zu brechen erfolgt die Neubewertung auf der tagesaktuellen Ankaufsbasis zum Zeitpunkt der erneuten Prüfung.
Ich kann den neuen Angebotspreis somit nicht vorhersagen.

Ich habe dann nur noch einmal geantwortet das es für den Preis von 400 Euro für mich in Ordnung ist, darauf heute:


Ich kann Ihnen keine verbindliche Zusage machen. Bei einer neuen Prüfung greift immer der Tagespreis zum Zeitpunkt der neuen Prüfung. Da der Nachtest 3 - 5 Tage dauern kann, ist auch eine Preisänderung nochmal möglich.




Wie würdet ihr vorgehen? Ich muss sagen ich finde das höchstkritisch und es ist für mich eine hinhalte Taktik um zu sehen wie der Markt sich entwickelt.