Gepostet 28 November 2023

Zustellung an die korrekte Packstation veranlassen

Wenn DHL das Paket nicht in die richtige Packstation oder in eine Filiale zustellt wie kann eine erneute Zustellung an die korrekte Packstation veranlasst werden?

Die Hotline war weder der deutschen Sprache mächtig noch konnten die mir erklären wie eine korrekte Zustellung veranlasst werden kann.
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16 Kommentare

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  1. arabidopsis's Profilbild
    Bei falscher Filiale geht Zweitzustellung.
    Habe das aber nur für Zweitzustellung aus entfernter Filiale nach Hause probiert.
    Packstation eher nicht....
    Google mal nach Zweitzustellung DHL.
    Muss aber zeitig erfolgen, der Bote bruacht 2 Tage, bis er abholt.....
    oel's Profilbild
    Autor*in
    Klappt leider nicht
    Für diese Sendung ist keine erneute Zustellung möglich.
  2. quak1's Profilbild
    Gar nicht. Siehe AGB. Glaube bis 3km Entfernung ist ok. Da musst du dann hin oder es geht zurück. Mehr ist für die paar Euro nicht drin. (bearbeitet)
    oel's Profilbild
    Autor*in
    Aha. Waren alleine heute bei einem Paket 4,5km Luftlinie. Soviel dazu.
  3. oel's Profilbild
    Autor*in
    Die AGB machen übrigens keine Angabe zur Entfernung.
    Ist die Kapazität einer Packstation erschöpft oder passt eine Sendung aus anderen Gründen (z. B. Überschreitung der Maße) nicht dort hinein, wird die Sendung entweder in eine andere nahe gelegene Packstation eingelegt oder in eine nahe gelegene Postfiliale transportiert und dort zur Abholung gegen
    Legitimation durch amtlichen Lichtbildausweis, bei Dritten zusätzlich durch Vollmacht,
    bereitgehalten
    Totaler Unsinn. Innerhalb des Umkreises wären haufenweise nähere Filialen und Packstationen gewesen. (bearbeitet)
  4. Dodgerone's Profilbild
    Soweit mir bekannt: 0 Chance.
  5. Krakrana's Profilbild
    als maximale Distanz waren mir an der Reklamations-Hotline 4km genannt worden - leider keine Ahnung ob Luftlinie oder Straßendistanz. Ekelhaft

    Link zur Zweizustellung, die allerdings für den Fall gemacht ist, bei dem das Paket zuhause nicht zugestellt werden kann und daher in die Filiale geht
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