Schlechte Erfahrung mit Emma Matratze?

Hey,
ich habe seit knapp über einer Woche eine Emma One Kaltschaummatratze in Benutzung. Davor lag sie drei Tage auf dem Boden um sich zu entfalten und um gelüftet zu werden. Trotzdem ist da noch dieser sehr gut erkennbare, chemische Geruch.
Das Hauptproblem ist aber, dass ich, seit ich sie aktiv benutze, Reizhusten und Atemprobleme habe. Es ist, als könnte ich 1/4 meiner Lungenkapazität nich mehr benutzen. Ich bin schneller schlapp und fühle mich allgemein müder.
Bisher kann ich nicht komplett ausschließen, dass das alles ein ganz dummer Zufall ist und das Problem woanders liegt (Kohlenmonoxid Sensor ist noch unterwegs - Coroni Tests waren negativ). Der Emma Support lässt mich noch warten.
Hat hier irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich würde zur Not auch eine Rücksendung einleiten (macht Emma das problemlos, wenn man über einen Drittanbieter bestellt hat?). Weiß jemand, ob die einem auch einfach ein Ersatzprodukt zuschicken? Ich möchte im Fall der Fälle ungern 4 Wochen auf meinem unbequemen Sofa schlafen.