Gepostet 23 Dezember 2023

Amazon Geschenkguthaben nicht verwendbar

Hallo,
ich möchte eine Amazon-Bestellung tätigen, kann aber mein Guthaben nicht verwenden.
Wenn ich auf das gelbe "jetzt kaufen" klicke, geht die Bestellung nicht durch und stattdessen lande ich wieder auf der gleichen Bestellseite.

Hat noch jemand das Problem?
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19 Kommentare

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  1. GelöschterUser2446909's Profilbild
    Schick mir mal Passwort und E-Mail, dann schau ich mir das an.
    newone123's Profilbild
    Autor*in
    netter Versuch, aber Danke.
  2. project-hellfire's Profilbild
    Nope. Hab heute für > 200€ mit gutscheinen bestellt. Alles gut. (bearbeitet)
  3. satosato's Profilbild
    Das selbe Problem hatte ich vor ein paar Tagen auch, allerdings bei der Bezahlung per Bankeinzug. Ein paar Stunden später ging es wieder.
  4. jennifervanessa's Profilbild
    Bei mir ist das gleiche z.b bei Spar Abo Bestellungen. Ich bestelle dann immer per Bankeinzug und gehe direkt nach der Bestellung "Bestelldetails anzeigen", da kann ich nachträglich bei dem kauf Guthaben Einlösen,
    newone123's Profilbild
    Autor*in
    Ja, Amazon direkt, Sparabo Bestellung und neue Lieferadresse.
    Das Problem besteht auch ohne Sparabo.
    In Firefox und Brave das gleiche Problem.
    Irgendein Javascript wird als Link gezeigt.

    Echt, Kaufguthaben kann man nachträglich zuordnen?
    Nur bei Bankeinzug?
    Cool, das wusste ich nicht.
    Könnte ich probieren.

    Wie geht das genau mit dem nachträglich zuordnen?
    edit: habe eine Anleitung gefunden
    ekiwi-blog.de/710…en/

    edit2: Monatsabrechnung geht auch nicht,
    jetzt deswegen extra eine neue Bankverbindung eingeben?
    Kreditkarte geht bestimmt auch nicht und dort mag ich kein Hin- und Herbuchen. (bearbeitet)
  5. newone123's Profilbild
    Autor*in
    Konnte das Problem selber lösen!
    Je nach Lust und Laune vom Amazon-Server war bei Lieferadresse (die nicht an meinem Namen gingen) bei der Zahlungsaufstellung anstatt der Beträge lediglich ----- zu sehen. Dies führt dann zu einem Fehler in der Zahlungsabwicklung.

    Selbst Lieferung in die USA auf meinem Namen wäre kein Problem gewesen.
    Als ich dann mit den Lieferadresse ein paar mal diesen oder jenem Empfänger ausgewählt habe,
    waren diese ----
    auf einmal weg.

    Mich nervt es nur, dass sich jetzt irgendein Amazon-Mitarbeiter meinem Account anschaut,
    weil die Mitarbeiter von keiner Problematik auf Amzon irgendeinen Plan haben.

    Vielen lieben Dank an alle die helfen wollten! (bearbeitet)
  6. azzkikr's Profilbild
    Bestellung bei Amazon direkt oder bei nem Marketplace-Händler?
    newone123's Profilbild
    Autor*in
    direkt bei Amazon, neue Lieferanschrift, Sparabo (Problem besteht auch ohne Sparabo)
  7. Pewidot's Profilbild
    Hatte das gleiche Problem. Amazon hatte Bezahlung bei mir mit Gechenkguthaben permanent gesperrt und ich musste mich bei dem Kundenservice mit Perso verifizieren. Dann ging alles wieder.
    newone123's Profilbild
    Autor*in
    wie hast du das klären können?
    telefonisch oder per mail?
    kam bei der Bestellung keine Fehlermeldung? (bearbeitet)
  8. newone123's Profilbild
    Autor*in
    nein, ist bei mir nicht der Fall.
    ich klicke auf bestellen und lande wieder auf der Bestellseite.
  9. newone123's Profilbild
    Autor*in
    Habe die Nase so voll von dem Laden.
    Unfähige Mitarbeiter die einfach immer nur den Anrufer los werden wollen.
  10. blubbla23's Profilbild
    Wenn du Glück hast, ist es bloß wie hier beschrieben: stadt-bremerhaven.de/ama…en/


    Ich war nämlich auch betroffen und konnte nach kurzer Verifikation das Guthaben wieder nutzten.
    newone123's Profilbild
    Autor*in
    Danke für den Link.
    aber um solche hohen Summen geht es bei mir nicht.
    bei mir tatsächlich das Problem dass nach dem Ändern der Lieferanschrift bei der Zahlungsaufstellung lauter Striche waren, warum auch immer.
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