Ich hatte 2 Armbanduhren aus einem Sale bei Galeria online gekauft, sie haben aber die Uhren mit falschem Armband geliefert, also falsches Model.
Als ich sie wegen Umtausch angeschrieben habe, habe ich als Antwort bekommen:
\"Leider ist es nicht möglich, die Bestellung erneut zu versenden. Sie können gerne eine neue Bestellung aufgeben. Teilen Sie uns dann anschließend bitte Ihre neue Rechnungsnummer mit. Wir werden Ihnen dann die Differenz gutschreiben.\"
Das kommt mir sehr komisch vor, und es kamen bei mir einige Fragen auf:
Warum verschicken sie mir nach Rückgabe der alten Uhren nicht einfach die neuen? Ist das normal?
Werden sie mir auch die Versandkosten erstatten, wenn ich sie neu ohne Rabatt bestelle?
Ohne Rabatt sind die Uhren eine ganze Ecke teurer.
Muss man da wirklich so in Vorkasse gehen, nur für einen Umtausch?
Kennt sich jemand damit aus?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45720486","author":{"@type":"Person","name":"DerMatti"},"datePublished":"2024-01-11T20:35:51.000Z","text":"Es gibt noch Leute, die doppelt auf ihr Geld verzichten wollen?
Gerade jetzt würde ich da weder etwas kaufen noch Ware zurückschicken."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45721128","author":{"@type":"Person","name":"Aushilfsmafiosi"},"datePublished":"2024-01-11T21:13:09.000Z","text":"Sie haben Insolvenz angemeldet. Ob und was sie genau machen (werden), weiß wohl höchstens der einzusetzende Insolvenzverwalter. Ich würde gar nichts hinschicken, weil die Gefahr groß ist, dass Du hinterher mit nichts als Ärger dastehst."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45720454","author":{"@type":"Person","name":"Rumster"},"datePublished":"2024-01-11T20:34:19.000Z","text":"Galeria ist insolvent, ich weiss nicht wie viel \"Normalität\" hier noch herrscht und welche Risiken Du bei einem Umtausch oder Neukauf mit Hoffnung auf Erstattung eingehst."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45719878","author":{"@type":"Person","name":"PlasmaBruzzler"},"datePublished":"2024-01-11T20:00:13.000Z","text":"Warum verschicken sie mir nach Rückgabe der alten Uhren nicht einfach die neuen? Ist das normal?
Ja.
Werden sie mir auch die Versandkosten erstatten, wenn ich sie neu ohne Rabatt bestelle?
Frag Galeria."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45721885","author":{"@type":"Person","name":"levces"},"datePublished":"2024-01-11T22:04:00.000Z","text":"Was glaubst Du, warum der Laden pleite ist? Die können kein eCommerce"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45720138","author":{"@type":"Person","name":"brokz"},"datePublished":"2024-01-11T20:14:53.000Z","text":"Ja es ist Praxis wie von den Vorredner geschrieben, du musst dich aber nicht darauf einlassen.
Ich bin mir auch ziemlich sicher dass sie dir die erste Lieferung, also die rabattierte erstatten wollen. Da ist also Vorsicht geboten"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45721502","author":{"@type":"Person","name":"diiilz"},"datePublished":"2024-01-11T21:37:32.000Z","text":"Bestelle noch einmal das Gleiche auf Rechnung und bezahle dann nicht.
Nein, war'n Scherz! Wünsche dir trotzdem viel Erfolg."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45723292","author":{"@type":"Person","name":"Alt-F4"},"datePublished":"2024-01-12T02:39:43.000Z","text":"Galeria ist in Insolvenz."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45720136","author":{"@type":"Person","name":"Narfnarf"},"datePublished":"2024-01-11T20:14:48.000Z","text":"Muss man da wirklich so in Vorkasse gehen, nur für einen Umtausch?
Nein du kannst auch per Kreditkarte bezahlen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45723803","author":{"@type":"Person","name":"Elchfreak"},"datePublished":"2024-01-12T05:55:09.000Z","text":"Die Uhren haben alle verschiedene EANs, daher ist der \"Austausch\" nicht so einfach möglich."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45792703","author":{"@type":"Person","name":"dopaya"},"datePublished":"2024-01-16T12:06:30.000Z","text":"am ende ist die uhr und 2 x das geld weg ..."}],"commentCount":19,"interactionStatistic":18,"articleSection":"Fragen & Gesuche"}