Gepostet 11 August 2023

Netflix Türkei legt Konto still mit Amazon KK

Hallo zusammen,

ich habe einem deutschen Netflix Account meine Amazon KK hinzugefügt, den Account auslaufen lassen und mit türkischem VPN und türkischer Gift-Card reaktiviert. Meine Amazon KK war noch hinterlegt wie geplant und ich war davon ausgegangen, dass diese dann auch verwendet wird wenn das Guthaben der Gift-Card ausläuft.
Nun hat Netflix leider den Account zur ersten Zahlung stillgelegt mit dem Hinweis "Ihr Konto ist stillgelegt. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen, um Netflix weiterhin genießen zu können."

Wenn ich die bereits hinterlegt Amazon KK nun erneut als Zahlungsmittel speichern oder bestätigen will, erscheint der Text "Mit der Zahlungsart, die Sie gerne verwenden würden, scheint es ein Problem zu geben.".

Jemand eine Idee was ich hier machen kann?
Zusätzliche Info
Sag was dazu

40 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. kenixa's Profilbild
    Machst du das über den pc/Smartphone? Versuche es mal über den Smart TV
    Hang-Ov3R's Profilbild
    Autor*in
    Danke für den Tipp. Leider die gleiche Meldung „Mit der angegebenen Zahlungsart scheint es ein Problem zu geben“.
  2. Role88's Profilbild
    Keine Andere KK zur Hand?
    Hang-Ov3R's Profilbild
    Autor*in
    Bisher nicht. Einfachste Lösung dürfte dann wohl eine der türkischen KK Varianten zu sein.
  3. besserweisser's Profilbild
    Kannst nix machen.
  4. bentozz's Profilbild
    Habe genau das gleiche Problem.

    Deutschen Account frisch angelegt mit Visa KK. Dann einmal Guthaben drauf mit Gutschein Türkei. Danach erster Monat abgebucht über KK.
    Jetzt Konto still gelegt mit der Meldung Zahlungsdaten aktualisieren. Habe vielleicht 3 Sachen geguckt in der Zeit über TV. Das letzte Mal ewig her.

    Meiner Meinung nach hängt das mit dem Wechsel des Landes zusammen. Den Account zu reaktivieren halte ich für unmöglich. Der wird doch garantiert wieder lahm gelegt.

    Frage ist nur, ob Chat da noch helfen könnte oder ob man es mit der Methode mit Chat Kreditkarte und frischen Account versuchen sollte.
    Die Kreditkarte ist möglicherweise verbrannt für andere Accounts, wenn die das tracken...? (bearbeitet)
  5. Bertes's Profilbild
    Also ist mir jetzt auch passiert.

    Wenn einer eine funktionierende Lösung gefunden hat, melden!

    Bis dahin hab erstmal 5x 200 TL Gutscheinkarten aufgeladen, Konto ist wieder aktiv und wird bis Juli 2024 als bezahlt angezeigt
    bentozz's Profilbild
    Welche Kreditkarte hast du genutzt?
  6. fireball's Profilbild
    Meine Amazon KK ist jetzt auch bei Netflix TR ausgelaufen und es wird keine andere KK (Advanzia und DKB) akzeptiert. Es hat weder über den Chat noch über den SmartTV geklappt. Jemand noch eine Idee was ich versuchen könnte?
    Fred_die_Wurst's Profilbild
    Nein, selbes Problem.
  7. oca's Profilbild
    Seit heute ist mein Account auch stillgelegt, da meine hinterlegte Zahlungsmethode nicht länger funktioniert (deutsche Debitkarte). Habe bei aktiviertem VPN (Türkei) auch andere Kredit-/Debitkarten aus DE versucht zu verwenden, alle mit der Meldung dass es ein Problem mit dem Zahlungsmittel gibt. Supportchat steht nicht zur Verfügung um nach dem Secure Form zu fragen. Womöglich ist es noch zu früh am Tag. Plane nun eine türkische Guthabenkarte zu kaufen und einen neuen Account anzulegen, um danach hoffentlich wieder über die KK gehen zu können. Am TV (Apple TV) gibt es keine Möglichkeit Zahlungsinformationen einzugeben.
    fireball's Profilbild
    Bei mir hat es mit der DKB Debitkarte funktioniert. Ich konnte die Daten am Fernseher angeben, nachdem mein Guthaben aufgebraucht war. Bevor ich die DKB Karte ausprobiert habe, hatte ich auch Netflix Guthaben bei EBay gekauft.
  8. Waterkant's Profilbild
    Sitze auch in dem Boot...

    Alles ausprobiert, außer SmartTV, da ich nur FireTV und GoogleTV zur Hand habe. In den Apps wird man jetzt auch, wie bei Xbox und PS5, auf das Smartphone umgeleitet, also keine Eingabe der Kreditkarte am Gerät mehr möglich.

    VPN klappt bei mir auch nicht, da komme ich noch nicht einmal ins Konto, da angeblich das Passwort nicht stimmt.

    Zum Glück kann ich auf Netflix verzichten. Prime und Disney reichen mir, da ja eh nichts Netflix exklusives mehr erscheint, das man unbedingt gesehen haben muss...
  9. oca's Profilbild
    Ich versuche jetzt zwei Optionen:

    (1) Neues Netflix Konto in der Türkei eröffnet, Abo mit türkischer Guthabenkarte bezahlt. Warte nun die 30 Tage Geosperre ab und hoffe danach in DE gucken zu können mit einer Debit- oder Kreditkarte aus Deutschland.
    (2) Netflix Konto in der Türkei mit Bezahlung über eine türkische Kreditkarte (Kreditkarte siehe youtube.com/wat…e-8). Hoffe es geht ohne türkische Handynummer

    Falls jemand bessere Ideen hat oder weiß dass eines der beiden Optionen vielleicht nicht mehr funktioniert weil auch hier Netflix die Daumenschrauben angesetzt hat freue ich mich über Feedback. (bearbeitet)
  10. cujoto2007's Profilbild
    So bei mir kam heute auch die Mail dass der Account stillgelegt ist.Habe nach mehreren Versuchen eine Kreditkarte gefunden die funktioniert (TF Bank) nur leider muss man im weiteren Schritt eine Türkische Handynummer angeben,auf die man einen Code geschickt bekommt :/
    Hat jemand eine Idee dafür?
    doubdoub_'s Profilbild
    Google: turkey sms receive
's Profilbild