Gepostet 9 November 2023

Cleverbuy (Erfahrung)

Hallo,

hat jemand Erfahrung mit cleverbuy?

Habe Anfang September 2023 ein Handy an dieses Unternehmen verkauft.

Bis dato aber keine Zahlung erhalten.

Langsam verzweifeln wir, fast schon gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

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20 Kommentare

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9. Nov 2023
Mein iPad, dass ich Anfang 2023 an Cleverbuy verkauft habe, wurde auf dem Weg zu Cleverbuy im DHL Verteilerzentrum Krefeld gestohlen. Cleverbuy hat sich da super verhalten, rasche Antworten auf Emails, etc.. Hat alles mit DHL wegen der Versicherung zwecks Zahlung geklärt und das Geld wurde dann auf meinem Cleverbuy Account nach etwas mehr als einen Monat gutgeschrieben. Das lag aber an DHL, weil die der ganzen Sache dann nachgegangen sind. Auszahlung aufs Bankkonto dauerte etwa drei Tage. Anzeige bei der Polizei wurde gestellt. Ende März dann Anruf von der Polizei erhalten, dass ich mein iPad abholen soll.
9. Nov 2023
Also hast du Geld kassiert und ipad erhalten? Ist das nicht auch Betrug? Müsstest du nicht dann das ipad an cleverbuy senden?
9. Nov 2023
Ne würde noch 3 Monate warten. Rechtliche Schritte wären ja unverschämt.
9. Nov 2023
Was sagt den Cleverbuy dazu?
Autor*in
9. Nov 2023
Man wird mit "Botnachrichten" hingehalten. Aber ändert sich nichts an der Bezahlung.
9. Nov 2023
Über den Website-Chat hatten sie mir nach 2 Wochen Verspätung mein Geld dann nach einem Tag ausgezahlt. Vorher hatte ich schon 2 Wochen für den 2%-Bonus gewartet, in Summe dann also 4 Wochen.
10. Nov 2023
Ich habe denen 6 Handys verkauft. Von 100€ bis 800€ Verkaufswert. Diese Handys habe ich aber nach mehreren Monaten verteilt verkauft. Mit den Monaten wurde cleverbuy aber immer schlechter und bei einem sollte ich das Handy sogar an eine Privatperson senden.
11. Jan
absolutely Betrug! Ein Betrüger hat sich als Käufer auf eBay ausgegeben, mir mitgeteilt, dass er bereits bezahlt habe und nach meiner E-Mail-Adresse gefragt. Er hat sich als eBay getarnt und eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung gesendet. Infolgedessen wurden mir 1299 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Der Roboter-Kundenservice gab mir die Information "FICTIONABBUCHUNG", und da ich dachte, es sei der Kundenservice von eBay, hegte ich keinen Verdacht. Das war mein erster Verkauf auf eBay, und ich bin auf diesen großen Betrüger gestoßen. Das Geld wurde an CLEVERBUY überwiesen, und es gibt keine Möglichkeit zur Rückerstattung. Niemand beantwortet das Telefon. Die Polizei ist informiert. Ich bereite mich darauf vor, einen Anwalt einzuschalten. Hat jemand bereits gegen dieses Unternehmen Klage eingereicht? Warum wurden solche Betrüger noch nicht gefasst? Wie kann ich das Geld zurückverfolgen?

English：

A scammer impersonated an eBay buyer, claimed to have made payment, and asked for my email address. They posed as eBay and sent a confirmation email for me to verify. Consequently, 1299 euros were deducted from my credit card. The robot customer service provided the information "FICTIONABBUCHUNG," and believing it to be eBay's customer service, I had no suspicions. This was my first sale on eBay, and I encountered this major scammer. The money was transferred to CLEVERBUY, and there is no way to retrieve it. No one answers the phone. The police have been informed. I am preparing to consult a lawyer. Has anyone filed a lawsuit against this company? Why haven't such scammers been caught yet? How can I trace the fraudulent transaction and recover the funds?
15. Feb
Bahnhof
25. Jan
Letztendlich hat alles geklappt, aber hat alles ewig gedauert und wurde auch erst nach Supportanfragen "mit hoher Priorität" weiter bearbeitet (OVP Handy überprüfen, Auszahlung).
Bei clevertronics dauert so etwas bspw. 3-4 Tage, hier eher 3-4 Wochen.
Insgesamt macht mir der Laden den Eindruck, dass da jeden Moment Insolvenz angemeldet wird Ankaufspreise sind teilweise zu gut; Bonusguthaben (für Käufe), wenn man Guthaben nicht auszahlt; Bearbeitung bis zur Auszahlung zieht sich über Monate.