Gepostet vor 4 Tagen
Ebay: Produkt weg & Keine Rückerstattung wegen Fehler vom Kundenservice
Habe mal wieder was auf Ebay gekauft, was nicht wie gedacht funktioniert hat.
Der freundliche Kundenservice hat mir auch per Email ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt mit der Aussage dass es bis zu 14 Tage dauern kann bis das Geld erstattet wird.
Als nach 3 Wochen noch kein Geld da war habe ich mal nachgefragt und - oh wunder - war die Rücksendung abgeschlossen, aber zu Gunsten des Verkäufers und ohne Rückerstattung an mich.
Der Mitarbeiter hatte das Rücksendeetikett nicht im Ebay-Fall hinterlegt und den Fall auch nicht pausiert.
Nun ziert sich der Kundenservice mir das Geld zurück zu senden. Auch der Verkäufer ist auf Tauchstation...
Hat damit jemand Erfahungen?
Der freundliche Kundenservice hat mir auch per Email ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt mit der Aussage dass es bis zu 14 Tage dauern kann bis das Geld erstattet wird.
Als nach 3 Wochen noch kein Geld da war habe ich mal nachgefragt und - oh wunder - war die Rücksendung abgeschlossen, aber zu Gunsten des Verkäufers und ohne Rückerstattung an mich.
Der Mitarbeiter hatte das Rücksendeetikett nicht im Ebay-Fall hinterlegt und den Fall auch nicht pausiert.
Nun ziert sich der Kundenservice mir das Geld zurück zu senden. Auch der Verkäufer ist auf Tauchstation...
Hat damit jemand Erfahungen?
Zusätzliche Info
11 Kommentare
sortiert nachJetzt kann OP nur noch mit dem Support herum schlagen, oder falls mit Paypal bezahlt darüber versuchen sein Geld zurückbekommen.
"Habe mal wieder was auf Ebay gekauft, was nicht wie gedacht funktioniert hat."