Gepostet vor 2 Stunden
Google Store Rückgabe mit Trade-In
Hallo zusammen,
ich habe kürzlich ein Pixel 8 Pro im Google Store mit Trade-In gekauft.
Das Pixel würde ich jetzt gerne zurück schicken.
Bisher habe ich es so verstanden, dass ich den Kaufpreis erstattet bekomme und den Wert des Trade-In Geräts als Google Store Guthaben erhalte, da ein Rückversand logistisch nicht möglich ist.
Jetzt habe ich gerade aber die Auflistung gesehen und bin etwas verwundert:
Geschätzter Erstattungsbetrag
Preis 1.099,00 €
Rabatt -140,00 €
Steuern 153,12 €
Gesamtbetrag 959,00 €
Geschätztes Store-Guthaben 325,00 €
Geschätzter Gesamtbetrag für die Erstattung 634,00 €
Erfolgt die Rückerstattung wirklich so oder wird es nur falsch dargestellt? Wie sind hier die Erfahrungen?
Falls die Rückerstattung so erfolgen würde, dann bezahle ich ja für mein Trade-In Smartphone 325€ und habe kein Gerät mehr Kann ja überhaupt nicht passen.
Meine Erwartung:
Kaufpreis: 959€
Trade-In: 325€
Rückerstattung auf meine Kreditkarte: 959€
Google Store Guthaben: 325€
Hat hier jemand Erfahrung?
Der Support konnte mir nicht weiterhelfen und gibt es an die Fachabteilung
ich habe kürzlich ein Pixel 8 Pro im Google Store mit Trade-In gekauft.
Das Pixel würde ich jetzt gerne zurück schicken.
Bisher habe ich es so verstanden, dass ich den Kaufpreis erstattet bekomme und den Wert des Trade-In Geräts als Google Store Guthaben erhalte, da ein Rückversand logistisch nicht möglich ist.
Jetzt habe ich gerade aber die Auflistung gesehen und bin etwas verwundert:
Geschätzter Erstattungsbetrag
Preis 1.099,00 €
Rabatt -140,00 €
Steuern 153,12 €
Gesamtbetrag 959,00 €
Geschätztes Store-Guthaben 325,00 €
Geschätzter Gesamtbetrag für die Erstattung 634,00 €
Erfolgt die Rückerstattung wirklich so oder wird es nur falsch dargestellt? Wie sind hier die Erfahrungen?
Falls die Rückerstattung so erfolgen würde, dann bezahle ich ja für mein Trade-In Smartphone 325€ und habe kein Gerät mehr Kann ja überhaupt nicht passen.
Meine Erwartung:
Kaufpreis: 959€
Trade-In: 325€
Rückerstattung auf meine Kreditkarte: 959€
Google Store Guthaben: 325€
Hat hier jemand Erfahrung?
Der Support konnte mir nicht weiterhelfen und gibt es an die Fachabteilung
Zusätzliche Info
10 Kommentare
sortiert nachWarum solltest Du nach Deiner Rechnung denn einen Wert von 1.284,- Euro bekommen?
Können die ja nicht einfach abziehen.
Dann habe ich 325€ weniger und kein Gerät mehr?!
Daher sollte es eigentlich so sein, dass man den vollen Betrag erstattet bekommt und den Wert des Trade-In als Guthaben.
So habe ich es auch hier schon oft gelesen.
Daher wundert mich die Aufstellung etwas und ich weiß nicht, ob das Neu ist oder schon immer so angegeben wurde. (bearbeitet)
Du hast für das Pixel 959€ bezahlt und dein altes Handy geschickt.
wenn du widerrufen möchtest, kriegst du den Betrag vom Pixel erstattet und als Guthaben, dass was nach der Prüfung dein altes Handy wert ist.