Gepostet 13 April 2024

1&1 Kontaktadresse: Bundesnetzagentur Messprotokoll

Hallo,

hat jemand von euch schonmal den Musterbrief und das Messprotokoll der Bundesnetzagentur an 1&1 geschickt zum Zwecke der Minderung bzw. Sonderkündigung und kann mir die passende E-Mail-Adresse nennen? Keine Lust 36 Seiten + Anschreiben per Post zu schicken...

Danke
Zusätzliche Info
Sag was dazu

5 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. Der_alte_Jenkins's Profilbild
    support@1und1.de

    Mit denen hatte ich damals Kontakt, als ich mein Messprotokoll verschickt hatte.
  2. Backautomat's Profilbild
    Dann schicke denen einen handgeschriebenen Link zu deiner PDF bei Dropbox per Brief
  3. quak1's Profilbild
    info@1und1.de mal probiert?
  4. Punishers_Law's Profilbild
    Ich hoffe du hast damit Erfolg. Bei Vodafone musste ich mich bei der BNetzA beschweren, damit da überhaupt mal was passiert.
  5. ce123's Profilbild
    Autor*in
    Hat einwandfrei über support@1und1.de geklappt. Nach 1 Woche hat heute ein Mitarbeiter bei mir angerufen, der zuerst über Minderung sprechen wollte und dass das ja keinen Sinn macht, weil ich aktuell (noch) nichts bezahle, hab ihn dann aber abgewürgt und auf Sonderkündigung hingewiesen und er hat das widerspruchslos eingetragen, hat noch nicht mal versucht mich zu einem Glasfaserumstieg zu belabern. (bearbeitet)
's Profilbild