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Gepostet vor 20 Stunden
Probleme beim Einlösen von Wunschgutscheinen
Hallo!
Ich habe mir mehrere Wunschgutscheine gekauft (genau genommen 7x100€), wegen eines 12-Fach-Punkte-PaybackCoupons. Da ich mir sowieso einige Sachen über Amazon bestellen wollte, habe ich prompt auch alle sieben Gutscheine in Amazon Gutscheine umgewandelt (war ziemlich nervig und unübersichtlich, da man max. nur einen 50€ Gutschein kaufen kann, musste quasi 14x50€ Gutscheine umwandeln). Leider habe ich erst nach dem Kauf gelesen, dass viele Nutzer Probleme beim einlösen haben.
Habe mittlerweile auch alle 14 E-Mails erhalten, kann die Codes jedoch nicht einlösen, da diese Fehlermeldung kommt:
Der eingegebene WUNSCHGUTSCHEIN-Code befindet sich derzeit im Sicherheitscheck: Im Regelfall erfolgt die Freigabe automatisch 24-48 Std. nach Eingabeversuch.
Sollte eine Nutzung nach Ablauf der Frist nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unsere Fachabteilung und schreiben unter Angabe der Seriennummer und der bei der Einlösung verwendeten E-Mail Adresse eine E-Mail an sicherheit@wunschgutschein.com. WICHTIG: Liegt keine physische Grußkarte mit Seriennummer, sondern ein digitaler WUNSCHGUTSCHEIN als PDF vor, benötigen wir den kompletten WUNSCHGUTSCHEIN-Code (9-stellig), um den Vorgang in der zuständigen Fachabteilung im Detail prüfen zu können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! (RDMx3)
Habe einen ähnlichen Thread gefunden, jedoch gab es nur wenige Erfahrungsberichte und er ist auch schon älter.
Deswegen: Hatte jemand das Problem schon Mal und kann mir bitte darüber berichten? Ich bräuchte die Gutscheine ziemlich zeitnah und bin deswegen ein bisschen verzweifelt.
Ich habe mir mehrere Wunschgutscheine gekauft (genau genommen 7x100€), wegen eines 12-Fach-Punkte-PaybackCoupons. Da ich mir sowieso einige Sachen über Amazon bestellen wollte, habe ich prompt auch alle sieben Gutscheine in Amazon Gutscheine umgewandelt (war ziemlich nervig und unübersichtlich, da man max. nur einen 50€ Gutschein kaufen kann, musste quasi 14x50€ Gutscheine umwandeln). Leider habe ich erst nach dem Kauf gelesen, dass viele Nutzer Probleme beim einlösen haben.
Habe mittlerweile auch alle 14 E-Mails erhalten, kann die Codes jedoch nicht einlösen, da diese Fehlermeldung kommt:
Der eingegebene WUNSCHGUTSCHEIN-Code befindet sich derzeit im Sicherheitscheck: Im Regelfall erfolgt die Freigabe automatisch 24-48 Std. nach Eingabeversuch.
Sollte eine Nutzung nach Ablauf der Frist nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unsere Fachabteilung und schreiben unter Angabe der Seriennummer und der bei der Einlösung verwendeten E-Mail Adresse eine E-Mail an sicherheit@wunschgutschein.com. WICHTIG: Liegt keine physische Grußkarte mit Seriennummer, sondern ein digitaler WUNSCHGUTSCHEIN als PDF vor, benötigen wir den kompletten WUNSCHGUTSCHEIN-Code (9-stellig), um den Vorgang in der zuständigen Fachabteilung im Detail prüfen zu können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! (RDMx3)
Habe einen ähnlichen Thread gefunden, jedoch gab es nur wenige Erfahrungsberichte und er ist auch schon älter.
Deswegen: Hatte jemand das Problem schon Mal und kann mir bitte darüber berichten? Ich bräuchte die Gutscheine ziemlich zeitnah und bin deswegen ein bisschen verzweifelt.
Zusätzliche Info
13 Kommentare
sortiert nachZwei Möglichkeiten.
A) Gutscheine abschreiben
B) über Wunschgutscheine klären
Problem ist, dass Du nur 300€/Tag einlösen solltest, was auch so in den AGB von WGS steht. Ansosnten geht der "Geldwäschealarm" los und die Gutscheine sind erstmal gesperrt, was noch nerviger ist als das Rubbeln und Einlösen.