Gepostet 1 April 2024
Wechsel zu Maingau Energie - Bearbeitung dauert ewig
Hallo,
ich brauche mal bitte euer Schwarmwissen. Ich habe vergangenen März einen Vertrag bei Aldi Grünstrom abgeschlossen. Nach einem Jahr haben sie mir eine saftige Erhöhung angekündigt und ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht (gekündigt zum 04.04. Gebrauch gemacht).
Gleichzeitig habe ich einen Vertrag bei Maingau Energie abgeschlossen (Kondiditonen waren gut).
Bis heute habe ich leider nichts gehört. Ich habe nur den Auftragseingang zum 05.03. gehalten und zwei Mails mit "wir bearbeiten Ihren Auftrag".
Nun habe ich gestern ein Schreiben vom örtlichen Anbieter bekommen, dass ich in die Ersatzversorgung gehe zum 04.04. Diese ist natürlich deutlich teurer als das Angebot von Maingau (39 Cent).
Ich habe Maingau schon eine Mail geschrieben, aber auch hier keine Rückmeldung erhalten.
Wie soll ich nun am besten weiter vorgehen?
Die teure Ersatzversorgung würde ich gerne vermeiden.
In den letzten Jahren hat jeder Wechsel immer problemlos geklappt und ich war nie in einer solchen Situation.
Danke vorab!
ich brauche mal bitte euer Schwarmwissen. Ich habe vergangenen März einen Vertrag bei Aldi Grünstrom abgeschlossen. Nach einem Jahr haben sie mir eine saftige Erhöhung angekündigt und ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht (gekündigt zum 04.04. Gebrauch gemacht).
Gleichzeitig habe ich einen Vertrag bei Maingau Energie abgeschlossen (Kondiditonen waren gut).
Bis heute habe ich leider nichts gehört. Ich habe nur den Auftragseingang zum 05.03. gehalten und zwei Mails mit "wir bearbeiten Ihren Auftrag".
Nun habe ich gestern ein Schreiben vom örtlichen Anbieter bekommen, dass ich in die Ersatzversorgung gehe zum 04.04. Diese ist natürlich deutlich teurer als das Angebot von Maingau (39 Cent).
Ich habe Maingau schon eine Mail geschrieben, aber auch hier keine Rückmeldung erhalten.
Wie soll ich nun am besten weiter vorgehen?
Die teure Ersatzversorgung würde ich gerne vermeiden.
In den letzten Jahren hat jeder Wechsel immer problemlos geklappt und ich war nie in einer solchen Situation.
Danke vorab!
Zusätzliche Info
31 Kommentare
sortiert nachIn meinem Fall hatte ich vor über 4 Wochen einen Wechsel inkl. Kündigung des alten Vertrags zu/durch Maingau beauftragt und es passierte lange nichts, außer der Bestätigung mit einem voraussichtlichen Termin direkt am Anfang!
Nach einem Anruf bei der Hotline von Maingau, nur 15min. gewartet, zusätzlicher Angabe meiner Marktlokations-ID läuft nun der Wechsel!
Thx u. alle anderen hier!!!
Wenn du noch keine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung hast, schick eine vorsorglichen trotzdem eine hin und such dir kurzfristig einen neuen Anbieter.
Die Tage in der Grundversorgung musst du dann als Lehrgeld ansehen.
herzlich Willkommen bei der MAINGAU Energie. Heute erhalten Sie einen Überblick über Ihre
Vertragsdaten.
Wie geht es jetzt weiter?
Den Stromvertrag bei Ihrem bisherigen Versorger kündigen wir für Sie. Darüber hinaus melden wir die
Belieferung bei Ihrem zuständigen Netzbetreiber an. Im Regelfall dauert der Wechselprozess etwa
drei Wochen. Innerhalb dieses Zeitraums erhalten Sie Ihre Vertragsbestätigung und den genauen
Lieferbeginn von uns.
Gekündigt hatte ich sofort nach Erhalt der Erhöhung.
Habe ähnliches durch aber bei Elli/Volkswagen Strom. Am 12.03 zum 31.03 beim alten Anbieter gekündigt und neuen Vertrag abgeschlossen. Der wurde dann zum 04.04 bereitgestellt also 01.04-04.04 Grundversorger. Leider habe ich versucht den Termin noch vorzuschieben auf den 01.04 -> Ende vom Lied ist ich stecke bis zum 18.04 für 45 Cent beim Grundversorger bis mein Vertrag am 19.04 bei Elli beginnt.
Die brauchen immer ca. 3 Wochen für nen Wechsel. Wenn sich Maingau gar nicht gemeldet hat mit nem Termin kann das noch ne ganze Zeit dauern bis die dich wirklich übernehmen :(. Ich würd da mal anrufen, das können nur die dir beantworten.
Aber dein Gefühl ist schon richtig, die E-mail willkommen bei Maingau und die E-Mail "ihr vertrag beginnt zum xx.xx.xxxx" sind zwei völlig unterschiedliche Paar Schuhe leider.
Der Wechsel sollte im Sommer stattfinden und war dann bis Ende des Jahres in der Grundversorgung. Scheint bei denen also immer noch chaotisch zu sein. Supportanfragen haben auch nichts gebracht.
Vielleicht solltest du über einen Widerruf nachdenken und woanders hingehen. Kann aber natürlich sein, dass es dadurch beim neuen Anbieter noch komplizierter wird.
Die Wechsel waren dann oft mit relativ kurzen Terminen geglückt, ohne wurde meistens ein Termin deutlich über 4 Wochen mitgeteilt, so landeten wir öfters in der Grundversorgung.
Hat sich alles ewig hingezogen, auch die Anrufe bei der Hotline haben keinen Erfolg gebracht.
Hatte dann widerrufen und bin woanders hin.
Der Widerruf wurde auch innerhalb von 2 Tagen bestätigt
Habe nun noch einmal alles per mail gesendet.
Mir wurde gesagt, dass es etwa eine Woche dauert.