Leider ist diese Diskussion mittlerweile abgelaufen
Gepostet vor 17 Stunden
Reklamation von Akku/Batteriegeräte ins EU Ausland
Hallo Zusammen,
ich habe gerade folgendes Problem. Ich hatte bei Amazon Italien ein Gerät mit Akku bestellt (Drohne). Soweit so gut. Allerdings habe ich beschlossen die Drohne wieder zurück zu schicken, da ich im letzten Monat keine Zeit gefunden habe das Gerät auch nur auszuprobieren und es bald auch nicht unbedingt besser aussieht.
Also natürlich auf meine kosten wieder nach Italien per DHL zurück. Jedoch habe ich jetzt die Meldung bekommen, dass ich Gefahrgut nicht ins Ausland schicken kann und das Paket wieder zu mir zurück kommt. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass es mir nicht möglich ist Geräte die in irgendeiner Weise Batterien oder Akkus enthalten, sei es ein Smartphone, Laptop, oder eben eine Drohne (Theoretisch auch einen AirTag) ins EU Ausland zu verschicken.
Hatte schon jemand so ein Problem und/oder ne Idee, wie man das lösen kann?
Ich kann mir einfach nicht verstellen, dass man für z.B. eine Apple Watch die man seinem Kollegen im EU Ausland zuschicken möchte erstmal einen Gefahrguttransport beauftragen muss. Oder man z.B. einen Gewährleistungsfall hat wo man besagt Geräte selbst zurückschicken muss etc.
Ich bin dankbar für jede Inspiration. Natürlich regel ich das noch mit Amazon.it, die sagen aber, dass ich mich melden soll wen das Paket wieder da ist.
Beste Grüße!
ich habe gerade folgendes Problem. Ich hatte bei Amazon Italien ein Gerät mit Akku bestellt (Drohne). Soweit so gut. Allerdings habe ich beschlossen die Drohne wieder zurück zu schicken, da ich im letzten Monat keine Zeit gefunden habe das Gerät auch nur auszuprobieren und es bald auch nicht unbedingt besser aussieht.
Also natürlich auf meine kosten wieder nach Italien per DHL zurück. Jedoch habe ich jetzt die Meldung bekommen, dass ich Gefahrgut nicht ins Ausland schicken kann und das Paket wieder zu mir zurück kommt. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass es mir nicht möglich ist Geräte die in irgendeiner Weise Batterien oder Akkus enthalten, sei es ein Smartphone, Laptop, oder eben eine Drohne (Theoretisch auch einen AirTag) ins EU Ausland zu verschicken.
Hatte schon jemand so ein Problem und/oder ne Idee, wie man das lösen kann?
Ich kann mir einfach nicht verstellen, dass man für z.B. eine Apple Watch die man seinem Kollegen im EU Ausland zuschicken möchte erstmal einen Gefahrguttransport beauftragen muss. Oder man z.B. einen Gewährleistungsfall hat wo man besagt Geräte selbst zurückschicken muss etc.
Ich bin dankbar für jede Inspiration. Natürlich regel ich das noch mit Amazon.it, die sagen aber, dass ich mich melden soll wen das Paket wieder da ist.
Beste Grüße!
Zusätzliche Info
5 Kommentare
sortiert nach