ich hoffe der ein oder andere kann mir hier etwas weiterhelfen.
Zur Sachlage: ich habe auf eBay 3 Tickets für ein EM 2024 Spiel verkauft. Der Käufer hat den Betrag über PayPal abgewickelt und dazu die Ratenzahlung genutzt (stehe mit ihm in Kontakt).
Das Geld ist jetzt auch komplett auf meinem Konto und ich werde ihm die Tickets per App zukommen lassen wenn es soweit ist.
Jetzt kommt es aber zu meinen bedenken.
Könnte er die Zahlung zurückfordern und behaupten, das er die Tickets nie erhalten hat?
Wie kann ich mich da als Verkäufer absichern?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429615","author":{"@type":"Person","name":"flofree"},"datePublished":"2024-05-04T16:34:31.000Z","text":"Warum macht man sowas?
Du verkaufst Tickets, die es noch gar nicht gibt. Er kann also immer sagen, er hat sie nicht bekommen.
Außerdem ist es meines Wissens sogar verboten, die Karten außerhalb des uefa Portals zu verkaufen.
Kann eigentlich nur schief gehen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429605","author":{"@type":"Person","name":"oberon"},"datePublished":"2024-05-04T16:33:48.000Z","text":"Bedenken nach dem rechtsgültigen Verkauf ist so wie bei der
Entbindung ein Kondom dabeihaben ...
da wäre mal saftiges Lehrgeld fällig, und dann in Zukunft VORHER informieren "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429544","author":{"@type":"Person","name":"mydealz_Biggie"},"datePublished":"2024-05-04T16:29:08.000Z","text":"Meiner Erfahrung nach muss man sich einfach in die Situation des Kundensupports hineinversetzen, der im Zweifelsfall prüft, ob ein Betrug vorliegt oder nicht. Könntest du eindeutig nachweisen, dass du die Tickets an den Käufer versandt hast? Dabei ist folgendes wichtig:
- Nutze ausschließlich eBay für die Kommunikation mit dem Kunden
- Achte darauf, dass du den Versand nachweisen kannst (z.B. E-Mail-Bestätigung, in der steht, dass du dein Ticket an Person X übertragen hast)
- Es sollte nachvollziehbar sein, dass der Kunde ausdrücklich verlangt hat, die Tickets an E-Mail/Konto X zu senden
- Informiere dich im Internet über Abzock-Methoden bei Ticketverkäufen/App X"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429489","author":{"@type":"Person","name":"DVD_Power"},"datePublished":"2024-05-04T16:22:38.000Z","text":"Paket an die bei Paypal hinterlegte Adresse . Kein Brief , kein Einschreiben ."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429527","author":{"@type":"Person","name":"nomoney"},"datePublished":"2024-05-04T16:27:44.000Z","text":"Wenn ich mich nicht irre ist der Käuferschutz bei den Karten ausgehebelt, sofern digital übermittelt"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429531","author":{"@type":"Person","name":"Vasili90"},"datePublished":"2024-05-04T16:27:58.000Z","text":"Du kannst dich absichern durch Barzahlung bei Abholung. Sonst gar nicht."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47430071","author":{"@type":"Person","name":"Meisi24"},"datePublished":"2024-05-04T17:22:18.000Z","text":"Ich glaube einige verstehen die Sachlage nicht. Die Tickets habe ich natürlich schon als offizielle und schriftliche Zusage von der UEFA. DIESE ZUSAGE habe ich dem Käufer auch schon mitgeteilt. (Kopie vom schreiben)
Die Übertragung der Tickets ist auch nicht illegal sondern steht so auch in den Regeln der UEFA. \"Freunde und Bekannte übertragbar\" aber eben NUR Digital. Es wird keine anderen Tickets geben. Er muss sich auch in der App mit Ausweis registrieren. Somit ist eigentlich dann auch der Transfer der Tickets zu ihm gewährleistet. Dann sollte doch auch eigentlich keine Rückforderungen seitens PayPal möglich sein."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47431234","author":{"@type":"Person","name":"Trailtrooper"},"datePublished":"2024-05-04T19:13:29.000Z","text":"Geld vom PayPal-Konto nehmen und falls der Käufer einen Fall eröffnen sollte und PayPal ihm Recht gibt, Lastschrift von PayPal zurückziehen und vom Konto verabschieden.
\"Dies ist keine Rechtsberatung\" "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47429525","author":{"@type":"Person","name":"Vasili90"},"datePublished":"2024-05-04T16:27:19.000Z","text":"Noch besser. Er könnte sagen dass die Tickets gefälscht sind"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47430471","author":{"@type":"Person","name":"Der_alte_Jenkins"},"datePublished":"2024-05-04T18:03:33.000Z","text":"Das wäre mir als Köufer viel zu risky gerade bei digitalen Tickets.
Kannst sie ja 10 mal verkaufen und schickt die Tickets weiter, da digital.
Am Ende stehe ich vorm Stadion und komme nicht rein, da ein anderer mit dem selben Ticket zuvor kam."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/47438356","author":{"@type":"Person","name":"xeverlast"},"datePublished":"2024-05-05T12:01:00.000Z","text":"Eine übertragung Freunde ist möglich, aber ein Verkauf der Tickets ist nicht gestattet und verboten. Lies mal die AGB richtig"}],"commentCount":40,"interactionStatistic":14,"articleSection":"Fragen & Gesuche"}