(Lokal Herten Marktkauf) Phillips 2230/10 Lattego „bestpreis“

Kann ich auch bestätigen. Habe das 2200 Einstiegsmodell ohne LatteGo. Nach 5 Monaten hat sich die Brüheinheit so verklemmt, dass ich sie nicht mehr rausbekommen habe und einschicken musste. Wenn man mir ein paar Gegenstände spezielle Taster gedrückt hat konnte man sie wieder entnehmen. Da der Kundenservice mir sofort die Anleitung dazu geschickt hat, gehe ich mal davon aus, dass das häufiger vorkommt. Was ich an sich nicht allzu schlimm finde, wenn es repariert wird.

Auf Bestehen von mir wurde das Gerät dann eingeschickt( der Support meinte, dass mit den Tatsern drücken würde ja gehen ohne Reparatur und wollte es erst nicht reparieren)

Als ich die Maschine zurückbekommen habe, war der selbe Fehler immer noch da, nur dass jetzt überall Fett war( auch an Stellen wo es nicht hin sollte) Teile abgebrochen waren und man Hebelspuren gesehen hat. Daraufhin meinte der Support er sei ja nicht die Werstatt, also nicht sein Problem.
Am selben Tag habe ich das Gerät wieder eingeschickt und 1 Woche später kam es wieder kaputt zurück. Diesesmal war im Inneren ein Teil abgebrochen. Deshalb ließ sich die Brüheinheit jetzt entnehmen.

Habe wieder angerufen und mir wurde gesagt ich muss es wieder einschicken.

Ich würde gerne vom Kaufvertrag zurücktreten, aber Philips weißt die Verantwortung immer auf die Werkstatt und sagt sie können nichts machen...


Also Zusammengefasst finde ich die Maschine ist echt okay für den Preis, aber die Werstatt/ Support ist nicht das gelbe vom Ei.

Hatte kurz vor Ende der Garantie Probleme und wurde ausgetauscht

Geiz doch nicht mit Informationen... Welche Probleme?