Gepostet 11 September 2023

Amazon bezahlen mit Geschenkgutschein Guthaben geht nicht

Hallo, habe seit ein paar Tagen den Fehler, dass man nicht mehr mit Geschenkgutschein Guthaben bezahlen kann. Wenn man es z.B. beim Sparabo auswählt, geht es bei Klick auf weiter eben nicht weiter und die Seite lädt dann einfach neu. Chat meinte, das sei ein Serverfehler und wird binnen 24-48 Stunden behoben sein. Tja, das war vor 4 Tagen. Der Fehler ist immer noch da. Kann das Geschenkgutschein Guthaben nicht mehr einsetzen. Wenn es ein Serverfehler ist, müssten ja auch hier Betroffene sein. Geht es bei euch auch nicht?
Zusätzliche Info
Sag was dazu

18 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. Tonschi2's Profilbild
    Ging das überhaupt jemals, Sparabos mit Guthaben zu zahlen?

    Ich habe seit ein paar Tagen lediglich den Hinweis, dass man Guthaben ohne Identifizierung nicht mehr bei Marketplace Händlern einsetzen kann, auch wenn es unter 10€ sind. Beim Checkout kommt der folgende Hinweis:

    43386869-bzneu.jpg (bearbeitet)
    quak1's Profilbild


    Geht ohne Probleme und ohne Umwege. Man muss es nur explizit unter Zahlungsmethode auswählen.
  2. DerMatti's Profilbild
    Keinerlei Problem hier, liegt an dir. (bearbeitet)
  3. Thx1980's Profilbild
    Seit 2 Wochen geht das bei mir auch nicht mehr mit Guthaben zu zahlen. Habe vorhin aufgrund dieser Kommentare hier diverse Kombinationen probiert. Lieferadressen gelöscht, neu angelegt. Zahlungsmethoden um Bankeinzug erweitert, bei CC die Rechnungsadresse ergänzt usw. Funktioniert dennoch nicht. Scheint Willkür von Amazon zu sein, denn seit 2 Jahren ging es selbst bei Abos Zahlung per Guthaben zu machen, DAVOR ging das nie bei mir, und nun geht es seit 2 Wochen einfach auch nicht mehr.
  4. Leon_Bader's Profilbild
    Bei mir geht das tatsächlich auch nicht mehr. Ich versuche es schon seit 2 Wochen aber leider geht es immer noch nicht….. das ist ansich schon echt eine Frechheit das man mit diesen Gutscheinen nicht mehr zahlen kann und das Problem auch nicht behoben wird.!
    mai_dealz's Profilbild
    Autor*in
    Mann muss das KYC ausfüllen, danach geht es wieder. Du findest es unten im Kundenkonto. Es ist nicht Amazon schuld, sondern der Gesetzgeber, der diese Angabenpflicht beschlossen hat.
  5. BlueAngel's Profilbild
    Schau mal ob Dur eine validierte Zahlungsadresse und Zahlungsmittel angegeben- sowie eine Backup Zahlungsmethode hinterlegt hast.

    Hintergrund:
    Für manche Bestellungen MUSS zwingend eine Kreditkarte hinterlegt sein, auch wenn Du mit Geschenkguthaben zahlst.

    Es muss mit diesem Zahlungsmittel schon einmal erfolgreich an die entsprechende Adresse geliefert- und eine Zahlung durchgeführt worden sein!

    Ansonsten gilt, Du kannst sowohl Sparabo als auch Drittanbieter Zahlungen aus Guthaben zahlen.

    . (bearbeitet)
  6. jennifervanessa's Profilbild
    Lege dir eine neue Lieferadresse an mit deiner Adresse und nimm die dann bei den Bestellungen. Da müsste Guthaben einzulösen sein.
    Ich habe ein nämliches Problem, ich konnte es damit lösen
  7. Dani_G.'s Profilbild
    Hier das gleiche Problem. Immer via Monatsrechnung bezahlt, immer beglichen, nie ein Problem. Samstag Vormittag Alles noch super geklappt, seit Samstag Mittag nix mehr. Amazon Guthaben nicht verwendbar, Monatsrechnung funktioniert nicht, Lastschrift ebenfalls nicht. Ich hab keine offenen Rechnungen bei Amazon, nix. Es lief immer Alles ohne Probleme. Aber aktuell werden die Bestellungen binnen weniger Minuten direkt storniert. Und ich hab keine Ahnung was das Amazon System derzeit für ein Problem hat. Nervt einfach nur noch. (bearbeitet)
  8. Mara_Drexler's Profilbild
    Habe 600€ aufgeladen weil bei mir dauernd stand das ich die Zahlungsmethode ändern soll. Habe 600€ auf das Konto gebucht und das funktioniert nicht. Amazon bekommt es nicht auf die Reihe mir das irgendwie zu erstatten oder eine Lösung zu finden. Frechheit habe 600€ in den Sand gesetzt
    BlueAngel's Profilbild
    Ware bestellen?
's Profilbild