eingestellt am 27. Apr 2017
Hallo,

ein Artikel ist bei mir bereits defekt geliefert worden. Verkauf und Versand hat durch Amazon selbst stattgefunden. Im Rücksendezentrum ist aber unter dem entsprechenden Rücksendegrund (bzw. jedem ausprobierten Rücksendegrund) nur eine Erstattung auswählbar. Wo ist denn die Option der Ersatzlieferung hin?
Finde ich echt ein Unding, zumal ich mit einem Aktionsrabatt bestellt habe, der mir im Fall einer Rücksendung abgezogen würde. Damit ermöglicht Amazon aktuell dann anscheinend auch nicht die Mängelrechte (Lieferung einer mangelfreien Sache).

Weiß da wer was genaueres, wo diese Option jetzt hin ist?

Danke und Güße
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