ich habe mal eine Frage in die Runde bezüglich des Amex Platinum Kundenservices.
Bis jetzt habe ich mich immer „sicher aufgehoben“ gefühlt mit allen Versicherungspaketen, die bei der Amex dabei sind. Als ich vor 2 Wochen aber den Kundenservice erreichen wollte, war ich erschrocken über die schlechte Erreichbarkeit, beziehungsweise je nach Versicherubgsnummer die ich gewählt habe über die Info „sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an“. Je nach zeitverschiebung und Notlage kann das ja schon sehr wichtig sein, und ich habe da wirklich mit einem viel besseren Service bei solch einer Karte gerechnet.
Habt ihr irgendwelche Erfahrungen gemacht?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45758393","author":{"@type":"Person","name":"StefanDealz"},"datePublished":"2024-01-14T07:56:32.000Z","text":"Bei solch einer Karte? Solange die Karte nicht aus Gold oder anderen wertvollen Materialien ist und zwar nicht nur farbig, bist du für die Kartengesellschaft nichts wert. Und die Versicherungen sind nicht überlebenswichtig, die Bedingungen kennst du ja dafür. Sorry für die Worte und willkommen in der Realität."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45759038","author":{"@type":"Person","name":"Tonschi2"},"datePublished":"2024-01-14T08:53:29.000Z","text":"Ordentlichen Service rund um die Uhr gibts vermutlich erst ab Centurion."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45764039","author":{"@type":"Person","name":"cgn"},"datePublished":"2024-01-14T14:23:51.000Z","text":"Ich habe auch seit längerem schon die Erfahrung gemacht das Amex (Platinum) immer schlechter wird.
Schlechter Kundenservice, KEINE Kulanz. Kein Entgegenkommen. Schlecht erreichbar und die Website ist im Allgemeinen unterirdisch programmiert "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45766046","author":{"@type":"Person","name":"Zukuto"},"datePublished":"2024-01-14T16:54:54.000Z","text":"Hast du bei AMEX angerufen oder bei einem
Versicherungspartner wie z.B AXA ?
AMEX war vom Kundenservice her meist ok bis gut, der Service der AXA (Auslandskrankenschutz, Reiseabruch) war sehr, sehr abenteuerlich und anstrengend."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45773449","author":{"@type":"Person","name":"Icecreamman"},"datePublished":"2024-01-15T08:16:42.000Z","text":"Du hast auch den richtigen Service kontaktiert?
americanexpress.com/de/…tml
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Versicherungspartner wie z.B AXA ?
AMEX war vom Kundenservice her meist ok bis gut, der Service der AXA (Auslandskrankenschutz, Reiseabruch) war sehr, sehr abenteuerlich und anstrengend."}],"commentCount":20,"interactionStatistic":8,"articleSection":"Sonstiges"}