Gepostet 30 Oktober 2023
Check24 Cashback MagentaZuhause L neue Auftragsnummer
Hallo zusammen,
ich habe im Juni einen Festnetzanschluss bei der Telekom über Check24 bestellt. Aufgrund eines Leitungsmangels konnte der Anschluss aber nicht zeitnah geschaltet werden. Durch Auszug ist nun eine Leitung in dem Haus verfügbar. Ich habe noch einmal bei der Telekom angerufen und darauf hingewiesen und der Mitarbeiter konnte mir die freie Leitung bestätigen. Ich habe daraufhin einen Schaltungstermin mit Techniker bekommen. Allerdings habe ich eine neue Auftragsbestätigung mit neuer Auftragsnummer bekommen. Eine Stornierung des alten Auftrags habe ich aber nicht bekommen.
Nun zu meiner eigentlichen Frage: Ist der Vertrag mit der neuen Auftragsnummer weiterhin Cashback berechtigt oder kann es dazu kommen, dass Check24 das Cashback verweigert?
ich habe im Juni einen Festnetzanschluss bei der Telekom über Check24 bestellt. Aufgrund eines Leitungsmangels konnte der Anschluss aber nicht zeitnah geschaltet werden. Durch Auszug ist nun eine Leitung in dem Haus verfügbar. Ich habe noch einmal bei der Telekom angerufen und darauf hingewiesen und der Mitarbeiter konnte mir die freie Leitung bestätigen. Ich habe daraufhin einen Schaltungstermin mit Techniker bekommen. Allerdings habe ich eine neue Auftragsbestätigung mit neuer Auftragsnummer bekommen. Eine Stornierung des alten Auftrags habe ich aber nicht bekommen.
Nun zu meiner eigentlichen Frage: Ist der Vertrag mit der neuen Auftragsnummer weiterhin Cashback berechtigt oder kann es dazu kommen, dass Check24 das Cashback verweigert?
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