Gepostet 27 September 2017

Dreht Zattoo den Hahn zu?

Soeben per Mail bekommen:

Hello,

We would like to inform you about an important change at Zattoo. In the next few weeks we are planning to expand our service. We are also preparing for the new law on cross-border portability, which will come into force in all EU countries in 2018. This means we have to assign a country of residence to every Zattoo user.

Because you purchased your subscription in Spain, we have identified you as a user in Spain. This means that from 5th October you will only be able to use your Spanish subscription in Spain.

However, we have noticed that you mainly use Zattoo in Germany and so we would like to offer you the one-off chance to transfer your subscription over to Germany. To help you get the most out of the transfer, we are giving you a 3-month voucher for Zattoo Premium for Germany.

Your voucher code:
You can use the voucherin Germany. You can find instructions

Important: When you redeem the voucher, your subscription will be switched over to Germany and your subscription in Spain will be terminated. Please note that Zattoo does not support the use of VPNs.

If this country allocation does not apply to you or if you have any questions, please get in touch with our customer support team here.

We hope you continue to enjoy using Zattoo
Your Zattoo team
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295 Kommentare

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  1. GelöschterUser280497's Profilbild
    Schnitzer27.09.2017 20:29

    Ich hatte die Ahnung, dass hier eine EU-Verordnung (die ja normalerweise …Ich hatte die Ahnung, dass hier eine EU-Verordnung (die ja normalerweise kundenfreundlich ausfallen) vorgeschoben wird, um Vertragsbedingungen zu Gunsten von Zattoo zu ändern.Lastschrift würde ich widerrufen. Leider ist die Abbuchung schon vor mehr als 8 Wochen durchgeführt worden.



    Du hast einen Vertrag über das Spanischen Angebot von der schweizer Zattoo Europa AG abgeschlossen.

    Lt der spanischen Seite hast du damit Zugriff auf 250freie + 2 Premium Sender mit folgenden Features:
    Watch TV from different devices.
    Channels available in HD: Telemadrid
    Zattoo's fastest and most free advertising connection.
    Possibility to record up to 250 programs with no time limit.
    -> zattoo.com/es/…um/


    Von der Möglichkeit mit einer schweizer IP das schweizer Angebot nuzten zu können mit einem in Spanien erstellten Account steht dort nicht also ist und wars auch kein Bestandtteil.
    Das es derzeit geht steht nur auf der Supportseite von Zattoo:
    "WICHTIG:

    die verfügbaren Sender sind je nach Land unterschiedlich. Wenn du ins Ausland reist (sich aber innerhalb der Schweiz, Deutschland, Spanien, Dänemark und dem Vereinigten Königreich befidest), wirst Du andere Kanäle und andere Funktionen sehen als Du es von deinem Land her gewohnt bist. Die jeweiligen Senderlisten findest Du auf unseren Webseiten:
    "

    -> support.zattoo.com/hc/…en-


    Ab dem 5.10 ändert sich an diesem Vertrag nix. Du kannst weiterhin mit einer spanischen IP deinen Vertragsinhalt nutzen.


    Und mit welcher Begründung wäre eine Rücklastschrift nun rechtens? :/ (bearbeitet)
  2. joethi's Profilbild
    Stober996. Okt 2017

    Oh? Ich habe die gleiche Service bestellt. VPN's sind völlig legal. Das …Oh? Ich habe die gleiche Service bestellt. VPN's sind völlig legal. Das Zattoo in jedes Land ein anderes Preismanagement hat ist klar (Deutsche sind Reich so die müssen angeblich dafür büßen).



    In Spanien ist Zattoo viel billiger, weil das Angebot an Sendern von Zattoo dort wesentlich eingeschränkter ist. Viel mehr ärgert mich der fast identische Preis vom schweizer Angebot gegenüber dem deutschen Preis. Da hat man sehr viel mehr Leistung gegenüber dem deutschen Angebot. Eigentlich müssten die Schweizer viel mehr zahlen und nicht, weil sie reicher sind, sondern weil man dort einen größeren Funktionsumfang nutzen kann. (bearbeitet)
  3. GelöschterUser781924's Profilbild
    Schnitzer27.09.2017 19:40

    Soll das jetzt heißen, dass ich gerade erst für ein Jahr 29,99 bezahlt h …Soll das jetzt heißen, dass ich gerade erst für ein Jahr 29,99 bezahlt habe und jetzt nur noch 3 Monate bekomme ?



    Nein, es bedeutet, dass Zattoo die neue Gesetzgebung aushebeln möchte, indem sie nachträglich und einseitig zu ihren gunsten den Vertrag ändern möchte.

    Du kannst jetzt Zattoo sagen, du willst keine einseitige Vertragsänderung und entweder wie vertraglich vereinbart deinen Spanienaccount weltweit nutzen.

    Wenn sie dem Vertrag nicht nachkommen, kannst du dein Geld zurückfordern bzw sie auf Vertragserfüllung verklagen.

    oder du nimmst das Angebot an, dass sie nicht die vereinbarte Leistung erbringen müssen, dennoch dein Geld für nichts behalten dürfen und dir zusätzlich die Preise erhöhen.

    Mein Tipp: Wenn noch möglich Lastschrift zurückbuchen. Verklagen können sie dich nicht, denn das hätte nur Erfolg, wenn sie das geoblocking sein lassen.

    Dann wäre es aber legal, in spanien zu kaufen und in Deutschland zu gucken.

    Das wollen sie nicht, deshalb die einseitige Änderung.
  4. GelöschterUser280497's Profilbild
    Da hier scheinbar immer noch Unsicherheit besteht was konkret am 5 Oktober passiert:


    1. Bin ich von Zattoos Account-Länderumstellung betroffen?
    Existiert die Zeile "Dein Gutschein-Code : XXXXXXXXXXX" in der Mail von Zattoo?

    Nein -> Alles ok, Zattoo hat keine Abweichung zwischen Account Land und Nutzungsland erkannt , es wird daher keine Änderung an deinem Zattoo Account erfolgen am 5.10
    Ja ->
    "Da du dein Abo in {Land1} erworben hast," -> Auf dieses Land wird dein Account am 5.10 festgelegt wenn du nicht den Code einlöst.
    "Wir sehen aber, dass du Zattoo vor allem in {Land2} nutzt. "-> Auf dieses Land wird dein Account festgelegt wenn du den Code einlöst.


    2. Was passiert bei der Einlösung des Codes?

    Es passiert folgendes:

    1. Dein Account Land wird auf das Land was in folgendem Satz der Mail steht umgestellt:
    Bsp: "Wir sehen aber, dass du Zattoo vor allem in Spanien nutzt." =>Account wird auf Spanien umgestellt.
    2. Dein bisheriges Abo wird sofort gestoppt.
    2.1 Es gibt keine Auszahlung/Umwandlung/Übernahme von eventuell vorhandener Restlaufzeit des alten Abos.
    3. Ein neues 3 Monats Abo zum Preis von 0€ startet in der Sekunde der Code Einlösung.
    4. Eure vorhandenen Aufzeichnungen bleiben bestehen (sofern im alten und neuen Account Land möglich) .(Für Infos zu anderen Account Konstellationen wäre ich dankbar)
    5. Es gibt keine Anzeige in der Account Übersicht die Anzeigt das euer Account nun dem Land (im obigen Bsp: Spanien) zugeteilt wurde.


    3. Konkretes Beispiel:

    Account: ES Nutzung: DE


    Vor 5.10: (Spanischer Account, deutsche IP: DE-Sender).
    Nach 5.10: (Spanischer Account, deutsche IP: keine Sender / für ?? Tage Zugriff auf ES-Sender nach der EU regel.) sowie (Spanischer Account, spanische IP: Alle ES Sender).

    4. VPN/SmartDNS Info

    Zattoo verbietet für deutsche/Schweitzer Account Inhaber das Umgehen von Geoblocks in Ihren AGB's
    Zur zeit sind keine aktiven VPN/DNS Sperren bekannt. Es wird also nur geduldet zur Zeit.

    Zattoo plant aber scheinbar eine aktive Sperre von VPN/SmartDNS Nutzer :
    twitter.com/Bin…128
    Zattoo's Antwort:
    twitter.com/zat…480 (bearbeitet)
  5. Nukumichi's Profilbild
    CloudyWolf6. Okt 2017

    Die Auslandsregelung gilt aber erst ab 2018! D.h erst dann müssen sie das …Die Auslandsregelung gilt aber erst ab 2018! D.h erst dann müssen sie das umsetzen, vorher nicht.


    Also, soweit ich weiß hat die geänderte Gesetzeslage überhaupt keinen Bezug zu irgendwelchen Sperrungen. Darüber hinaus tritt die in Frage kommende Verordnung erst im Mai 2018 in Kraft. Schließlich ist die Verordnung nur für EU-Länder relevant und nicht für Schweizer Kunden. Vielleicht sollte man nicht alles für bare Münze nehmen, was Zattoo als Grund vorschiebt um höhere Einnahmen zu erzielen. (bearbeitet)
  6. sta28's Profilbild
    Channel Group A bei SmartDNSProxy auf Schweiz umstellen, dann funtktionierts wieder. Bildquali ist bei mir aber schlechter geworden. Keine Ahnung, obs an der Channel Group-Umstellung liegt. (bearbeitet)
  7. mark79's Profilbild
    infinity12.10.2017 23:28

    Ja rbuehlma hat bei den zattoo und teleboy pvr addons heftige Arbeit geleis …Ja rbuehlma hat bei den zattoo und teleboy pvr addons heftige Arbeit geleistet. Momentan bin ich ja noch auf zattoo und bin einfach nur begeistert, dass man mitten im livetv mal eben in feinen Schritten zurückspulen kann usw. Bei der offiziellen firetv app auf dem firetv springt der ja gleich mal Minutenweise usw und sowieso etwas ungenau. Das pvr addon ist aber einfach perfekt umgesetzt und integriert. Ich nutze schon ewig als skin arctic:zephyr. Auch wenn ich den Standard estuary echt gelungen finde, mag ich einfach eher helle, schlichte skins, daher muss ich noch abwarten ;).


    Stimmt, er hat wirklich echt super arbeit geleistet, das alles so gut funktioniert. Ich möchte das nicht mehr missen.
    Man sollte im Forum, als Dankeschön für ihn Geld für ein Zattoo/Teleboy GS sammeln. Würde auch 10-20€ in die Kasse tun.

    Den Kodi Skin werde ich mir mal bei Gelegenheit anschauen... habe aber derzeit noch andere Bastel Baustellen hier offen.

    bin bei Smartdnsproxy.. es gibt auch ein 70% GS im Web, für eine zwei Jahres Mitgliedschaft. (bearbeitet)
  8. geusterLöscher's Profilbild
    deeper-inaktiv16.10.2017 19:35

    Bei teleboy bin ich Free-User, und habe trotzdem die privaten in HD, …Bei teleboy bin ich Free-User, und habe trotzdem die privaten in HD, kostenlos.Über meine VPN Verbindung über OpenVPN von premiumize.me funktioniert Zattoo bei mir nicht (als Schweizer).Auch über das Firefox oder Opera Addon zum Geo Unrestrict funktioniert es nicht.Wenn du über premiumize.me ohne getflix auf Zattoo als virtueller Schweizer zugreifen kannst , bestätigt das meinen Verdacht das bei Zattoo z.Z. alles je nach Sonnenstand funktioniert.Aber das Thema Zatttoo hat sich erstmal erledigt da mir Teleboy besser gefällt und selbst als premium günstiger ist.


    Ja, ich kann ohne Getflix nur per VPN auf Zattoo Schweiz zugreifen.
    Aber du hast meine Frage nicht beantwortet, du hast gesagt du hast einen neuen Account mit schweizer VPN erstellt, dann irgendwie Premium erlangt und nach einiger Zeit war der dann deutsch. Jetzt meine Frage wie hast du Premium bekommen, wenn bezahlt mit welcher Zahlungsmethode, wenn per Gutschein, was für ein Gutschein und wie hast du den eingelöst.
  9. beneschuetz's Profilbild
    Das ist ganz einfach:

    Wenn ihr Spanien gebucht habt, müsst ihr auf Deutsch umstellen. Anders könnt ihr das nicht umgehen, denn

    Länderbindung heißt konkret: Zattoo kannst du nur in Spanien sehen oder mit einer spanischen IP. Ihr seht dabei nur die spanischen Programme, also kein ARD, kein RTL und keine deutschen Sex...äh Standupcomedians. Nur spanischen Müll.

    Dafür lohnt es sich nicht.

    Da es eine substantielle "AGB" Änderung ist, empfehle ich, dagegen vorzugehen. Die sollen euch den Restbetrag erstatten. Alternativ den Zattoo Account auf ebay.es oder ähnliches verkaufen.
  10. DirtyHerby's Profilbild
    Vom Kundenservice:

    „Guten Tag,

    vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie Ihr Abo auf die Schweiz umstellen, werden Sie zunächst nur in der Schweiz Zattoo schauen können. Im Ausland werden Sie erstmal keinen Zugriff auf das Abo haben. Um Zattoo auch in Spanien empfangen zu können, müssten Sie sich in Spanien einen weiteren FREE oder PAY Account einrichten, aber Sie würden nur die lokalen spanischen Sender empfangen, nicht die Schweizer Sender.

    Die neue EU-Verordnung tritt im Januar 2018 in Kraft. Abonnenten von Online-Inhaltsdiensten wird die vorübergehende Nutzung auch im EU-Ausland ermöglicht. Dafür müssen wir aber im Vorfeld Zattoo-Kunden eindeutig einem Wohnsitzland zuordnen. So ermöglichen wir zukünftig die grenzüberschreitende Nutzung z.B. während eines Urlaubs in Spanien.

    Die Details - gerade auch für unsere Schweizer Kunden - sind aber noch offen.“
  11. Ramoth's Profilbild
    Ich habe dem Support gerade mal per Mail mitgeteilt, dass ich diese einseitige Änderung der Nutzungsbedingungen nicht zu stimme und auf die bisherige bestehe (solange kein EU Gesetz etwas anderes verlangt). Andernfalls habe ich um Rückerstattung der noch offenen Zahlung und Schließung meines Kontos gebeten.
    Bin mal gespannt wie die darauf reagieren
  12. SevenUp's Profilbild
    Falls smartdns/getflix weiterhin in Deutschland mit dem schweizerischen Account funktionieren würde, dann wäre ich sogar bereit das Jahresabo für 95 Franken (ca. 86 Euro) abzuschliessen...
    Replay und HD sind ganz schön praktisch!
  13. SevenUp's Profilbild
    So, meine Erfahrung:
    - spanischer Account
    - benutze Getflix
    - als Nutzer aus Schweiz identifiziert
    - Gutschein für 3 Monate Schweiz-Premium bekommen

    vor der Gutschein-Einlösung:
    - nur spanische Sender aufgelistet
    - aber kein Sender wird angezeigt

    nach der Einlösung (heute):
    - alle Sender werden angezeigt
    - alle Sender kann ich schauen
    - alte Aufnahmen sind geblieben und ich kann die weiterhin abspielen
    - alte Favoriten sind geblieben
    - Account läuft ab heute für 3 Monate (spanischer Account hatte noch ca 6 Monate)

    --> mit Getflix scheint es aktuell weiterhin zu funktionieren
  14. hihallo's Profilbild
    ich bete, dass Magine das 0,99€/Monat Abo niemals kündigt
  15. paflux's Profilbild
    Mit selbstgehostetem smartDNS funktioniert alles weiterhin.
  16. Tallahassee's Profilbild
    hätte ich nicht für lediglich 3 Monate Restlaufzeit den 3 Monate Gutschein bekommen, dann würde ich den gleich Weg wie GoetzM beschreiten. Aber in meinem Fall ist es mir jetzt erstmal den Aufwand nicht wert. Es ist schade, dass es soweit gekommen ist, aber dann muss eben Zattoo mit einem Kunden weniger leben, so wie ich eben mit der Entscheidung von Zattoo leben muss.
    Vielleicht wird es eines Tages wieder ein faireres Empfangsmodell / Preismodell geben, allerdings habe ich da wenig Hoffnung. Wäre ich bereit den Schweizer Preis zu zahlen? Absolut, WENN ich dafür den Funktionsumfang bekomme.
    Lasse ich mich von deutschen Lizenz- und Rechteinhabern melken? Hell no.
  17. CloudyWolf's Profilbild
    Ich denke mal 3 Monate weil Spanien 12 Monate auch ~30 Euro kostet was so in etwa 3 Monate Schweizer Preis bedeutet. Weiter haben die sicher nicht gedacht. Ohne sie gesehen zu haben denke ich mal, die AGBs sehen nicht vor, wenn man über Spanien kauft auch das Schweizer Programm sehen zu können. Vor allem nicht per VPN/DNS. Imho wäre es besser gewesen die Kunden über die Änderung 2018 zu informieren (nur noch auf ein Land beschränkt, dieses kann jedoch im Ausland genutzt werden) und hätte eine Rückerstattung der Restlaufzeit angeboten, falls man das nicht akzeptiert.
    Dieses jetzt umstellen 3 Monate bevor das in Kraft tritt und dann die Sache mit den Gutscheinen ist etwas ungeschickt. Trotzdem, wenn man für 12 Monate 30 Euro Spanien bezahlt hat, dann hätte man eh weniger zurück bekommen als was man durch die 3 Monate Gutschein bekommt. Für Leute mit längeren Laufzeiten sieht das natürlich anders aus.

    Ich habe die 3 Monate auf einem anderen Konto eingelöst und lasse mein Spanisches Abo erstmal weiter laufen (noch ca. 9 Monate). Ggf. passiert ja hier noch was. Wenn nicht, dann nicht.
  18. infinity's Profilbild
    geusterLöscher08.10.2017 15:29

    Ja im Gegensatz zur Schweiz muss Zattoo in DE ja mit jeder Sendeanstalt …Ja im Gegensatz zur Schweiz muss Zattoo in DE ja mit jeder Sendeanstalt getrennt aushandeln ob sie diese ausstrahlen dürfen und wie. In der Schweiz ist ausgestrahltes "Gut" (also abgesehen von PayTV) irgendwie nach der Ausstrahlung Allgemeinbesitz und daher dürfen die da auch einfach die Privaten in HD übertragen. Aber das ist nur grob aus meinem Gedächtnis, ich hab das mit einem Auge mal vor ein paar Jahren so gelesen und beleglos so angenommen und nicht recherchiert. Kann also auch einfach Schmarn sein

    Wäre witzig haha... Im Endeffekt zählt für mich auch nur dass die Schweizer alle Rosinen bei sich haben und ich das gerne nutzen möchte, selbstverständlich mit entsprechendem Gegenwert meinerseits.
    Hab Dank dir nun die passenden Stichworte gehabt zum suchen. In diesem Artikel ist die finale (scheint zumindest so) Verordnung verlinkt: urheber.info/pos…aet
    Gilt ab 01.01.2018, so wie es hier auch vorher angemerkt war. Keine Ahnung warum mein zuvor gelesener Artikel vorhin was von März sagte - evtl. bezog es sich auf einen Entwurf.

    Jedenfalls steht in der Verordnung, dass die ziemlich strikt durchgreifen müssen beim lokalisieren des users. Nur die IP wird bei Anmeldung nicht reichen. Diese ist nur in Verbindung mit bspw. Perso hinreichend. Das wird gemein... Am Ende läufts wohl darauf hinaus, dass wir Perso kopieren müssen oder sowas, oder die Meldeadresse bestätigen müssen.
  19. freebie's Profilbild
    Habe soeben aus "Kulanz" eine Gutschrift erhalten. Abgezogen wurde anteilig nur der eine genutzte Monat. Damit hat es dann doch noch ein versöhnliches Ende gegeben...
  20. mark79's Profilbild
    Hat von euch heute noch jemand Probleme mit Smartdnsproxy?
    Bei mir ruckelt und buffert das ständig, gestern und die Tage davor war das nicht so.

    Ich habe mir ein Trial bei dns4me geholt und dort habe ich die Probleme nicht mit Teleboy.
    Btw. kennt jemand ein Gutschein Code für dns4me? Es soll ja welche geben, aber nur in einen geschützen Bereich: geekzone.co.nz/for…882

    @Nukumichi mit dem Plus Abo war Teleboy gemeint.

    @richman089 die APP ist nicht für Android TV ausgelegt, sondern nur für Smartphones mit Touch Bedienung. Habe aber im Kodinerds Forum gehört, das bald ein neue APP für Android TV erscheinen soll. (bearbeitet)
  21. Nukumichi's Profilbild
    deeper-inaktiv15.10.2017 14:53

    Wenn ich mir die beiden relevanten Threads über Zatttoo hier anschaue, …Wenn ich mir die beiden relevanten Threads über Zatttoo hier anschaue, bewundere ich euern Elan.Mir hat der Kontakt mit dem Kundendienst von Zattoo um mein Geld wieder zu bekommen schon gereicht.Ich habe jetzt ja noch automatisch einen deutschen Free- Account bei Zattoo.Nur wüßte ich zur Zeit nicht wozu ich den benutzen sollte.


    Naja, ich denke den meisten von uns geht es nicht darum, ein paar Euro wieder zu bekommen sondern Zattoo so nutzen zu können wie bisher, auch wenn es zum Schweizer Tarif etwas teurer wird. Wenn man es häufig nutzt gewöhnt man sich an den Komfort von Replay, Recall etc.
  22. infinity's Profilbild

    Also deine Entscheidung teleboy zu nehmen, kann ich völlig verstehen. Ist auch ein absolut toller Anbieter!

    Das Problem könnte in deinem Fall folgendes sein: ich weiß von smartdns Anbietern, dass es meist nicht reicht in Windows die dns Server einzutragen. Man muss auch die hosts-Datei in windows manipulieren. Bei einem vpn sollte das nicht nötig sein, aber wer weiß wie die zattoo app in windows verzahnt ist. Vielleicht cacht die schon vorm Aufbau des VPNs in welchem Land man ist usw. Ich denke es liegt irgendwie leider an deinem setup oder email-adresse oder Paypal Konto in deinem Fall :/
  23. geusterLöscher's Profilbild
    GelöschterUser79758218.10.2017 00:12

    OpenVPN hat mich nie so richtig überzeugt und funktionierte zuletzt auch …OpenVPN hat mich nie so richtig überzeugt und funktionierte zuletzt auch nicht mehr. SoftEther ist wirklich ein Geschwindigkeitsschub nach vorne. Ich hab es gestern installiert und war überrascht. Mit über 20 MBit/s deutlich schneller als Seed4.me (unter 10 MBit/s). Windscribe war mit über 30 MBit/s nochmals etwas schneller. Gemessen jeweils mit Schweizer VPN-IP. Wer also Premiumize.me sowieso hat, kann damit nach wie vor alle Schweizer Sender schauen - vorausgesetzt er meldet sich mit Schweizer IP an.


    OK, Moment... Was machst du da? Vergleichst du die Geschwindigkeit verschiedener VPN Anbieter mit unterschiedlichen Clients? Sorry, aber ich komm da nicht mehr mit. (bearbeitet)
  24. Tommylee100's Profilbild
    Mit Getflix und SmartDNSProxy weiterhin absolut ohne Probleme!

    Evtl. mal einloggen und die Regionen updaten. Getflix hat ja seit letztem Jahr eine Channel Group C die auf Schweiz umgestellt werden muss. Bei SmartDNS gibts ne "eigene" Region für Zattoo.

    Ansonsten fällt mir nur das Problem mit IPV6 ein. Bei Kabeldeutschland kann man sich ja ne eigene IPV4 einstellen lassen falls man nett nachfragt
  25. bahrenfeld's Profilbild
    Ja, habe ich eben auch bekommen. Auf deutsch heisst das:


    Hallo,

    wir möchten dich über eine wichtige Neuerung bei Zattoo informieren. In den nächsten Wochen planen wir unser Angebot weiter auszubauen. Ausserdem bereiten wir uns auf das neue Recht zur grenzüberschreitenden Nutzung vor, das 2018 in allen EU-Staaten in Kraft tritt. Hierfür müssen wir jeden Zattoo-Nutzer seinem Wohnsitz-Land zuordnen.

    Da du dein Abo in Spanien erworben hast, identifizieren wir dich als Nutzer in Spanien. Für dich heisst das: Ab 05. Oktober wirst du dein spanisches Abo nur noch in Spanien nutzen können.

    Wir sehen aber, dass du Zattoo vor allem in der Schweiz nutzt. Daher möchten wir dir anbieten, einmalig dein Abo auf die Schweiz umzustellen. Um die Umstellung so angenehm wie möglich zu machen, geben wir dir einen 3-Monats-Gutschein Zattoo Premium für die Schweiz.

    Dein Gutschein-Code:
    Den Gutschein kannst du bis 25.10.2017 in der Schweiz einlösen. Die Anleitung findest du hier.

    Wichtig: Mit der Einlösung wird dein Abo auf die Schweiz umgestellt und dein Abo in Spanien beendet. Bitte beachte, dass Zattoo keine VPN-Nutzung unterstützt.

    Sollte das für dich nicht zutreffen oder bei Fragen wende dich bitte an unseren Kunden-Support hier.

    Wir wünschen dir weiterhin viel Spass mit Zattoo
    Dein Zattoo Team
  26. GelöschterUser280497's Profilbild
    witbat27.09.2017 17:59

    Frage ist jetzt nur ob man die Differenz im Abopreis nachzahlen muss.


    Soweit ich das les : Nein.

    Die Mail im Eingangspost sagt folgendes:

    Der Account wurde in Spanien eröffnet.
    Der Account wurde vorwiegend in Deutschland genutzt.

    Mit der Umsetzung der angegebenen EU Regelung bietet dir Zattoo folgende 2 Möglichkeiten der Weiternutzung deines Accounts an:

    Wenn du den Code der Mail einlöst bindest du den Account ans deutsche Programmangebot von Zattoo inkl dem Zwang eine deutsche IP zu nutzen.
    Löst du den Code nicht ein bindet Zattoo den Account ab dem 5.10 ans spanische Programmangebot inkl dem Zwang eine spanische IP zu nutzen. (bearbeitet)
  27. GelöschterUser280497's Profilbild
    Zur Gutschein Einlösung:


    1. Die 3 Monate fangen direkt an. Jegliche Restlaufzeit wird wie in der Mail angegeben ,ignoriert.
    2. Die Automatische Verlängerung wird abgeschaltet.
    3. Die hinterlegte Bezahlmethode bleibt bestehen.
    4. Es wird nirgendwo angezeigt das man seinen Account nur noch in Land X (lt der Mail) mit einer IP aus dem jeweiligen Land nutzen kann.
  28. karumba's Profilbild
    hm...ich hatte via spanien-IP 2 jahre im vorraus gebucht. nun haben sich ja im grunde die nutzungsbedingungen geändert. hat man da nicht ein sonderkündigungsrecht?
  29. DonWoj's Profilbild
    ziemlich ärgerlich ! ich warte ebenfalls noch die tage ab !
  30. marckbln's Profilbild
  31. beneschuetz's Profilbild
    GelöschterUser28049727.09.2017 21:35

    Welche Spanischen AGB'S ?Es gibt nur welche für Zattoo users residing in …Welche Spanischen AGB'S ?Es gibt nur welche für Zattoo users residing in GermanyZattoo users residing in Switzerland.und immer noch: es ist nicht Vertragsbestandteil das man die anderen Länder mit entsprechender IP nutzen kann.


    Ich habe AGBs in "" geschrieben, da ich nicht die Vertragsbestandteile kenne und wo sie hinterlegt sind. Aber, wenn man einen Kaufvertrag eingeht, dann gibt es auch paar Sätze irgendwo, wo beschrieben ist, was man dafür erhält und was erlaubt ist
  32. okolyta's Profilbild
    GelöschterUser28049727.09.2017 21:35

    Welche Spanischen AGB'S ?Es gibt nur welche für Zattoo users residing in …Welche Spanischen AGB'S ?Es gibt nur welche für Zattoo users residing in GermanyZattoo users residing in Switzerland.und immer noch: es ist nicht Vertragsbestandteil das man die anderen Länder mit entsprechender IP nutzen kann.Wer einen schweizer oder deutschen Account vor der Änderung hatte hat folgende Bedingung akzeptiert (seid 2015)Schweiz: Punkt 4 : PFLICHTEN DES NUTZERS4.2 Zattoo nutzt technische Massnahmen zur regionalen Einschränkung der Dienste (Geo-Filterung). Der Nutzer verpflichtet sich, die von Zattoo hierfür eingesetzten technischen Massnahmen nicht zu umgehen. Zugleich verpflichtet sich der Nutzer, Zugangskontrollsysteme zu kostenpflichtigen Inhalten nicht zu umgehen und/oder andere Massnahmen zu ergreifen, um Zattoo oder Inhalte auf Zattoo unberechtigt zu nutzen.Deutschland:Punkt 5: PFLICHTEN DES NUTZERS5.2 Zattoo nutzt technische Maßnahmen zur regionalen Einschränkung der Dienste (Geo-Filterung). Der Nutzer verpflichtet sich, die von Zattoo hierfür eingesetzten technischen Maßnahmen nicht zu umgehen. Zugleich verpflichtet sich der Nutzer, Zugangskontrollsysteme zu kostenpflichtigen Inhalten nicht zu umgehen und/oder andere Maßnahmen zu ergreifen, um Zattoo oder Inhalte auf Zattoo unberechtigt zu nutzen.Ob die schweizer AGB's auch Bestandteil von ES Accounts sind weis ich nicht, sie werden aber verlinkt.


    Allgemeinen Geschäftsbedingungen's
  33. Jurey's Profilbild
    Wie ich das jetzt verstehe wars das mit Zattoo. Hat jemand schon eine Alternative gefunden?

    Danke und lg
  34. CloudyWolf's Profilbild
    Was mich stutzig macht:

    Da du dein Abo in Spanien erworben hast, identifizieren wir dich als Nutzer in Spanien. Für dich heisst das: Ab 05. Oktober wirst du dein spanisches Abo nur noch in Spanien nutzen können.

    Sollte es nicht heißen ab 05.10. wirst du mit deinem spanischen Abo nur noch das spanische Programm nutzen können? Bei der EU Regelung geht es ja darum sein jeweiliges Abo von überall schauen zu können, egal wo man gerade ist.
  35. infinity's Profilbild
    dealzer_um_die_ecke28. Sep 2017

    Schreibt denen die Wahrheit: Dass ihr Spanier seid, aber in letzter Zeit …Schreibt denen die Wahrheit: Dass ihr Spanier seid, aber in letzter Zeit immer ein deutsches VPN benutzt habt und in Zukunft darauf verzichten werdet. Olé!

    Als ob das klappen würde ... Die werden nen lachkrampf bekommen und einem dann spaßeshalber die 20 spanischen Sender freischalten, damit man nichts damit anfangen kann. Den 3 Monate Kompensationsgutschein deaktivieren die auch gleich mit
  36. CloudyWolf's Profilbild
    e2329.09.2017 11:10

    Hallo zusammen,wie sieht es denn mit Abschlüssen über den Apple AppStore a …Hallo zusammen,wie sieht es denn mit Abschlüssen über den Apple AppStore aus :/ In der Mail von Zattoo steht bei mir folgendes:"Da du dein Abo in der Schwiz erworben hast, Identifizieren wir dich als Nutzer in der Schweiz. [...] Für deine tägliche Nutzung in der Schweiz ändert sich hiermit nichts"Allerdings habe ich per VPN mein Abo über den Spanischen Apple AppStore abgeschlossen und nutze einen Smart DNS Dienst damit ich hier in DE gucken kann.Wenn ich jetzt bei Apple auf Abos verwalten gehe, steht dort immer noch Laufzeit bis Mai 2018 und bei nicht Kündigung Verlängerung des Abos um ein weiteres Jahr für 29 nochwas.Heißt dass das für mich somit alles beim alten bleibt? Alles verwirrend.Grüße!



    Da, wie aus den Mails hervorgeht, die VPN/DNS Nutzung nicht mehr möglich sein wird, wirst du aber leider trotzdem nicht schauen können ohne richtiger Schweizer IP. So jedenfalls der derzeitige Stand. (bearbeitet)
  37. GelöschterUser280497's Profilbild
    e2329. Sep 2017

    Hallo zusammen,wie sieht es denn mit Abschlüssen über den Apple AppStore a …Hallo zusammen,wie sieht es denn mit Abschlüssen über den Apple AppStore aus In der Mail von Zattoo steht bei mir folgendes:"Da du dein Abo in der Schwiz erworben hast, Identifizieren wir dich als Nutzer in der Schweiz. [...] Für deine tägliche Nutzung in der Schweiz ändert sich hiermit nichts"Allerdings habe ich per VPN mein Abo über den Spanischen Apple AppStore abgeschlossen und nutze einen Smart DNS Dienst damit ich hier in DE gucken kann.Wenn ich jetzt bei Apple auf Abos verwalten gehe, steht dort immer noch Laufzeit bis Mai 2018 und bei nicht Kündigung Verlängerung des Abos um ein weiteres Jahr für 29 nochwas.Heißt dass das für mich somit alles beim alten bleibt? Alles verwirrend.Grüße!



    für dich bleibt erstmal alles beim alten.

    ab dem 5.10 kanns sein das du dir anderweitig eine schweizer IP besorgen musst wenn Zattoo ernstmacht mit dem VPN/SmartDNS sperren.
  38. karumba's Profilbild
    hm...vor 3 tagen beim support nachgefragt, aber keine reaktion. ich werde zu waipu.tv wechseln. das kostet 5€/monat & scheint stabil zu laufen.
  39. Luporinski's Profilbild
    Habe spanisches Abo und lebe dort auch wirklich einige Zeit im Jahr. Das spanische TV-Angebot von Zattoo ist sehr bescheiden, deshalb wohl auch der verhältnismäßig niedrige Preis dort.

    Da ich aber die meiste Zeit in Deutschland lebe, bliebe für mich nur der Wechsel auf das deutsche Abo übrig.
    Das finde ich allerdings für meine Zwecke maßlos überteuert, d.h. Zattoo hat demnächst einen Kunden weniger. Schade, 30 Euro im Jahr war mir der Dienst wert - mehr aber nicht.
  40. xx4's Profilbild
    Luporinski30. Sep 2017

    Habe spanisches Abo und lebe dort auch wirklich einige Zeit im Jahr. Das …Habe spanisches Abo und lebe dort auch wirklich einige Zeit im Jahr. Das spanische TV-Angebot von Zattoo ist sehr bescheiden, deshalb wohl auch der verhältnismäßig niedrige Preis dort.Da ich aber die meiste Zeit in Deutschland lebe, bliebe für mich nur der Wechsel auf das deutsche Abo übrig.Das finde ich allerdings für meine Zwecke maßlos überteuert, d.h. Zattoo hat demnächst einen Kunden weniger. Schade, 30 Euro im Jahr war mir der Dienst wert - mehr aber nicht.




    sehe ich auch so ... adieu Zattoo ...
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