Edeka, Penny & Marktkauf neue Partner bei Payback (außer Hessen) - Was wird aus der Deutschlandcard? Was plant REWE?

Hallo,
@Kuhliebe hat schon über den Wechsel bei Payback berichtet. Hier soll es um die Hintergründe und Details gehen.


Die Supermarktkette Rewe beendet zum 31. Dezember 2024 die Zusammenarbeit mit dem beliebten Bonusprogramm Payback – dafür steigt Edeka ein, berichtet die Lebensmittelzeitung.



Das bedeutet, dass Payback-Kunden in mehr Läden Punkte sammeln können, und Payback könnte mit einem zusätzlichen Umsatzpotenzial von 20 Milliarden Euro rechnen. Edeka ist seit 15 Jahren Partner des Konkurrenzprogramms Deutschland-Card, erhoffe sich der Lebensmittelzeitung zufolge aber eine höhere Reichweite, effektivere Werbeanstöße und bessere Kundendaten.

Wie es in dem Bericht heißt, habe Edeka hart mit Payback verhandelt, der Einstieg der Lebensmittelkette sei für das Treueprogramm wichtig gewesen, um den Abgang von Rewe zu kompensieren. Obwohl eine Einigung offenbar zustande kam, sei die Edeka-Region Hessenring nicht zu überzeugen gewesen und daher nicht bei Payback dabei.



Für die Deutschlandcard bedeutet das den Verlust von zwei der attraktivsten Programmteilnehmer. Doch auch ohne Edeka und Netto können Kunden mit der Deutschlandcard bei fast 500 Händlern Punkte sammeln. Dazu gehören:

• H&M
• Otto
• Tchibo
• Ernsting's Family
• Bonprix
• Media Markt
• Fielmann
• Lieferando
• Ebay
• Zooplus
• Esso
• Sheego
• Esprit
• Weltbild
• booking.com
• Blume 2000
• Shop Apotheke
• Groupon

Wie geht es mit REWE weiter nach dem Ausstieg bei Payback?

• Die Rewe-Gruppe beendet die Zusammenarbeit offiziell zum 31. Dezember 2024.
• Rewe und Penny wollen offenbar ein eigenes Punktesystem aufziehen.
• Hintergrund für die Payback-Trennung sind offenbar die hohen Kosten und der Wunsch der Rewe-Group Kundendaten gezielter auswerten zu können.
• Der Konzern sammelt immer mehr eigene Daten über die Apps von Rewe und Penny sowie über den erfolgreichen Online-Lieferservice.
• In den vergangenen Monaten tauchten immer wieder entsprechende Stellenausschreibungen auf, die den Aufbau belegen.
• Zuletzt waren sieben Stellen im Bereich „Loyalty Program“ ausgeschrieben - darunter etliche Manager-Positionen.
• Als Vorbild für das eigene Punktesystem gilt offenbar der Discounter-Riese Lidl.
• Mit der Lidl-Plus-App können Filialen beispielsweise gezielter auf Einkaufsverhalten der Kunden reagieren.
• Durch den Payback-Ausstieg der Rewe-Gruppe ab 2025 sind Kunden der Märkte Rewe, Penny und Toom betroffen. Sie könnten die Karten dann nicht mehr in den Filialen nutzen. Gleiches gilt für Reisebuchungen bei DER Touristik

Allerdings gilt:

• Wer eine Payback-Karte bei Rewe ausgestellt hat, kann diese dann weiter bei allen anderen Payback-Partnern nutzen.
• Gleiches soll für die Deutschlandcarsd gelten, die bei Edeka ausgestellt wurden

Und was ist mit Aldi?
Insidergerüchte besagten, dass Payback auch mit Aldi verhandelt. Der Discounter-Riese verfügt derzeit über kein aktives Kundenbindungsprogramm. Die Kundenbindung spielt aber im Supermarkt eine entscheidende Rolle. Vielleicht folgt noch eine Überraschung ...