Gepostet 20 Januar 2023

Hermes falsche Paketgröße

Hallo, ich habe leider per App die falsche Paketgröße erstellt und beim Hermes Paketshop abgegeben. Bezahlt habe ich vor Ort. Leider ist mir das später eingefallen, dass Hermes anders wie DHL ermittelt

Was passiert mit dem Paket? Kommt das wieder zu mir zurück oder kann ich das nachzahlen irgendwie?

Danke vorab. Versende leider selten mit Hermes… jetzt weiß ich wieso
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14 Kommentare

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  1. blackbirdy's Profilbild
    Wenn die das angenommen habe, dann sollte das Thema durch sein. Wenn, dann ziehen die das dem "Tankstellensklaven" vom Lohn ab.
    BlueAngel's Profilbild
    Das stimmt so leider nicht ganz...
    manchmal geht es durch und manchmal kommt es zurück.

    Was schade ist, sonst würde ich immer unterfrankieren und den Empfänger ins Absender Feld eintragen
  2. alas96's Profilbild
    Es ist Aufgabe vom Paketshop, die Maße zu überprüfen.
    Wenn es so durchging, dann kommt es auch ohne Zusatzkosten beim Empfänger an.
    Oli4's Profilbild
    Nein. Ist es nicht. Sie sind nicht verpflichtet vorfrankierte Pakete zu prüfen. 
    Bei Versand und Bezahlung im Shop ist es was anderes. 
  3. Oli4's Profilbild
    Der Empfänger zahlt es oder es kommt zurück und du bezahlst es und versendest es neu. 
    JPJPJPJPJPJP's Profilbild
    Quatsch, der Empfänger wird sicherlich nicht nachbezahlen müssen.
  4. Fillosov's Profilbild
    Besser schon einmal Anwalt einschalten.
  5. motorrad123's Profilbild
    Wenn es nicht allzu viel größer ist, wird es wohl durchgehen. Wenn es aber z.b. Ein l Paket wäre und du nur s bezahlt hast, wird es wahrscheinlich zurück gehen mit dem Hinweis der unrechtenden frankierung. Denke die Grenze wird bei +-5-10cm liegen.
  6. gelöschteruser5555555's Profilbild
    Es sind ja meist Spätis und andere Kioske zur Annahme mit Hermes nur so nebenbei.
    Bisher immer im Shop bezahlt und die Daten wurden ungeprüft vom Versandaufkleber übernommen.
    Ein einziges Mal mit richtigen Versandangaben einen Quittungsbeleg und Bezahlung für ein kleineres Paket bekommen, kam trotzdem an.
  7. Aushilfsmafiosi's Profilbild
    War eben zum ersten Mal Kunde bei Hermes. Die Maße in die App eingegeben, ergibt Paket-M. Abgabe im Shop: „Nö, das ist L.“ Die Dame hat so ein merkwürdiges Maßband von Hermes gezückt, wo keine Maße ersichtlich sind. Ich habe ihr dann mit einem richtigen Maßband die Maße gegeben und vor ihren Augen in die App eingegeben. Sie wollte das Paket trotzdem nur zum fast doppelt so hohen L-Paketpreis abnehmen. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass ich mich an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden werde, wenn das Paket nicht als Paket-M durchgeht. Sie hat daraufhin die Paket-M-Quittung gedruckt und sagte nur, dass der Fahrer bei der Abholung entscheiden würde. Ich bin mal gespannt. Warum sind bei Hermes diese Pakete mit 19% MwSt. und bei DHL in diesem Segment ohne? Auch etwas merkwürdig. (bearbeitet)
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