Hermes falsche Paketgröße

eingestellt am 20. Jan 2023

Hallo, ich habe leider per App die falsche Paketgröße erstellt und beim Hermes Paketshop abgegeben. Bezahlt habe ich vor Ort. Leider ist mir das später eingefallen, dass Hermes anders wie DHL ermittelt

Was passiert mit dem Paket? Kommt das wieder zu mir zurück oder kann ich das nachzahlen irgendwie?

Danke vorab. Versende leider selten mit Hermes… jetzt weiß ich wieso

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16 Kommentare

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blackbirdy
20. Jan
Wenn die das angenommen habe, dann sollte das Thema durch sein. Wenn, dann ziehen die das dem "Tankstellensklaven" vom Lohn ab.
BlueAngel
20. Jan
Das stimmt so leider nicht ganz...
manchmal geht es durch und manchmal kommt es zurück.

Was schade ist, sonst würde ich immer unterfrankieren und den Empfänger ins Absender Feld eintragen
alas96
20. Jan
Es ist Aufgabe vom Paketshop, die Maße zu überprüfen.
Wenn es so durchging, dann kommt es auch ohne Zusatzkosten beim Empfänger an.
Oli4
20. Jan
Nein. Ist es nicht. Sie sind nicht verpflichtet vorfrankierte Pakete zu prüfen.
Bei Versand und Bezahlung im Shop ist es was anderes.
Milo_Rambaldi
20. Jan
Es wird vernichtet. Sorry Bro
Oli4
20. Jan
Der Empfänger zahlt es oder es kommt zurück und du bezahlst es und versendest es neu.
JPJPJPJPJPJP
20. Jan
Quatsch, der Empfänger wird sicherlich nicht nachbezahlen müssen.
Fillosov
20. Jan
Besser schon einmal Anwalt einschalten.
motorrad123
20. Jan
Wenn es nicht allzu viel größer ist, wird es wohl durchgehen. Wenn es aber z.b. Ein l Paket wäre und du nur s bezahlt hast, wird es wahrscheinlich zurück gehen mit dem Hinweis der unrechtenden frankierung. Denke die Grenze wird bei +-5-10cm liegen.
gelöschteruser5555555
20. Jan
Es sind ja meist Spätis und andere Kioske zur Annahme mit Hermes nur so nebenbei.
Bisher immer im Shop bezahlt und die Daten wurden ungeprüft vom Versandaufkleber übernommen.
Ein einziges Mal mit richtigen Versandangaben einen Quittungsbeleg und Bezahlung für ein kleineres Paket bekommen, kam trotzdem an.
Aushilfsmafiosi
vor 6 m
War eben zum ersten Mal Kunde bei Hermes. Die Maße in die App eingegeben, ergibt Paket-M. Abgabe im Shop: „Nö, das ist L.“ Die Dame hat so ein merkwürdiges Maßband von Hermes gezückt, wo keine Maße ersichtlich sind. Ich habe ihr dann mit einem richtigen Maßband die Maße gegeben und vor ihren Augen in die App eingegeben. Sie wollte das Paket trotzdem nur zum fast doppelt so hohen L-Paketpreis abnehmen. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass ich mich an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden werde, wenn das Paket nicht als Paket-M durchgeht. Sie hat daraufhin die Paket-M-Quittung gedruckt und sagte nur, dass der Fahrer bei der Abholung entscheiden würde. Ich bin mal gespannt. Warum sind bei Hermes diese Pakete mit 19% MwSt. und bei DHL in diesem Segment ohne? Auch etwas merkwürdig. (bearbeitet)