Gepostet 15 September 2022
Problem mit einer Bestellung bei MediaMarkt
Hey Leute,
und zwar habe ich ein Problem mit einer Bestellung von MediaMarkt. Ich habe gestern das Google Pixel 6 bestellt, damit ich im Rahmen Promo Aktion von Google noch einen Chromebook kostenlos dazu erhalte. Die Aktion endete dabei gestern um 23:59 Uhr.
Ich habe also gestern die Bestellbestätigung erhalten und heute die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer plus Rechnung erhalten, also soweit so gut.
10 Minuten nach der Versandbestätigung habe ich dann komischerweise eine Rücksendebestätigung erhalten, dass angeblich meine Bestellung bei MediaMarkt als Retoure eingegangen ist und ich dadurch somit augenscheinlich die Bestellung nicht mehr erhalte, obwohl ein Kaufvertrag mit der Versandbestätigung und Rechnung zustande gekommen ist.
Also Kundenservice angerufen und gefragt was da los ist und dabei kam vom Mitarbeiter die Aussage das die Bestellung anscheinend storniert wurde, weil angeblich nichts mehr im Lager war, was keinen Sinn macht, weil das Google Pixel 6 immer noch auf Lager ist -> Klick und auch ganz normal bestellbar ist, was ich ihm natürlich auch so erläutert habe. Da war er dann ganz schön überrascht und gleichzeitig auch verwirrt. Dann meinte er ich solle einfach nochmal bestellen, aber was ich verneint habe, da ich das Google Pixel 6 im Rahmen der Chromebook Aktion von Google bestellt habe und auch damit aktiv bei MediaMarkt beworben wurde. Bei einer erneuten Bestellung heute, wäre ich dann somit auch gar nicht mehr für die Aktion berechtigt. Von ihm kam dann nur ein stumpfes "Ja ich kann da nichts weiter machen"....
Nun wollte ich euch fragen, welche Möglichkeiten mir noch bleiben, sodass ich am Ende doch noch meinen Chromebook erhalte?
und zwar habe ich ein Problem mit einer Bestellung von MediaMarkt. Ich habe gestern das Google Pixel 6 bestellt, damit ich im Rahmen Promo Aktion von Google noch einen Chromebook kostenlos dazu erhalte. Die Aktion endete dabei gestern um 23:59 Uhr.
Ich habe also gestern die Bestellbestätigung erhalten und heute die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer plus Rechnung erhalten, also soweit so gut.
10 Minuten nach der Versandbestätigung habe ich dann komischerweise eine Rücksendebestätigung erhalten, dass angeblich meine Bestellung bei MediaMarkt als Retoure eingegangen ist und ich dadurch somit augenscheinlich die Bestellung nicht mehr erhalte, obwohl ein Kaufvertrag mit der Versandbestätigung und Rechnung zustande gekommen ist.
Also Kundenservice angerufen und gefragt was da los ist und dabei kam vom Mitarbeiter die Aussage das die Bestellung anscheinend storniert wurde, weil angeblich nichts mehr im Lager war, was keinen Sinn macht, weil das Google Pixel 6 immer noch auf Lager ist -> Klick und auch ganz normal bestellbar ist, was ich ihm natürlich auch so erläutert habe. Da war er dann ganz schön überrascht und gleichzeitig auch verwirrt. Dann meinte er ich solle einfach nochmal bestellen, aber was ich verneint habe, da ich das Google Pixel 6 im Rahmen der Chromebook Aktion von Google bestellt habe und auch damit aktiv bei MediaMarkt beworben wurde. Bei einer erneuten Bestellung heute, wäre ich dann somit auch gar nicht mehr für die Aktion berechtigt. Von ihm kam dann nur ein stumpfes "Ja ich kann da nichts weiter machen"....
Nun wollte ich euch fragen, welche Möglichkeiten mir noch bleiben, sodass ich am Ende doch noch meinen Chromebook erhalte?
Zusätzliche Info
19 Kommentare
sortiert nach--> Das hier ist aber leider wirklich unglücklich.
Ich verstehe nichts mehr
Alternativ und vielleicht die saubere Variante: Einfach tatsächlich noch eins für nen ähnlichen Preis kaufen, Dir fehlt so gesehen ja tatsächlich nur die IMEI für den Antrag. Für den hat man ja bis 28.10. Zeit, oder? (bearbeitet)