Gepostet 27 Mai 2018
Saturn (110€ günstiger) oder Amazon (besserer Service) ?
Hallo,
ich habe mein Google Pixel 2 über Amazon vor 2 Tagen bekommen (ca 570 exkl Mwst.) und jetzt gesehen, dass ich es bei Saturn für 460€ (exkl Mwst) bekommen könnte. Ich bin seit Jahren vom Amazon Service überzeugt aber bin mir nicht sicher ob ich bei 110€ Unterschied nicht doch lieber bei Saturn zuschlagen soll.
Ich kann den Saturn Service nicht wirklich einschätzen. Was passiert bei einem Defekt nach über 12 Monaten? Wie kulant sind die oder versuchen die mir die Schuld zuschieben (Beweislast bei mir usw)?
ich habe mein Google Pixel 2 über Amazon vor 2 Tagen bekommen (ca 570 exkl Mwst.) und jetzt gesehen, dass ich es bei Saturn für 460€ (exkl Mwst) bekommen könnte. Ich bin seit Jahren vom Amazon Service überzeugt aber bin mir nicht sicher ob ich bei 110€ Unterschied nicht doch lieber bei Saturn zuschlagen soll.
Ich kann den Saturn Service nicht wirklich einschätzen. Was passiert bei einem Defekt nach über 12 Monaten? Wie kulant sind die oder versuchen die mir die Schuld zuschieben (Beweislast bei mir usw)?
Zusätzliche Info
35 Kommentare
sortiert nachIch persönlich würde es beim saturn holen, man muss auch mal den deutschen handel unterstützten und nicht nur den Riesen Amazon.
Saturn an sich entscheidet von Markt zu Markt, von Mitarbeiter zu Mitarbeiter sehr unterschiedlich. Aber unterm Strich bei „kleineren“ Beträgen kulant.
Klar kaufen viele im Zweifel auch bei einem geringen Aufpreis lieber bei Amazon und erfreuen sich an dem Service, aber bei der Summe muss man doch wirklich nicht mehr ganz klar sein...
Das interessiert die nicht die Bohne, Preisanpassungen im Nachhinein machen die nicht mehr, so zumindest meine Erfahrung.
Dann machst du irgendwas falsch, defektes 300€ Mainboard nach 12 Monaten, hatte am nächsten Tag ein neues bevor ich das alte überhaupt zurück geschickt habe.
Nix geht über den Amazon Service.
Vielleicht vorher informieren, wie lange Garantie auf dem gekauften Gerät ist
amazon.de/gp/…520
Was für eine Garantie für ein halbes Jahr? Ich kann mir nicht vorstellen, dass Amazon die Gewährleistung verweigert. Haben sie bei mir noch nie gemacht...
nein machen die schon seit jahren nicht mehr (bearbeitet)
Träumer.
Könnte daran liegen, dass du den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht kennst. Oder du laberst einfach nur Müll.
Der Unterschied ist mir durchaus bewusst -.Die Gewährleistung besteht jedoch 2 Jahre - Amazon lehnte diese mit Verweis auf die Garantie von einem Jahr ab (Gewährleistung lässt sich durch die Beweislastumkehr natürlich nicht durchsetzen) - zumindest ich finde das nicht besonders kundenfreundlich gerade im Hinblick darauf, dass es ein eigenes Gerät war.
Es besteht ein Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung - in Deutschland gehe ich erstmal grundsätzlich von 2 Jahren Gewährleistung aus - da ist es mir egal wie viele Jahre Amazon Garantie gibt!
Dies war ja auch kein Amazon eigenes Produkt - da hat Amazon ja keinen Schaden weil der Hersteller den Schaden trägt!
Wenn bei 99 Leuten alles glatt läuft und einer aus der Reihe springt, sollte man sich vielleicht fragen ob man selbst was verkehrt gemacht hat.
So wie hier Auftrittst Wundert mich nichts.
Ich habe ganz sachlich meinen Fall geschildert - Amazon lehnte den Austausch ab und verwies auf die einjährige Garantie - etwas anderes habe ich doch gar nicht geschrieben
Und jetzt plötzlich ist es eine Garantie von einem Jahr. Ich glaube du kennst immernoch nicht den Unterschied zwischen Garantie, Gewährleistung und nun auch Beweislastumkehr...
Wenn sich deine Story in jedem Post verändert, habe ich so meine Zweifel. Eventuell hatte Amazon diese auch.XD
Ich zitiere meinen ersten Post: "
Bei mir schon mit Verweis auf die einjährige Garantie
Das war mein erster Post - hätte vielleicht besser Gewährleistung geschrieben aber hatte es mal Synonym verwendet aber im Grunde war an diesem Post nichts falsch