Gepostet 18 Oktober 2023
Stromanbieterwechsel: Wie lange (zu eprimo) dauert sowas?
Ich will nach einem Umzug das erste mal nicht zum örtlichen Versorger und habe über einen Deal hier bei eprimo angefragt, allerdings schon am 2.10.
Wie lange dauert es bei einem Betreiberwechsel, bis man da eine Bestätigung hat?
Und auf wen läuft bis dahin der Stromverbrauch (oder wird das rückwirkend wie beauftragt zum 1.10. abgerechnet)?
Es kam nach der Beauftragung dann am 4.10. eine Rückfrage von der auftragsklärung-Emailadresse, dass die Zählernummer aus dem Übergabeprotokoll beim jetzigen Netzbetreiber nicht zu finden sei. Daraufhin habe ich am nächsten Tag Fotos von Zählerstand, Zählernummer und der Eigentumsnummer des Messstellenbetreibers geschickt.
Im Kundenportal bei eprimo steht das heute zwei Wochen später immer noch auf "In Bearbeitung, wird vom zuständigen Netzbetreiber bearbeitet", per Email habe ich schon nachgefragt ob diese Angaben jetzt reichen oder nicht, deren gut versteckte Kundenhotline ist nur unter der Woche zu Bürozeiten erreichbar, das wäre jetzt mein nächster Versuch.
Wie lange dauert es bei einem Betreiberwechsel, bis man da eine Bestätigung hat?
Und auf wen läuft bis dahin der Stromverbrauch (oder wird das rückwirkend wie beauftragt zum 1.10. abgerechnet)?
Es kam nach der Beauftragung dann am 4.10. eine Rückfrage von der auftragsklärung-Emailadresse, dass die Zählernummer aus dem Übergabeprotokoll beim jetzigen Netzbetreiber nicht zu finden sei. Daraufhin habe ich am nächsten Tag Fotos von Zählerstand, Zählernummer und der Eigentumsnummer des Messstellenbetreibers geschickt.
Im Kundenportal bei eprimo steht das heute zwei Wochen später immer noch auf "In Bearbeitung, wird vom zuständigen Netzbetreiber bearbeitet", per Email habe ich schon nachgefragt ob diese Angaben jetzt reichen oder nicht, deren gut versteckte Kundenhotline ist nur unter der Woche zu Bürozeiten erreichbar, das wäre jetzt mein nächster Versuch.
Zusätzliche Info
30 Kommentare
sortiert nachDann sollte eprimo auch zum 1.10. b.z.w. 2.10. die Lieferung übernehmen auch wenn die Anbieter jetzt noch etwas klären. Außer der örtliche Versorger will abkassieren, dann zahlst Du erst an den und dann erst an eprimo.
Normalerweise dauert es nicht lange. Doch bei Dir gibt es ja Probleme bezüglich der Zählernummer.
Bleibt also nur abzuwarten wie sich beide einigen. Beschwerde kannst Du ja später noch einlegen wenn etwas nicht paßt.
Das Verfahren für den Lieferantenwechsel darf drei Wochen nicht überschreiten.
Wenn alles schief geht, kriege ich wohl eine Ablehnung von eprimo und ein Schreiben des Grundversorgers, das dann aber mit allen nötigen Nummern, um einen weiteren Wechselversuch zu machen. Sehr spannend das ganze (mein letzter Umzug ist schon so lange her, da gab es das mit der Wahlmöglichkeit noch gar nicht )
Hat aber alles zum 01 April geklappt. Was mich eher nervt ist dass sie zum Ende September den Zählerstand wollten und am Anfang Oktober die jahresabrechnung kam. Das Guthaben wurde bisher nicht ausbezahlt aber sie buchen schon die Abschläge in voller Höhe ab... Bei eon hatte ich teilweise die Rückzahlung auf dem Konto bevor die Abrechnung per Post kam...
Meine PG ist sogar Ende Juli ausgelaufen und mir wurde nicht erhöht.
Tarif MAINGAU StromGarant
Arbeitspreis: 26,70 Ct./kWh Grundpreis: 5,00 €/Monat
Preise sind soweit auch ok aber bei check24 steht :
Der Grundpreis des Tarifes beinhaltet die Messentgelte für einen herkömmlichen Zähler.
Sollte an Ihrer Lieferstelle eine moderne Messeinrichtung (mME) oder ein intelligentes Messsystem (iMS / „Smart Meter“) verbaut werden oder bereits eingebaut sein, erhöhen sich bei diesem Tarif die Kosten für die Messung.
In diesem Fall werden Ihnen die Messkosten vom Messstellenbetreiber direkt in Rechnung gestellt (maximal 20 € pro Jahr). Die bereits über den Grundpreis an den Stromanbieter entrichteten Messkosten können Sie anschließend von diesem zurückfordern.
Leider steht das bei einigen angeboten bei ich habe einen Digitalen Zähler aber ohne sendemodul muss immernoch manuell ablesen und die zählerstande mitteilen. Also müsste ich diese Kosten auch noch tragen habt ihr erfahrungen wie das dann läuft ?
So wären es ja 60€ Grundpreis + 20€ zusatzkosten oder kann es auch höher sein wie 20€ je nach anbieter ?
Die bereits über den Grundpreis an den Stromanbieter entrichteten Messkosten können Sie anschließend von diesem zurückfordern. <<<<<<<<<<<< Wie soll das gehen mit dem Zurückfordern habt ihr da erfahrung wie es bei diesen angeboten läuft ?
Das solltest du dir nochmals überlegen, sind unfähig Abschläge zu verbuchen die 2 Wochen früher bezahlt wurden, verlangen Nachzahlung.
Alles nachgewiesen, ignorieren jegliche Nachrichten.
Schaue dir doch das Portal an wenn du dich dort einloggen kannst, nirgendwo eine Kontaktmöglichkeit ausser einen schwer auffindbaren Beschwerdeformular.
Viel Glück
Vor diesem Hintergrund sind Kundenbewertungen mit Vorsicht zu genießen!
de.trustpilot.com/rev….de