Weiß jemand ob sich Cadooz hier kulant zeigt und Gutscheine verlängert?
Gibt es ggf. eine rechtliche Grundlage, dass die Gültigkeit verlängert werden muss?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29578692","author":{"@type":"Person","name":"admin"},"datePublished":"2020-12-17T11:08:27.000Z","text":"Good news - wir haben Antwort auf unsere Anfrage bezüglich der Einlösbarkeit erhalten:
Die Corona-bedingten Restriktionen beeinflussen das Leben aller im privaten und beruflichen Umfeld. cadooz ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Partner für attraktive Kunden- und Mitarbeitermotivation sowie Incentives u.a. mittels Gutscheinen, wie dem MovieChoice KinoGutschein. Es ist uns ein Anliegen, auch in schwierigen Zeiten die Verbraucher, die Gutscheine als Prämie erhalten haben, zuverlässig zu unterstützen. Wir verstehen, dass aufgrund der Lockdowns im Frühjahr und nun zum Ende des Jahres, unsere Kino-Partner zeitweise schließen mussten und einige Kino-Fans ihren Gutschein nicht einlösen konnten. Daher haben wir für Besitzer eines MovieChoice KinoGutscheins eine einmalige Kulanzregelung getroffen, mit der wir unsere Solidarität und wahrgenommene Verantwortung in der aktuell herausfordernden Zeit demonstrieren möchten: Alle noch gültigen MovieChoice KinoGutscheine, die zum 31.12.2020 regulär nach 3 Jahren ablaufen, können Endverbraucher bei uns einmalig bis zum 31.1.2021 gegen einen neuen digital versendeten MovieChoice KinoGutschein mit neuer Gültigkeit bis 31.12.2021 eintauschen. Details zum Handling: Alle noch gültigen MovieChoice KinoGutscheine, die zum 31.12.2020 ablaufen, können Sie als Endverbraucher bei uns einmalig gegen einen neuen digital versendeten MovieChoice KinoGutschein eintauschen. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
Schreiben Sie uns über das folgende Kontaktformular und geben dort die Anzahl der Gutscheine sowie die Seriennummern der Gutscheine, die Sie umtauschen möchten, ein.Zum Kontaktformular (cadooz.com/ser…ce/ ) UND
Haben Sie einen Gutschein/e in Papierform mit abtrennbarem Coupon an der Seite schicken Sie uns zusätzlich den vollständigen Gutschein (d.h. unbeschädigte Perforation des Gutscheins mit beiden Bestandteilen) bitte an folgende Adresse zurück: cadooz GmbH Umtausch MC Osterbekstraße 90b 22083 Hamburg Für den Umtausch von Gutscheinen in Papierform ist beides - das abgeschickte Kontaktformular und die Rücksendung des originalen Gutscheins - nötig. Für alle bis 31.1.2021 eingeschickten Gutscheine und Kontaktformulare verschicken wir bis zum 28.2.2021 an die im Kontaktformular angegebenen E-Mail-Adressen die neuen MovieChoice KinoGutscheine."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29505015","author":{"@type":"Person","name":"admin"},"datePublished":"2020-12-14T10:18:45.000Z","text":"Antwort kam schon - ist aktuell in Klärung, aber noch nicht finalisiert, sie wollen sich nochmal melden."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29503632","author":{"@type":"Person","name":"admin"},"datePublished":"2020-12-14T09:28:05.000Z","text":"
@admin könnt Ihr da nicht mal bei cadooz nachfragen? Denke mal es betrifft …@admin könnt Ihr da nicht mal bei cadooz nachfragen? Denke mal es betrifft doch einige mydealzer die irgendwie diese Gutscheine in dem einen oder anderen Deal bekommen haben.
wir haken mal nach"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29037567","author":{"@type":"Person","name":"Stardust"},"datePublished":"2020-11-25T21:29:05.000Z","text":"Meinung eines Rechtsanwalts dazu:
\"Meine Rechtsauffassung ist, dass der Gutschein sich dann mindestens so lange verlängert, wie das Unternehmen, das den Gutschein ausgestellt hat, kein Angebot mehr hat\""},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29038261","author":{"@type":"Person","name":"Crocohunter"},"datePublished":"2020-11-25T21:58:31.000Z","text":"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice Gutscheine bislang / in den letzten Jahren nicht verwendet haben. Ihren Wunsch nach einer Verlängerung auf Grund der Corona-bedingten Schliessungen der Kinoas können wir nachvollziehen. Gleichzeitig bitten wir Sie zunächst abzuwarten, ob die Kinos dieses Jahr wieder öffnen.
Sollten die Kinos nicht erneut eröffnen, bitten wir Sie sich Ende Dezember erneut bei uns zu melden."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29658179","author":{"@type":"Person","name":"caba1"},"datePublished":"2020-12-21T13:49:51.000Z","text":"
Ehrlich gesagt, keine Ahnung, hatte schon lange keinen Moviechoice mehr in …Ehrlich gesagt, keine Ahnung, hatte schon lange keinen Moviechoice mehr in den Händen. Ich würds einfach mal probieren. Klauen werden sie die Codes ja nicht mehr
Ich habe da angerufen: bei den Online-Gutscheinen ist es die CZ-Nummer unter dem Barcode, was sie unter Seriennummer verstehen - so hat es mir der überaus kompetente Mitarbeiter am Telefon (Ironie aus) erklärt - bleibt zu hoffen, dass es stimmt und alles klappt"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30701835","author":{"@type":"Person","name":"alex12"},"datePublished":"2021-02-18T08:30:37.000Z","text":"Ich habe gestern eine Bestätigung per Mail bekommen, dass meine angegebene GS-Nummer gültig wäre und ich bis Ende des Monats einen neuen Gutschein erhalten soll."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30884806","author":{"@type":"Person","name":"stinki"},"datePublished":"2021-03-02T16:17:07.000Z","text":"Na toll ich hab es eben erst gelesen und habe Als Antwort bekommen dass diese Aktion nur bis zum 31. Januar 2021 lief. Na Dankeschön, gezahlt habe ich schließlich für die Gutscheine und nun ist es Pech, Was ist das denn für ein Kundenservice "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29597357","author":{"@type":"Person","name":"Alessandroo"},"datePublished":"2020-12-18T01:01:25.000Z","text":"Auch nachzulesen unter cadooz.com/ser…ce/"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29938785","author":{"@type":"Person","name":"mellion"},"datePublished":"2021-01-08T20:19:57.000Z","text":"
Hat das schon jemand erfolgreich gemacht mit Gutscheinen in Papierform? …Hat das schon jemand erfolgreich gemacht mit Gutscheinen in Papierform? Und: Wisst ihr, ob die Verlängerung nur für die \"Kino-Gutscheine\" möglich ist? Oder können die Snack-Gutscheine auch über diesen Weg verlängert werden?Vielen Dank schon mal :-)
Hab meine diese Woche hingeschickt. Hab die Snackgutscheine einfach mitgeschickt. Sind ja eh abgelaufen.. Bin auch Mal gespannt, ob die verlängert werden."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30239674","author":{"@type":"Person","name":"tesli"},"datePublished":"2021-01-26T20:32:14.000Z","text":"Ich habe heute auch noch einmal eine Anfrage gestellt, diesmal kam eine Bestätigungsmail. Abwarten und Tee Trinken. Ich habe von beiden ausgefüllten Formularen ein Bildschirm-Foto gemacht."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30830736","author":{"@type":"Person","name":"demichve"},"datePublished":"2021-02-26T16:52:52.000Z","text":"
Hier auch. Ende 2021 dann also wohl wieder dasselbe Spiel oder glaubt …Hier auch. Ende 2021 dann also wohl wieder dasselbe Spiel oder glaubt jemand, dass die Kinos dann offen sind?
Für Geimpfte ja ..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30887025","author":{"@type":"Person","name":"stinki"},"datePublished":"2021-03-02T18:57:10.000Z","text":"
Ne habe sogar nochmal geschrieben dann kam nur eine Floskel das es ihnen leid tut. Die Firma werde ich nun wohl meiden..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29037383","author":{"@type":"Person","name":"boerse"},"datePublished":"2020-11-25T21:23:28.000Z","text":"bei ebay mit Gewinn verkaufen oder Gutscheine, die jetzt ablaufen, sind nicht zwingend verloren, weiß Rechtsanwalt Christian Solmecke"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29038237","author":{"@type":"Person","name":"Crocohunter"},"datePublished":"2020-11-25T21:58:30.000Z","text":"Ich hatte mich schon mal an den Support gewendet wegen der Frage. Die Antwort: Ich solle nochmal abwarten und mich Ende des Jahres nochmal melden, wenn bis dahin wirklich nichts mehr aufmacht."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29044481","author":{"@type":"Person","name":"ken"},"datePublished":"2020-11-26T07:09:20.000Z","text":"
vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice …vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice Gutscheine bislang / in den letzten Jahren nicht verwendet haben. Ihren Wunsch nach einer Verlängerung auf Grund der Corona-bedingten Schliessungen der Kinoas können wir nachvollziehen.Gleichzeitig bitten wir Sie zunächst abzuwarten, ob die Kinos dieses Jahr wieder öffnen.Sollten die Kinos nicht erneut eröffnen, bitten wir Sie sich Ende Dezember erneut bei uns zu melden.
Na hoffentlich ist die Antwort abgestimmt und nicht nur von einem Supporter der zwischen Weihnachten und Neujahr Urlaub hat "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29047319","author":{"@type":"Person","name":"Crocohunter"},"datePublished":"2020-11-26T08:26:58.000Z","text":"Meine Antwort kam am 13.11.20. Ansonsten hoffen wir mal auf Kulanz und die Rechtsauffassung von Herrn Solmecke "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29255196","author":{"@type":"Person","name":"Stardust"},"datePublished":"2020-12-02T19:24:14.000Z","text":"Nun steht ja fest, dass im Dezember kein Kino mehr öffnen wird"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29330062","author":{"@type":"Person","name":"ken"},"datePublished":"2020-12-06T12:21:06.000Z","text":"
Ich sollte nun die Gutscheinnummern zusenden. Antwort steht aus.
Immerhin hast du eine Antwort bekommen. Ich habe auf meine Erstanfrage vor gut zwei Wochen nur die automatische „wir antworten Ihnen so bald wie möglich persönlich“ Email bekommen..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29502298","author":{"@type":"Person","name":"Sailor1981"},"datePublished":"2020-12-14T08:30:51.000Z","text":" könnt Ihr da nicht mal bei cadooz nachfragen? Denke mal es betrifft doch einige mydealzer die irgendwie diese Gutscheine in dem einen oder anderen Deal bekommen haben."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29528515","author":{"@type":"Person","name":"Sailor1981"},"datePublished":"2020-12-15T07:33:34.000Z","text":"
Antwort kam schon - ist aktuell in Klärung, aber noch nicht finalisiert, …Antwort kam schon - ist aktuell in Klärung, aber noch nicht finalisiert, sie wollen sich nochmal melden.
Auf Euch ist Verlass! :-)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29528567","author":{"@type":"Person","name":"admin"},"datePublished":"2020-12-15T07:36:19.000Z","text":"Ich vermute mal sie wollen er ermöglichen, aber technisch ist es vermutlich nicht so einfach und es manuell zu machen bedeutet großen Arbeitsaufwand für die, da Cadooz ja nicht weiß wer die Gutscheine am Ende bekommen hat. Einfacher wäre einfach zu sagen - Pech verfallen, aber ich denke das können sie wirklich nicht machen (rechtlich wurde die Situation ja auch schon zumindest andiskutiert). Wenn es jetzt ein Kinogutschein einer kleinen Kette wäre, würde ich sagen, Spende, aber Cadooz behält ja das Geld sowieso ein bis wirklich in den Gutschein des entsprechenden Kinos gewandelt wird, denen muss man das jetzt nicht unbedingt schenken."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29644294","author":{"@type":"Person","name":"caba1"},"datePublished":"2020-12-20T17:10:52.000Z","text":"
Ebenfalls danke. Dumme(?) Frage: Die Seriennummer ist die unter \"Code\" …Ebenfalls danke. Dumme(?) Frage: Die Seriennummer ist die unter \"Code\" genannte Kombination aus zwei Buchstaben und Ziffern?
Code besteht bei mir nur aus Zahlen, ich weiß auch nicht recht genau was mit Seriennummer gemeint ist "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29658467","author":{"@type":"Person","name":"Horst.Schlaemmer"},"datePublished":"2020-12-21T14:07:05.000Z","text":"
Ich habe da angerufen: bei den Online-Gutscheinen ist es die CZ-Nummer …Ich habe da angerufen: bei den Online-Gutscheinen ist es die CZ-Nummer unter dem Barcode, was sie unter Seriennummer verstehen - so hat es mir der überaus kompetente Mitarbeiter am Telefon (Ironie aus) erklärt - bleibt zu hoffen, dass es stimmt und alles klappt
Vielen Dank für deine Mühe!"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29734037","author":{"@type":"Person","name":"Horst.Schlaemmer"},"datePublished":"2020-12-26T13:22:18.000Z","text":"
Ah ok immerhin bin ich damit nicht alleine, habe aber online Gutscheine, …Ah ok immerhin bin ich damit nicht alleine, habe aber online Gutscheine, also Pdfs zum Ausdrucken waren das bei mir.. Hab leider auch keinen Screenshot gemacht vor dem Absenden des Formulars. Stehe dann quasi gerade ohne eine \"Beweismöglichkeit\" dar
Aber eigentlich hätte eine automatische Eingangsbestätigung kommen müssen. Es sei denn, das wurde erst später eingeführt."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29935984","author":{"@type":"Person","name":"mkkm"},"datePublished":"2021-01-08T17:33:36.000Z","text":"Naja. Angestoßen zumindest. Gilt bis zum 31.1.21 noch."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30830045","author":{"@type":"Person","name":"demichve"},"datePublished":"2021-02-26T16:00:03.000Z","text":"Eben sind alle Gutscheine gekommen :-)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30830131","author":{"@type":"Person","name":"joethi"},"datePublished":"2021-02-26T16:06:27.000Z","text":"Bei mir auch."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30830193","author":{"@type":"Person","name":"Dome_639"},"datePublished":"2021-02-26T16:11:22.000Z","text":"Bei mir auch :-)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30834545","author":{"@type":"Person","name":"mellion"},"datePublished":"2021-02-26T21:20:13.000Z","text":"Hier auch heute E-Mail bekommen "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/30841225","author":{"@type":"Person","name":"Horst.Schlaemmer"},"datePublished":"2021-02-27T12:53:32.000Z","text":"Oha, Hotmail gibt es noch? Hab schon ewig nichts mehr von diesem Anbieter gehört."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/32187817","author":{"@type":"Person","name":"pacho55"},"datePublished":"2021-06-08T17:21:54.000Z","text":"Habe mich damals auch fristgerecht über das Kontaktformular gemeldet und nie eine Antwort bekommen. Habe natürlich auch keinen Screenshot gemacht, denn wer glaubt schon, dass Cadooz vorsätzlich keine Gutscheine verlängern will und deshalb die Abwicklung lediglich über das Kontaktformular funktioniert und keine Email wo man einen Nachweis hätte über das Einsenden..
jetzt sind 13 Kinogutscheine futsch! danke. Man merkt dass Cadooz absolut kein Interesse an der Verlängerung hatte, da überhaupt nichts kommuniziert wurde von denen aus.. es blieb also alles im Verborgenen bis mydealz nachgehkt hat... frechheit"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/32265725","author":{"@type":"Person","name":"padrino"},"datePublished":"2021-06-15T12:32:11.000Z","text":" Dann würde ich sagen, tu das? "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/32440180","author":{"@type":"Person","name":"lavalampe"},"datePublished":"2021-06-29T19:40:12.000Z","text":"Ich hab das erst jetzt gefunden, wo die Kinos halt wieder los gehen. Kann man immer noch umtauschen? Hätte noch ein paar 2020er "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29037164","author":{"@type":"Person","name":"flofree"},"datePublished":"2020-11-25T21:15:18.000Z","text":"Was sagt denn der Support dazu?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29037412","author":{"@type":"Person","name":"ken"},"datePublished":"2020-11-25T21:23:36.000Z","text":"Gute Frage, ich hab auch noch ein paar die wohl verfallen werden. Hast du mal beim Herausgeber (Cadooz) angefragt"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29037511","author":{"@type":"Person","name":"Stardust"},"datePublished":"2020-11-25T21:26:56.000Z","text":"Werde morgen mal den Support anschreiben"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29046148","author":{"@type":"Person","name":"knorke22"},"datePublished":"2020-11-26T08:00:12.000Z","text":"
vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice …vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice Gutscheine bislang / in den letzten Jahren nicht verwendet haben. Ihren Wunsch nach einer Verlängerung auf Grund der Corona-bedingten Schliessungen der Kinoas können wir nachvollziehen.Gleichzeitig bitten wir Sie zunächst abzuwarten, ob die Kinos dieses Jahr wieder öffnen.Sollten die Kinos nicht erneut eröffnen, bitten wir Sie sich Ende Dezember erneut bei uns zu melden.
Support von wem? Also an wen hast du dich gewendet? support@cadooz.de?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29046393","author":{"@type":"Person","name":"Crocohunter"},"datePublished":"2020-11-26T08:06:25.000Z","text":"Ja, cadooz über Website, Antwort kam von Kundendienst@cadooz.de"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/29046863","author":{"@type":"Person","name":"SixSigma"},"datePublished":"2020-11-26T08:17:09.000Z","text":"
vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice …vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bedauern, dass Sie Ihre MovieChoice Gutscheine bislang / in den letzten Jahren nicht verwendet haben. Ihren Wunsch nach einer Verlängerung auf Grund der Corona-bedingten Schliessungen der Kinoas können wir nachvollziehen.Gleichzeitig bitten wir Sie zunächst abzuwarten, ob die Kinos dieses Jahr wieder öffnen.Sollten die Kinos nicht erneut eröffnen, bitten wir Sie sich Ende Dezember erneut bei uns zu melden.
Vor einer Woche lautete die Antwort noch:
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Sobald die Gültigkeit eines Gutscheins abgelaufen ist, ist eine Einlösung nicht länger möglich. Bitte berücksichtigen Sie, dass Gutscheine ab Ausstellung 3 Jahre gültig sind."}],"commentCount":115,"interactionStatistic":75,"articleSection":"Fragen & Gesuche"}