Gepostet 17 Februar 2021

Frage an Brother MFC User (3750CDW) Scan to Mail/Server

Moin,

nachdem sich der Support von brother als wenig hilfreich erwiesen hat und ich weiss, dass die brother MFCs hier recht beliebt und verbreitet sind, folgende Frage in die runde:

Die Funktion Scan-to-Mail funktioniert am Gerät zwar tadellos, allerdings wird der von mir eingetragene SMTP Server (z.B. T-Online) nicht berücksichtigt. Der Empfänger sieht als Absenderadresse FromBrotherDevice@brother.com und das ist suboptimal. Über die Admin-Settings habe ich das T-Online Konto bereits erfolgreich eingetragen und getestet.

Nun zum eigentlichen Problem: Ich möchte dauerhaft E-Mail Adressen im Adressbuch des Druckers speichern, Dokumente scannen und diese dann an eine der gespeicherten Mail-Adressen versenden. Rufe ich das Adressbuch über die Admin-Settings auf, kann ich dort allerdings nur eine Fax/Telefonnummer eintragen (siehe Screenshot). Der Drucker wurde mit der aktuellsten Firmware ausgeliefert und auch im Support-Bereich von brother gibt es nichts, was mir weiterhelfen könnte. Über das Menu/Display des Druckers kann ich zwar E-Mail Adressen speichern, allerdings mit dem Problem, dass beim Empfänger FromBrotherDevice@brother.com angezeigt wird. Die erste Recherche hat nur ergeben, dass man dafür die Scan to Server Funktion nutzen soll, aber auch da habe ich das Problem, dass ich keine Mail-Adressen über das Admin/Remote Tool speichern kann.
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15 Kommentare

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  1. sascha.siebel-achenbach's Profilbild
    Hallo, ich habe / hatte genau das gleiche Problem. Bei meinem alten Gerät musste man über diese iFax Lösung eine Funktion hinzufügen. Anschließend konnte man im "Fax" Adressbuch wählen ob als Mail oder Fax verschickt werden sollte. Dies geht bei dem Brother MFC-L3750 nicht. Man muss der "SCAN to MAIL" Anleitung folgen. Da kann man aber mehrere Accounts anliegen und damit die verschiedenen E-Mails hinzufügen. Man kann auch den Absender "FromBrotherDevice" ändern. Dazu muss man einmal seine eigene Mail "registrieren" und den Vorgang einmal zum Ende bringen. Anschließend das gleiche wieder nur mit der nächsten mail und dann auch abschließen. Das wiederholt man solange bis man jede neue Mail "registriert" ist. Ich habe diese dann als Favoriten gespeichert. Jetzt klappts wie ne eins. Aber bis ich das mal raus hatte ist auch ein ganzer Abend vergangen. Es gibt hierzu bis heute keine Anleitung.
    Schoko1985's Profilbild
    Hallo Sascha,
    wie genau hast du das gemacht? Ich habe heute meinen MFC3770 bekommen und bin richtig enttäuscht dass Scan to Email nicht mit meiner eigenen Domain funktioniert. Hast du das hingebracht? Wenn ja - kannst du nochmal detailliert erklären wie es funktioniert hat? Danke und Gruß Chris
  2. Cr4zyJ0k3r's Profilbild
    support.brother.com/g/b…de& Ist jetzt zwar ein anderer Drucker. Aber da muss es doch möglich sein die Sender E-Mail zu ändern.
  3. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    Cr4zyJ0k3r17.02.2021 10:26

    …https://support.brother.com/g/b/sp/faqend.aspx?c=de〈=de∏=mfc8950dw_all&faqid=faq00003062_003 Ist jetzt zwar ein anderer Drucker. Aber da muss es doch möglich sein die Sender E-Mail zu ändern.


    An unexpected error occurred. We are now investigating the problem. Please wait for a while.

    Man kann "FromBrotherDevice@brother.com" nicht(!) editieren. Die Mail sieht übrigens so aus:

    30686396-AYKlB.jpg (bearbeitet)
  4. Cr4zyJ0k3r's Profilbild
    support.brother.com/g/b/sp/faqend.aspx?c=de&
    Der Empfänger wird ein E-Mail von der Adresse des Brother Geräts erhalten z. Bsp. FromBrotherDevice@brother.com

    Diese Adresse kann nicht konfiguriert oder geändert werden. (bearbeitet)
  5. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    Cr4zyJ0k3r17.02.2021 10:29

    …https://support.brother.com/g/b/sp/faqend.aspx?c=de〈=de∏=mfc9330cdw_us_eu_as&faqid=faq00100239_000


    EDIT: Sag ich ja. Deshalb ist Scan to Mail nahezu unbrauchbar. Eine andere Lösung wäre noch Scan to Server, aber das kann ich erst testen, wenn ich den Drucker wieder vor mir habe. (bearbeitet)
  7. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    tobtimus17.02.2021 10:34

    Hilft Dir evtl. das …Hilft Dir evtl. das weiter?:https://support.brother.com/g/b/faqtop.aspx?c=de〈=de∏=mfcl3750cdw_us_eu_ashttps://support.brother.com/g/b/faqsearch.aspx?c=de〈=de∏=mfcl3750cdw_us_eu_as&q=mailQuelle https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=de〈=de∏=mfcl3750cdw_us_eu_as&faqid=faq00100239_0008. Das Gerät scannt das Dokument und sendet es als Anhang an die E-Mail adresse die Sie ausgewählt haben. Der Empfänger wird ein E-Mail von der Adresse des Brother Geräts erhalten z. Bsp. FromBrotherDevice@brother.com Diese Adresse kann nicht konfiguriert oder geändert werden.


    So weit sind wir schon. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass die Scan-to-Mail Funktion unbrauchbar ist, da der SMTP nicht berücksichtigt wird.
  9. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    boerse17.02.2021 12:54

    …https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=de〈=de∏=mfc8950dw_all&faqid=faq00003062_003


    Ich kann die Links nicht öffnen
  10. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    Carnologe17.02.2021 12:55

    Ich kann die Links nicht öffnen


    Danke fürs Zusenden per PN. Hilft leider auch nicht weiter, da ich die Option im Adressbuch nicht habe um eine Mail-Adresse zu speichern. Es wird nur angeboten eine Telefon- oder Faxnummer zu hinterlegen.
  11. vinc's Profilbild
    Falls einer von euch die ifax Funktion zum automatischen Drucken von Emails bei Brother nutzt, sagt Bescheid! Alles Eingerichtet, geht nicht.(will Google cloud Print ersetzen)
  12. machtin's Profilbild
    Hallo,

    ich war gerade zu überrascht, dass dieser Brother Drucker es nicht schafft! Mein alter Samsung Drucker hat das sogar geschafft. Nach einiger Zeit googlen und allen Firmware Updates bin ich über folgendes Video gestolpert
    , das suggerierte, dass man sich das Programm Internet FAX Installations-Tool auf der brother support Seite: support.brother.com/g/b…de& downloaden soll. Ich habe ehrlich gesagt nicht daran geglaubt! Aber nach Upgrade der Firmware mit diesem Tool, hatte ich die Option im Adressbuch Emails einzutragen, als auch auf dem Druckerbildschirm die Option Scan to server auszuwählen.

    Hoffe es klappt auch bei euch. Viele Grüße
  13. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    machtin14.06.2021 14:29

    Hallo,ich war gerade zu überrascht, dass dieser Brother Drucker es nicht …Hallo,ich war gerade zu überrascht, dass dieser Brother Drucker es nicht schafft! Mein alter Samsung Drucker hat das sogar geschafft. Nach einiger Zeit googlen und allen Firmware Updates bin ich über folgendes Video gestolpert [Video] , das suggerierte, dass man sich das Programm Internet FAX Installations-Tool auf der brother support Seite: https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=de〈=de&content=dl downloaden soll. Ich habe ehrlich gesagt nicht daran geglaubt! Aber nach Upgrade der Firmware mit diesem Tool, hatte ich die Option im Adressbuch Emails einzutragen, als auch auf dem Druckerbildschirm die Option Scan to server auszuwählen.Hoffe es klappt auch bei euch. Viele Grüße


    Glückwunsch, dass es bei Dir funktioniert. Ist es auch ein 3750?
  14. Carnologe's Profilbild
    Autor*in
    sascha.siebel-achenbach03.05.2022 23:06

    Hallo, ich habe / hatte genau das gleiche Problem. Bei meinem alten Gerät …Hallo, ich habe / hatte genau das gleiche Problem. Bei meinem alten Gerät musste man über diese iFax Lösung eine Funktion hinzufügen. Anschließend konnte man im "Fax" Adressbuch wählen ob als Mail oder Fax verschickt werden sollte. Dies geht bei dem Brother MFC-L3750 nicht. Man muss der "SCAN to MAIL" Anleitung folgen. Da kann man aber mehrere Accounts anliegen und damit die verschiedenen E-Mails hinzufügen. Man kann auch den Absender "FromBrotherDevice" ändern. Dazu muss man einmal seine eigene Mail "registrieren" und den Vorgang einmal zum Ende bringen. Anschließend das gleiche wieder nur mit der nächsten mail und dann auch abschließen. Das wiederholt man solange bis man jede neue Mail "registriert" ist. Ich habe diese dann als Favoriten gespeichert. Jetzt klappts wie ne eins. Aber bis ich das mal raus hatte ist auch ein ganzer Abend vergangen. Es gibt hierzu bis heute keine Anleitung.


    Und die Mails werden dann über deine persönliche E-Mail Adresse und den von Dir definierten IMAP/SMTP Server gesendet?
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