bei der Suche nach Heizkörpern bin ich auf Heizungsdiscount24 gekommen.
Mit meiner Bestellung bereits im Warenkorb, habe ich noch kurz bei Trustpilot nachgeschaut.
Die Aussagen zum Support und den Lieferterminen haben mich etwas geschockt
Also habe ich vor dem Kauf bei Heizungsdiscount24 angerufen.
Um es kurz zu machen:
Bereits dieser Anruf hat die Aussagen zum mangelden Suport bestätigt
Welche Erfahrungen habt ihr mit Heizungsdiscount24 gemacht?
Habt ihr Vorschläge zu alternativen Händlern von günstigen Heizkörpern,
die ihre Lieferversprechen auch einhalten ","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41362789","author":{"@type":"Person","name":"Dodgerone"},"datePublished":"2023-04-26T15:36:35.000Z","text":"Was meinst du was aktuell in der Branche los ist... das ganze noch mit der deutschen Digitalkompetenz.
Du wirst keinen Shop finden der dir zu ordentlichen Preisen kurzfristig liefert.
Und so schlecht finde ich 4,6/5 bei Trustpilot nicht... Problem sind eher Kunden die eine Materialbestellung bei Heiztechnik mit ihrem EInkaufserlebnis bei Stützstrümpfen von der Stange vergleichen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42753705","author":{"@type":"Person","name":"S.i.t."},"datePublished":"2023-07-31T11:11:12.000Z","text":"Hatte vor Kurzem bei Heizungsdiscount24 einen Durchlauferhitzer bestellt. Kam auch an. Ausgepackt und direkt wieder eingepackt, da die Verarbeitung von dem Gerät schlecht war.
Bei der anschließenden Retoure kamen dann die Probleme. Erst musste ich mehrmals anfragen, dass sie mir den Widerruf bestätigen. Dann, nachdem ich das Gerät zurückgeschickt hatte wurde das Ticket bei Heizungsdiscount24 geschlossen ohne eine Rückzahlung veranlasst zu haben. Mehrere Mails meinerseits, wann das Geld erstattet wird, blieben unbeantwortet.
Danach den Käuferschutz bei Paypal aktiviert. Auch die Anfragen von Paypal blieben scheinbar unbeantwortet, so dass Paypal mir nach der Frist das Geld zurückerstattet hat.
Hab danach ein anderes Gerät bei MeinHausShop bestellt. Diesen Händler kann ich empfehlen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41363555","author":{"@type":"Person","name":"Trapper"},"datePublished":"2023-04-26T16:46:19.000Z","text":"Wir hatten dort letztes Jahr eine Wolf-Gasheizung bestellt, die meisten Komponenten wurden auch recht zeitnah geliefert, allerdings das Steuergerät für die Heizung ist nie geliefert worden und wir haben uns bis letztendlich über ebay Kleinanzeigen kaufen müssen um die Heizung in Betrieb nehmen zu können. Die Heizung wurde aber während dieser Zeit durchgehend weiterhin als Komplettpaket angeboten. Zusagen wann das Steuergerät nachgeliefert würde, wurden nie eingehalten."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41363009","author":{"@type":"Person","name":"nomoney"},"datePublished":"2023-04-26T15:54:57.000Z","text":"Alleine schon der Name hätte mich abgehalten die Seite aufzumachen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41364577","author":{"@type":"Person","name":"elmotius"},"datePublished":"2023-04-26T18:06:06.000Z","text":"Baumarkteu.de hatte vor gut 2 Jahren bei mir super geklappt (Kermi Heizkörper)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41364792","author":{"@type":"Person","name":"cityhawk"},"datePublished":"2023-04-26T18:22:44.000Z","text":"Also in dem Fall den ich erlebt habe, wurde selbst nach dutzend E-Mails kein Liefertermin genannt (Heizungszubehör) und erst ganz zum Schluss einer Stornierung zugestimmt (1,5 Jahre nach eigentlichen Liefertermin!) PS: Wurde für einen Hausausbau benötigt, am Ende konnte man da einfach nicht mehr so lange abwarten ohne irgendeine Planungssicherheit."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41364480","author":{"@type":"Person","name":"DieBesteGurke"},"datePublished":"2023-04-26T17:58:51.000Z","text":"Hatten dort letztes Jahr ein Komplett Paket bestellt. Die Skepsis bezüglich der Lieferzeit bestand auch damals bei uns, aber es kam dann doch alles recht schnell. Es waren am Ende statt der 2-4 Werktage glaube 6 Werktage. Einzig blöd war gewesen, das die Spedition ohne Ankündigung vor der Tür stand und es keine vorherige Versandbestätigung gegeben hatte.
Insoweit aber positive Erfahrungen gemacht."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41364699","author":{"@type":"Person","name":"sammi"},"datePublished":"2023-04-26T18:16:37.000Z","text":"Vor zwei Jahren Heizkörper bestellt, Lieferzeit war mit 5 Tagen angegeben. In der Bestellbestätigung dann 30-50 Tage. Das hat nicht in meine Pläne gepasst, habe dann storniert. Geld kam schnell via PayPal zurück."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/41366866","author":{"@type":"Person","name":"mark_s"},"datePublished":"2023-04-26T21:09:57.000Z","text":"Alles gut, hatte dort keine Probleme.
Per Email gut zu erreichen und was nicht vorrätig oder rechtzeitig da war wurde so schnell wie möglich nachgeliefert.
Wenn dir jemand keinen Liefertermin nennt hat das genau einen Grund: Er bekommt vom Großhändler oder Hersteller selbst keinen genannt.
Das liegt alles nicht am Shop sondern ist der Branche geschuldet.
In den letzten 2 Jahren gab es seine sehr hohe Nachfrage, diverse Lieferkettenprobleme bei den unterschiedlichsten Materialien und bedingt durch kürzer getaktete und angekündigte Preiserhöhungen teils absurde Lagerfüllaktionen.
Das hat sich alles immer noch nicht normalisiert, wird vermutlich noch bis in den Winter dauern."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43450010","author":{"@type":"Person","name":"hans.sollte"},"datePublished":"2023-09-15T15:35:54.000Z","text":"Nie wieder werde ich dort etwas bestellen"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46632380","author":{"@type":"Person","name":"Ruediger_Sander"},"datePublished":"2024-03-07T07:22:27.000Z","text":"Heizkörper vor Weihnachten bestellt,angegeben Lieferzeit:sofort lieferbar, 2-6 Tage,
mitte Januar nachgefragt wo die Lieferung bleibt, konnte nicht beantwortet werden,
nach 2 Tagen E-Mail voraussichtlich Lieferung 19.2.,
am 19.2. Mail bekommen, Lieferung am 24.,
Nachfrage warum?- Es fällt noch ein Teil,
tatsächlich geliefert am 5.3.,
Ware war auch bestätigt
nie wieder werde ich bei der Firma bestellen
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