Gepostet 26 April 2023

Heizungsdiscount24: Erfahrungen und Alternativen

Hallo Mydealz,

bei der Suche nach Heizkörpern bin ich auf Heizungsdiscount24 gekommen.
Mit meiner Bestellung bereits im Warenkorb, habe ich noch kurz bei Trustpilot nachgeschaut.
Die Aussagen zum Support und den Lieferterminen haben mich etwas geschockt

Also habe ich vor dem Kauf bei Heizungsdiscount24 angerufen.

Um es kurz zu machen:
Bereits dieser Anruf hat die Aussagen zum mangelden Suport bestätigt

Welche Erfahrungen habt ihr mit Heizungsdiscount24 gemacht?

Habt ihr Vorschläge zu alternativen Händlern von günstigen Heizkörpern,
die ihre Lieferversprechen auch einhalten
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30 Kommentare

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  1. Dodgerone's Profilbild
    Was meinst du was aktuell in der Branche los ist... das ganze noch mit der deutschen Digitalkompetenz.

    Du wirst keinen Shop finden der dir zu ordentlichen Preisen kurzfristig liefert.

    Und so schlecht finde ich 4,6/5 bei Trustpilot nicht... Problem sind eher Kunden die eine Materialbestellung bei Heiztechnik mit ihrem EInkaufserlebnis bei Stützstrümpfen von der Stange vergleichen.
    Voila's Profilbild
    Autor*in
    das ganze noch mit der deutschen Digitalkompetenz.
    Den Aufbau des Shops finde ich ganz gut.
    Die richtigen Heizkörper habe ich dort nach einigem Einlesen finden können.

    Allerdings wenn die versprochene Lieferzeit nicht ansatzweise eingehalten wird,
    ist das für mich gerade unpassend.

    Das passende Montagematerial von Viega Profi Press habe ich bei Hornbach gekauft.
    Mit einer Liste vom Fachmann hingefahren,
    ein netter Verkäufer hat die Teile zusammengestellt und fertig

    Heizkörper habe ich von Buderus ausgewählt, und das sollte jetzt so ähnlich funktionieren.
  2. S.i.t.'s Profilbild
    Hatte vor Kurzem bei Heizungsdiscount24 einen Durchlauferhitzer bestellt. Kam auch an. Ausgepackt und direkt wieder eingepackt, da die Verarbeitung von dem Gerät schlecht war.
    Bei der anschließenden Retoure kamen dann die Probleme. Erst musste ich mehrmals anfragen, dass sie mir den Widerruf bestätigen. Dann, nachdem ich das Gerät zurückgeschickt hatte wurde das Ticket bei Heizungsdiscount24 geschlossen ohne eine Rückzahlung veranlasst zu haben. Mehrere Mails meinerseits, wann das Geld erstattet wird, blieben unbeantwortet.
    Danach den Käuferschutz bei Paypal aktiviert. Auch die Anfragen von Paypal blieben scheinbar unbeantwortet, so dass Paypal mir nach der Frist das Geld zurückerstattet hat.

    Hab danach ein anderes Gerät bei MeinHausShop bestellt. Diesen Händler kann ich empfehlen. (bearbeitet)
    hans.sollte's Profilbild
    War bei mir genau so ,also nie wieder bei denen
  3. Trapper's Profilbild
    Wir hatten dort letztes Jahr eine Wolf-Gasheizung bestellt, die meisten Komponenten wurden auch recht zeitnah geliefert, allerdings das Steuergerät für die Heizung ist nie geliefert worden und wir haben uns bis letztendlich über ebay Kleinanzeigen kaufen müssen um die Heizung in Betrieb nehmen zu können. Die Heizung wurde aber während dieser Zeit durchgehend weiterhin als Komplettpaket angeboten. Zusagen wann das Steuergerät nachgeliefert würde, wurden nie eingehalten.
    levces's Profilbild
    Das Ende vom Lied?
  4. nomoney's Profilbild
    Alleine schon der Name hätte mich abgehalten die Seite aufzumachen. (bearbeitet)
    Hg19's Profilbild
    Alles, was irgendwie 24 im Namen hat, ist suspekt
  5. elmotius's Profilbild
    Baumarkteu.de hatte vor gut 2 Jahren bei mir super geklappt (Kermi Heizkörper) (bearbeitet)
    Voila's Profilbild
    Autor*in
    Kermi Heizkörper
    Kermi käme auch in Frage,
    allerdings sind die meisten Heizkörper aktuell nicht auf Lager
  6. cityhawk's Profilbild
    Also in dem Fall den ich erlebt habe, wurde selbst nach dutzend E-Mails kein Liefertermin genannt (Heizungszubehör) und erst ganz zum Schluss einer Stornierung zugestimmt (1,5 Jahre nach eigentlichen Liefertermin!) PS: Wurde für einen Hausausbau benötigt, am Ende konnte man da einfach nicht mehr so lange abwarten ohne irgendeine Planungssicherheit.
    Voila's Profilbild
    Autor*in
    wurde selbst nach dutzend E-Mails kein Liefertermin genannt
    Heute habe versucht, wegen eines Liefertermins anzurufen.
    war erfolglos
    Rohre und Fittings liegen schon bereit, da ist 1 ½ Jahre warten keine Option
  7. DieBesteGurke's Profilbild
    Hatten dort letztes Jahr ein Komplett Paket bestellt. Die Skepsis bezüglich der Lieferzeit bestand auch damals bei uns, aber es kam dann doch alles recht schnell. Es waren am Ende statt der 2-4 Werktage glaube 6 Werktage. Einzig blöd war gewesen, das die Spedition ohne Ankündigung vor der Tür stand und es keine vorherige Versandbestätigung gegeben hatte.
    Insoweit aber positive Erfahrungen gemacht.
  8. sammi's Profilbild
    Vor zwei Jahren Heizkörper bestellt, Lieferzeit war mit 5 Tagen angegeben. In der Bestellbestätigung dann 30-50 Tage. Das hat nicht in meine Pläne gepasst, habe dann storniert. Geld kam schnell via PayPal zurück.
  9. mark_s's Profilbild
    Alles gut, hatte dort keine Probleme.
    Per Email gut zu erreichen und was nicht vorrätig oder rechtzeitig da war wurde so schnell wie möglich nachgeliefert.
    Wenn dir jemand keinen Liefertermin nennt hat das genau einen Grund: Er bekommt vom Großhändler oder Hersteller selbst keinen genannt.
    Das liegt alles nicht am Shop sondern ist der Branche geschuldet.
    In den letzten 2 Jahren gab es seine sehr hohe Nachfrage, diverse Lieferkettenprobleme bei den unterschiedlichsten Materialien und bedingt durch kürzer getaktete und angekündigte Preiserhöhungen teils absurde Lagerfüllaktionen.
    Das hat sich alles immer noch nicht normalisiert, wird vermutlich noch bis in den Winter dauern.
    Voila's Profilbild
    Autor*in
    und was nicht vorrätig oder rechtzeitig da war wurde so schnell wie möglich nachgeliefert.
    Wenn dir jemand keinen Liefertermin nennt hat das genau einen Grund:
    Er bekommt vom Großhändler oder Hersteller selbst keinen genannt.
    Das liegt alles nicht am Shop sondern ist der Branche geschuldet.
    Mit solchen schwammigen Aussagen ist das der falsche Händler, für konkrete Vorhaben
  10. hans.sollte's Profilbild
    Nie wieder werde ich dort etwas bestellen
  11. Ruediger_Sander's Profilbild
    Heizkörper vor Weihnachten bestellt,
    angegeben Lieferzeit:sofort lieferbar, 2-6 Tage,
    mitte Januar nachgefragt wo die Lieferung bleibt, konnte nicht beantwortet werden,
    nach 2 Tagen E-Mail voraussichtlich Lieferung 19.2.,
    am 19.2. Mail bekommen, Lieferung am 24.,
    Nachfrage warum?- Es fällt noch ein Teil,
    tatsächlich geliefert am 5.3.,
    Ware war auch bestätigt

    nie wieder werde ich bei der Firma bestellen
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