ich hatte ein Handy per DHL nach Frankreich versendet (eine Rücksendung). Mir war leider nicht bewusst, dass es auf Grund des enthaltenen Lithium-Ionen-Akkus gegen die AGB von DHL verstößt. Das Paket ist in Frankreich angekommen, dort ging es laut Tracking verloren. Ich nehme an, dass es auf Grund des enthaltenen Akkus entsorgt wurde.
War das zu erwarten? Natürlich ist es mein Fehler, aber ich hätte gedacht, dass das Paket an den Absender (mich) zurückgeht. Auf dem DHL-Label steht: \"In case of non-delivery: Return to sender\"
Jegliche Haftungsansprüche lehnt DHL leider ab mit dem Verweis auf den Verstoß des Sendungsinhalts gegen die AGB.
Eure Meinung?
","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42883744","author":{"@type":"Person","name":"tscherub"},"datePublished":"2023-08-08T17:59:51.000Z","text":"Die haben das Paket zu 100% nicht mutwillig entsorgt.
Und was sagt der Empfänger? Händler haftet ja auch für Rücksendeversandweg."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42880863","author":{"@type":"Person","name":"saltysalt"},"datePublished":"2023-08-08T14:36:22.000Z","text":"Hahahahahaha"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42884201","author":{"@type":"Person","name":"Cpt.Yesterday"},"datePublished":"2023-08-08T18:32:03.000Z","text":"
Wie kann das Smartphone überhaupt bei dir an ... auch per DHL?
Wo hast du angegeben, dass es sich um ein Smartphone handelt?
Solange man innerhalb der EU bleibt und nichts verzollen muss, fragt im Normalfall keiner Nach dem Inhalt.
Dem Tracking nach ist es längst in Frankreich und hätte somit die eventuelle Luftfracht längst hinter sich.
PS: Schadensersatz ist bei der DHL mittlerweile auch oft nur noch per Rechtsschutz zu holen ... war mal besser ... mittlerweile kannst du in deren Beschwerde-Portal was einreichen, das bearbeitet ein Osteuropäer nach Schema F und man sitzt da gemütlich die Sache aus.
Sobald sich ein Anwalt einschaltet läuft das plötzlich wie geschmiert ... das bearbeitet dann eine andere Abteilung."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42879745","author":{"@type":"Person","name":"habekeinnick"},"datePublished":"2023-08-08T13:24:15.000Z","text":"sei doch froh, dass es entsorgt ist und nicht explodiert. das wäre teuer "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42883164","author":{"@type":"Person","name":"SectionZwei44"},"datePublished":"2023-08-08T17:20:25.000Z","text":"Im Zweifel immer das Paket selbst hinbringen"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42879742","author":{"@type":"Person","name":"jens_kolle"},"datePublished":"2023-08-08T13:24:11.000Z","text":"vielleicht dauert das untersuchen deines paketes einfach etwas länger, wird schon ankommen..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42882982","author":{"@type":"Person","name":"marckbln"},"datePublished":"2023-08-08T17:08:04.000Z","text":"hast du den Versand selber beauftragt oder war ein Retourenlabel bei nem Retourenlabel ist es das Problem des Händlers & die müssen sich dann das Geld von Dhl holen"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/42883560","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser1959013"},"datePublished":"2023-08-08T17:47:08.000Z","text":"Was ich mich jetzt frage: wurde das paket geôffnet oder woher weiß dhl das mit dem akku? Gibts kein Potsgeheimnis in Frankreich? "}],"commentCount":38,"interactionStatistic":6,"articleSection":"Kaufen im Ausland"}