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Gepostet 6 September 2023
DAZN gekündigt - läuft trotzdem weiter
Hey,
folgendes Szenario:
Im August 2022 habe ich einen DAZN Gutschein für ein Jahr eingelöst. Zwei Wochen und zwei Tage bevor das Jahr rum war bekam ich jeweils Mails von DAZN mit dem Betreff „Warnung: In 2 Tagen/Wochen läuft dein Zugriff auf DAZN aus“. Wegen der irreführenden Mails bin ich davon ausgegangen, ich müsste nichts weiter tun, wenn ich das Abo einfach auslaufen und nicht verlängern lassen will (weil es mir zu teuer geworden ist).
Anfang August 2023 wurde ich dann von der Mail überrascht, dass DAZN mir 24,99€ von meinem PayPal Konto abgebucht hat. Ich hatte wohl vergessen, dass mein PayPal Konto als Zahlungsart hinterlegt war (wegen eines früheren Abos). Den einen Monat wollte ich als Lehrgeld abstempeln und dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Beim Versuch zu kündigen ist mir dann aufgefallen, dass DAZN das Konto nicht nur einen Monat, sondern um ein ganzes Jahr verlängert hat, mit frühestmöglichem Kündigungszeitpunkt August 2024.
Leicht wütend habe ich mich dann an den Support gewendet, der verständnisvoll war und mein Konto manuell, ab sofort, gekündigt hat (darüber habe ich keinen Nachweis o.Ä.) und das Geld für den einen Monat wurde mir direkt auf mein PayPal Konto zurücküberwiesen.
Nun meine eigentliche Frage: das DAZN Konto funktioniert noch komplett und es wurde auch diesen Monat nichts abgebucht. Auf der Website steht, dass das Vertragsende im August 2024 ist und die nächste Zahlung nächsten Monat, ich gehe davon aus, auch nächsten Monat wird nichts abgebucht. Kann ich DAZN problemlos weiter nutzen oder ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass irgendwann noch eine Rechnung (für die vorherigen Monate) kommt?
folgendes Szenario:
Im August 2022 habe ich einen DAZN Gutschein für ein Jahr eingelöst. Zwei Wochen und zwei Tage bevor das Jahr rum war bekam ich jeweils Mails von DAZN mit dem Betreff „Warnung: In 2 Tagen/Wochen läuft dein Zugriff auf DAZN aus“. Wegen der irreführenden Mails bin ich davon ausgegangen, ich müsste nichts weiter tun, wenn ich das Abo einfach auslaufen und nicht verlängern lassen will (weil es mir zu teuer geworden ist).
Anfang August 2023 wurde ich dann von der Mail überrascht, dass DAZN mir 24,99€ von meinem PayPal Konto abgebucht hat. Ich hatte wohl vergessen, dass mein PayPal Konto als Zahlungsart hinterlegt war (wegen eines früheren Abos). Den einen Monat wollte ich als Lehrgeld abstempeln und dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Beim Versuch zu kündigen ist mir dann aufgefallen, dass DAZN das Konto nicht nur einen Monat, sondern um ein ganzes Jahr verlängert hat, mit frühestmöglichem Kündigungszeitpunkt August 2024.
Leicht wütend habe ich mich dann an den Support gewendet, der verständnisvoll war und mein Konto manuell, ab sofort, gekündigt hat (darüber habe ich keinen Nachweis o.Ä.) und das Geld für den einen Monat wurde mir direkt auf mein PayPal Konto zurücküberwiesen.
Nun meine eigentliche Frage: das DAZN Konto funktioniert noch komplett und es wurde auch diesen Monat nichts abgebucht. Auf der Website steht, dass das Vertragsende im August 2024 ist und die nächste Zahlung nächsten Monat, ich gehe davon aus, auch nächsten Monat wird nichts abgebucht. Kann ich DAZN problemlos weiter nutzen oder ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass irgendwann noch eine Rechnung (für die vorherigen Monate) kommt?
Zusätzliche Info
36 Kommentare
sortiert nachIch habe FAKTISCH keine neue Zahlungsmethode hinzugefügt. (Hatte nur mein PayPal Konto von früher im Konto).
Ob solche Fälle noch existieren weiß ich nicht. Vielleicht hast du ja auch Glück und guckst umsonst.
Die Mails von Dazn dazu sind allerdings tatsächlich irreführend und ne Frechheit:
Titel:
Warnung: In 2 Tagen läuft dein Zugriff auf DAZN aus
Text:
Hey ...,
Achtung, am 7/29/2023 12:00:00 AM läuft dein Gutschein für DAZN aus.
Um danach weiterhin Zugriff auf deinen Lieblingssport auf DAZN zu haben, füge bitte bis zum 7/29/2023 12:00:00 AM eine neue Zahlungsmethode unter Mein Konto hinzu. Das geht ganz schnell und unkompliziert.
Habe natürlich KEINE neue Zahlungsmethode bis zum geforderten Datum hinzugefügt. Entgegen der Aussage habe ich weiterhin Zugriff und es wird mir ein monatliches Abo zu 29,99€ angezeigt...
Ist schon arg verwirrend. Klicke ich da irgendwo, steht dort, ich hätte kein aktives Abo, das ich kündigen könne. (bearbeitet)
vielen Dank für Ihre Nachricht - gerne helfen wir Ihnen weiter.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Es tut uns leid.
Wir hoffen, wir konnte Ihnen weiterhelfen und wünschen noch einen schönen Tag!