Gepostet 19 November 2023
Ab wann beginnt Retourenzeit
Liebe Community, laut Gesetz beginnt Retourenzeit „wann man es bekommen hat“. Was bedeutet das konkret für Bestellungen, welche zuerst im Paketshop landen. Ab Tag der Abholung oder ab Tag des ankommens im paketshop? Die Ware darf da schließlich 7 Tage liegen.
beispiel
theoretisch zuhause: 7.11.
paketshop abholung: 15.11.
wann beginnt da die Retourenzeit?
Danke euch
beispiel
theoretisch zuhause: 7.11.
paketshop abholung: 15.11.
wann beginnt da die Retourenzeit?
Danke euch
Zusätzliche Info
18 Kommentare
sortiert nachBist Du vom Paketboten zuhause nicht angetroffen worden und das Paket wurde deshalb zur Filiale, Packstation, Nachbarn, etc. gebracht, beginnt die Widerrufsfrist erst, sobald das Paket dort von Dir oder einem Bevollmächtigen abgeholt wurde.
„Die Ablieferung in einer Postfiliale oder Abgabe beim Nachbarn ist keine wirksame Zustellung, wenn sie nicht explizit vom Verbraucher verlangt wurde (z. B. Wunschpostfiliale, Garagenverträge).“ (bearbeitet)
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat
Wenn man dann seine Retoure anmeldet hat man nochmal 14 Tage Zeit zu versenden.
onlinehaendler-news.de/e-r…ost
In deinem Beispielfall sollte wohl die Frist am 15.11. beginnen...
Die Widerrufsfrist beginnt
1. bei einem Verbrauchsgüterkauf,
a) der nicht unter die Buchstaben b bis d fällt, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Waren erhalten hat,
b) bei dem der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die letzte Ware erhalten hat,
c) bei dem die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, sobald der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat,
d) der auf die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum gerichtet ist, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die erste Ware erhalten hat,
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Insofern beginnt bei dir die Widerrufsfrist am 15.11.23