Gepostet vor 1 Tag

PC stürzt immer wieder ab

Hi zusammen, da hier einige auf der Plattform sind, die sich richtig gut mit PCs auskennen, dachte ich schildere ich hier mal mein Problem.

Der PC meiner Schwester hat vor ein paar Tagen angefangen Probleme zu machen, nachdem sie das Programm Alfaview verwendet hatte (vermutlich keine Relevanz).

Mittlerweile lässt sich der PC nicht mehr booten, er versucht es und stürzt immer wieder ab mit einem Bluescreen. Folgende Fehlermeldungen wurden bisher angezeigt: "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL", "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA", "BAD_POOL_CALLER" und "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP".
Der PC versucht dabei immer wieder Windows zu reparieren. Ich vermute, dass der Ram Probleme hat. Es handelt sich um ein Microsoft Surface Book 1.

Hat jemand vielleicht eine Idee, wie ich sicherstellen kann, dass es wirklich ein Hardware issue ist und nicht an der Software liegt. Oder generell was ich tun könnte? Selber reparieren oder weggeben? Gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass die Daten vorher gerettet/gesichert werden, reicht es die Festplatte auszubauen?

Vielen Dank schonmal!!
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18 Kommentare

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  1. besserweisser's Profilbild
    Gibt hier viele Deals für neue PCs.
    allgemeinunterhalter's Profilbild
    Der Held den wir brauchen aber nicht verdienen.
  2. headhunter74's Profilbild
    Versuch mal im abgesicherten Modus zu booten, da werden nur die nötigsten Treiber geladen. Die Bluescreen-Fehler erlauben ja auch eine Suche nach dem Fehler. Ansonsten Computerbase.de als Forum zu empfehlen
    Oliver_Schlick's Profilbild
    Autor*in
    Danke dir!
  3. Aushilfsmafiosi's Profilbild
    Hast Du diese Fehlermeldungen mal bei Google reingestellt?
    Spontan würde ich auch an RAM-Fehler denken. (bearbeitet)
    Oliver_Schlick's Profilbild
    Autor*in
    Ja habe ich, die Fehler deuten auf Ram-Probleme oder Treiber Probleme hin
  4. mm_syscall's Profilbild
    Das Ding ist verklebt, da kommt man schwer an die SSD. 

    1. Linux Boot USB erstellen (Linux mint z.b.)
    2. Ins linux booten
    3. Externe Festplatte ran und die Daten von der interne Festplatte kopieren
    4. sich wirklich vergewissern, dass alle Daten aufs externe Festplatte sind

    5. Diagnose Tools laufen lassen, bitte Google oder einfach gleich Linux oder Windows neu installieren (bearbeitet)
    Oliver_Schlick's Profilbild
    Autor*in
    Danke dir!
  5. WS460's Profilbild
    Ich hatte einmal ähnliche Probleme und musste nur die BIOS-Batterie auf dem Mainboard wechseln.
  6. Multion's Profilbild
    Memtest86
  7. Der_alte_Jenkins's Profilbild
    Ordne mal deine RAM Riegel neu an. Hatte ich auch mal dass es von einem auf den nächsten Tag nicht ging.
  8. 1040bln's Profilbild
    Erstmal ein Live-Betriebssystem auf einen USB-Stick installieren und von diesem booten. Linux wurde schon empfohlen, ich nehme ChromeOS Flex dafür. Nötigenfalls im BIOS dafür die Boot-Reihenfolge ändern. Um ins BIOS zu kommen, nach dem Einschalten eine bestimmte Taste drücken (-> Google).

    Wenn der PC nicht mehr bootet und das Windows nicht findet, kann der Bootsektor kaputt sein. Sowas kann man alles selber reparieren, wenn man sich in die Materie eingelesen hat. (-> Google).

    Die Zeitschrift c't (Heise .de) hat ein spezielles Live-Linux, das mit allen möglichen Reparatur-Tools versehen ist (-> Google; -> Heise .de)
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