Gepostet vor 4 Tagen

DSL - Telekom Magenta Zuhause M - was kann man bei Vertragskündigung momentan erwarten als Rückgewinnungsangebot?

Hallo,

meine Großeltern nutzen den Telekom Magenta Zuhasue M als DSL Tarif.
Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter fällt aus diversen Gründen aus.

Sie möchten den Vertrag einfach weiterlaufen lassen.
Dies ist natürlich finanziell die schlechteste Enstscheidung.

Was könnte man momentan bei der Telekom als Rabatt/Gutschrift/Nachlässe heraushandeln, wenn man den Vertrag kündigt und nach Rückgewinnungsangebot doch wieder um 24 Monate verlängert.

Bin leider selbst Dauerwechsler und kenne mich mit Rückgewinnungsangeboten und deren Konditionen überhaupt nicht aus.
Was kann man hier von der Telekom erwarten?
Ein neuer Router usw wird nicht benötigt ...

Grüße
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41 Kommentare

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  1. dani.chii's Profilbild
    Meine Erfahrung von vor knapp 12 Monaten: war alles für die Tonne. Da war selbst die Überbrückung mit o2 Flex für 3 Monate und dann zurück zur Telekom mit Neukundenkonditionen deutlich günstiger als das Rückholangebot der Telekom
  2. stego's Profilbild
    Mir wollten die nur 3 Monate für 19,99€ anbieten. Neukunden bekamen damals 6x 19,99€... (letztes Jahr im Herbst)
    Erwarte nicht zu viel. (bearbeitet)
    flofree's Profilbild
    Mir 12 Monate 19,99. Danach aber voller preis. Waren glaube ich 43 Euro.

    So ein Wechsel ist doch gleich gemacht, gestern eingeleitet. (bearbeitet)
  3. marian123x's Profilbild
    Du nennst das check24 Angebot von Vodafone Kabel und sie geben dir hoffentlich was ähnliches.
    -Dealalarm's Profilbild
    kann man bei der telekom vergessen
  4. maufinho's Profilbild
    50% Rabatt für 6 Monate, wenn Du hartnäckig bleibst gibt's auch 12 Monate.
  5. Dodgerone's Profilbild
    Ist lokal sehr unterschiedlich... wird aber bei deiner Präferenz eher wenig werden.
  6. xx4's Profilbild
    Autor*in
    das klingt ja eher ernüchternd ... bewegt sich ja im Rahmen 60-100€ über Grundpreisrabatte für 3-6 Monate ...

    12 der 24 Monate für 19,95 wären ja noch ok ...
    LinkinPark's Profilbild
    Einfach zu 1&1 wechseln auch Telekom Leitung aber deutlich günstiger. Gibt auch 1&1 Deals mit 10-13 Freimonate
    mydealz.de/dea…757
  7. Multion's Profilbild
    5€x24
  8. Das_Suppenhuhn's Profilbild
    Ich hänge mich da mal dran, da ich in einer ähnlichen Situation bin.
    Kommen so Angebote denn per Mail? Oder rufen die dann bei den Großeltern an? Dann müsste ich nämlich froh sein wenn sie danach nicht mehr zahlen
    DerPanther's Profilbild
    Dann sollen deine Großeltern (bzw du für sie) bei der Telekom telefonische Kontaktaufnahme verbieten.
  9. SparkyGLL's Profilbild
    Aus letztjähriger Erfahrung.
    Wenn du die Telekom direkt kontaktierst, wird wahrscheinlich gar nix kommen.
    Ich habe versucht mit einem Angebot der Konkurrenz anzurufen und ein Halteangebot einzufordern.
    Die Dame an der Hotline hat exakt gar nix gemacht.

    Die Telekom meldete sich erst bei mir, als von 1&1 die Anschlussübernahme kam.
    Dann hieß es standhaft bleiben. IIRC, habe ich 2 Jahre zu 19.99 bekommen und 1 Jahr Disney+ für 3.99€ pro Monat.
    Es musste aber stets auf das Angebot von 1&1 hingewiesen werden.
    Der Herr an der Leitung spielte hart.
    Wichtig ist auch, dass du auf Mit und Ohne Router achtest und einkalkulierst. Der kostet weiterhin extra.

    Lass die Leute von der Rückwerbung auch ruhig warten, eventuell verbessert sich das Angebot nochmal.
    Aber nicht zu lang, die Angebote sind angeblich zeitlich befristet.
  10. marcel385's Profilbild
    hatte heute vormittag erst ein gespräch mit einem mitarbeiter von der kundenrückgewinnung. dieser hatte mir nen angebot für ~26€ im durchschnitt über 24 monate gemacht. als ich dann meinte, dass dies immer noch ~8€ im durchschnitt mehr ist, als beim neuen anbieter, war das gespräch schnell vorbei. war aber für 100mbit. für 50mbit sollte es dann wohl noch günstiger gehen.

    anruf von telekom kam, nachdem neuer anbieter rufnummermitnahme beantragt hat. (bearbeitet)
    flofree's Profilbild
    Wie schnell kam der Anruf denn nach Einleitung der Portierung?
    Ich will eigentlich nur noch, dass die Telekom die Portierung bestätigt und der Wechsel durch geht. Mithalten können die ja eh nicht.
  11. bauernsepp's Profilbild
    Ein riesen Spaß alles. Fast wie früher bei Sky. Neukundenangebote bekommst du bei Telekom, wenn auf Name des Partners, mit anderer Bankverbindung. Dann ggf. auf Anschlußgebühr achten.
  12. 6hellhammer6's Profilbild
    ganz aktuell (habe Magenta M) und gekündigt:
    1. Angebot auf L upgraden - 1 Jahr 19,95 dann regulär 47,95
    später kam noch 120€ Gutschrift hinzu
    hab ich abgelehnt

    2. Angebot: weiterhin M - 1. Jahr 19,95€ dann regulär 42,95
    abgelehnt
    dann kam auch wieder die 120€ Gutschrift, dann hab ich angenommen
    kupferpete's Profilbild
    Macht im Schnitt 26,50 Euro?
  13. jochenhorst's Profilbild
    Kann man bei bestehender Kündigung durch Drittanbieter auch selbst anrufen oder sind die Angebote dann schlechter?

    Meint ihr 12x19.95 und dann 12x59.95 + 120€ Gutschrift für XXL ist machbar? (bearbeitet)
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