Gepostet vor 2 Tagen

1&1 Bestandskunde im E-Netz

Ich habe einen alten 1&1 Vertrag aus 2014, damals noch im E-Plus Netz später dann im O2 Netz bzw. Telefonica.
Mehrfache Anrufe bei der Hotline konnten nicht dabei helfen, die alten Tarifkonditionen in einen aktuellen Tarife zu überführen.

Wie ist das bei euch gelaufen? Ich bin doch nicht der einzige Mensch, der Bestandskunde im E-Netz beziehungsweise Telefonica Netz ist.
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4 Kommentare

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  1. sin4711's Profilbild
    Irgendwann geht das halt nicht mehr - ist vom Anbieter dann so gewollt. Kündigen und wechseln, aus die Maus
  2. StPaulix's Profilbild
    Wenn die das nicht hinkriegen, solltest Du kündigen und die Nummer portieren. Wenn Du wirklich bein 1&1 bleiben willst, kannst Du ja anschließend einen neuen Vertrag abschließen und die Nummer wieder zurückportieren. Kosten dürfen dafür nicht mehr berechnet werden.
  3. deyo's Profilbild
    Tja, dann würde ich mal über eine Portierung der Nummer zu nem gescheiten Anbieter nachdenken. Wer billig kauft, kauft zweimal…
  4. El_Pato's Profilbild
    Ist normal. Das Netz spielt dabei keine Rolle sondern die Vertriebsregeln. Kündigen und portieren.
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