Abhilfeklage gegen Amazon (Werbung bei Amazon Prime Video)

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bundesjustizamt.de/DE/…tml


Darf ein Strea­ming-Anbieter einfach so die Preise erhöhen oder die Leis­tung verschlech­tern? Aufsehen erregt hatte in dieser Hinsicht der Fall von Amazon Prime Video: Ein werbe­freies Prime Video sollte plötz­lich extra kosten. Die Stif­tung Waren­test ermun­terte betrof­fene Kunden seiner­zeit zum Protest und der vzbv klagte gegen Amazon.
Die Verbrau­cher­zen­trale Sachsen plante seit Februar darüber hinaus eine Sammel­klage. An dieser können sich Betrof­fene nun betei­ligen.

Zustim­mung der Verbrau­cher hat gefehlt
Die Juristen der Verbrau­cher­zen­trale Sachsen teilen heute mit, dass das Klage­register zur Sammel­klage gegen Amazon Prime nun eröffnet wurde. Wer vor dem 5. Februar ein Abo bei Amazon Prime hatte, könne sich seit heute für die Verbands­klage der Verbrau­cher­zen­trale Sachsen anmelden. "Solche Ände­rungen inner­halb eines laufenden Vertrages sind nur mit Zustim­mung der Verbrau­cher möglich", sagte Michael Hummel, Rechts­experte der Verbrau­cher­zen­trale Sachsen. "Wir halten sie deshalb für rechts­widrig. Andere Strea­ming­dienste machen vor, wie es richtig geht und fragen ihre Kunden vorher."
Amazon hingegen zog es laut der heutigen Mittei­lung aber vor, "die Ände­rungen einseitig und eigen­mächtig vorzu­nehmen". Die säch­sischen Verbrau­cher­schützer entschieden sich deshalb für die Einrei­chung einer Scha­dens­ersatz-Sammel­klage. Auf diesem Weg sollen die ange­mel­deten Verbrau­cher im Erfolgs­fall ihr Geld aufs Konto zurück­erhalten.

Der Klage anschließen - so gehts
Der Sammel­klage können sich laut der Mittei­lung alle Nutzer anschließen, die vor dem 5. Februar ein Amazon-Prime-Abo hatten und es bezahlt haben. Das gelte sowohl für Amazon-Kunden, die das Zusatz-Abo abge­schlossen haben, als auch für Kunden, die nichts getan hätten, erläu­tern die Experten. Man müsse den Video-Dienst nicht genutzt haben, das Abo müsse auch nicht mehr bestehen. Auf ein Jahr gerechnet gehe es um etwa 36 Euro und man rechne mit einer Verfah­rens­dauer von mehreren Jahren. Am Ende könnten also mehrere Jahre zusam­men­kommen. Wer die Anmel­dung nicht selbst vornehmen wolle, könne die Unter­stüt­zung der Verbrau­cher­zen­trale Sachsen in Anspruch nehmen.
Die Anmel­dung ist auf einer spezi­ellen Webseite beim Bundesamt für Justiz möglich.

Oder einfach kündigen: amazon.de/mm/…ine