Gepostet 2 Mai 2023

Galaxus Rückgabebedingungen

Hallo allerseits,
ich habe gestern im Zuge der Cashback Aktion eine Grafikkarte bestellt. Leider wurde das Cashback wohl nicht getrackt und ich muss eine Nachforderung stellen, die ja einige Tage dauern soll.

Kennt sich jemand mit den 100 Tage Rückgaberecht aus?

Ich würde die Grafikkarte gerne schon einbauen. Aber falls das Cashback tatsächlich auch nicht nachträglich getrackt werden sollte, dann doch zurückschicken. Ist das im Zuge der 100 Tage möglich oder akzeptiert Galaxus dann nur unbenutzte Artikel?
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21 Kommentare

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  1. Kalajdo's Profilbild
    Würde den Amazon Kundenservice dazu befragen.
    Schnapperfuchs's Profilbild
    Oder eine Frage in einer x-beliebigen Facebook-Gruppe stellen.
  2. nocci.sl's Profilbild
    Galaxus ist nicht Amazon und ich persönlich würde die Zeit einfach abwarten, bis über das Cashback entschieden wurde und solange nichts einbauen.

    Im Grunde steht die Chance auf eine erfolgreiche Nachbuchung vom Cashback bei 50% - und damit ist es nicht unbedingt unwahrscheinlich dass es abgelehnt wird.

    Aber ich bin naiv und will einfach nicht die Person sein, die eine gebrauchte Grafikkarte als Neuware bei einem x-beliebigen Händler kauft, weil irgendein Typ meint, dass das so in Ordnung geht.

    Edit:
    Auszug aus den Bedingungen bei Galaxus:

    "Die Ware kann nur in dem Zustand zurückgegeben werden, in welchem sie der Kunde erhalten hat (Originalzustand)."

    und damit sollte die Frage endgültig beantwortet sein. (bearbeitet)
    Yr4th's Profilbild
    Originalzustand schließt den Gebrauch nicht aus....kannst du nach 100 Tagen Nutzung auch zurückschicken, sofern sie noch so aussieht wie sie aussehen sollte.
  3. BlumentoPferde's Profilbild
    Im Rahmen des Fernabsatzrechts kann man nicht einfach Ware einbauen und damit spielen, bis man sie dann vielleicht doch zurückgibt. Galaxus verlängert das halt freiwillig auf 100 Tage.
    tscherub's Profilbild
    Galaxus verlängert explizit NICHT das Widerrufsrecht des Fernabsatzgesetzes, sondern gibt ein 100tägiges Rückgaberecht mit eigenen Regeln.

    Kleiner aber feiner Unterschied.
  4. hirni's Profilbild
    Erfahrungen mit Speditionsware?
    Suche einen TV, bei Galaxus würde mir gerade einer vom Preis her gefallen. Lieferung erst Ende März- würde den auch zulassen und beobachten, ob innerhalb der 100 Tage was besseres an Angeboten kommt (kann man nie wissen, aber die letzten 2023er werden teilweise zu guten Preisen verkauft).
    kein Thema in dem Fall oder gibt es mit größeren Waren Probleme bei Galaxus? Ist kein deutsches Modell von Samsung, aber wegen der paar Zugaben Streaming zahl ich nicht die deutschen Hochpreise.
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