Hallo in die Runde,
ich plane die Anschaffung eines Holzterrassendachs zur Selbstmontage. Nun bin ich über den Anbieter luxheim gestolpert (luxbach gibts auch noch, das ist auch schon mal merkwürdig). Tatsächlich ist luxheim vergleichsweise preiswert und liegt gut 15% unter dem, was ich bei Mitbewerbern gefunden habe (allerdings gehen die Angebote auch teils deutlich über den von mir ermittelten Schnitt). Lt. Impressum steckt ein Berliner Unternehmen dahinter. Nun gibt es hier eine Handvoll Bewertungen auf Trustpilot. Alle aus den letzten Wochen, alle positiv, alle von Accounts, die nahezu ihre einzigen Bewertungen am gleichen Tag abgegeben haben.
Finger weg?
ich plane die Anschaffung eines Holzterrassendachs zur Selbstmontage. Nun bin ich über den Anbieter luxheim gestolpert (luxbach gibts auch noch, das ist auch schon mal merkwürdig). Tatsächlich ist luxheim vergleichsweise preiswert und liegt gut 15% unter dem, was ich bei Mitbewerbern gefunden habe (allerdings gehen die Angebote auch teils deutlich über den von mir ermittelten Schnitt). Lt. Impressum steckt ein Berliner Unternehmen dahinter. Nun gibt es hier eine Handvoll Bewertungen auf Trustpilot. Alle aus den letzten Wochen, alle positiv, alle von Accounts, die nahezu ihre einzigen Bewertungen am gleichen Tag abgegeben haben.
Finger weg?
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16 Kommentare
sortiert nachSo, ich hab grad mal die 0 angerufen, also bei dem Bauunternehmen, der Herr bestätigte mir dass das deren Shop ist
Registrieren geht nicht
Mail-Adresse nicht als Link hinterlegt
Zusätzlich hat die "HOGBE" eine eigene Webseite: hobge.de (und dort haben die so gar nix mit Holz zu tun und es gibt auch kein Verweis auf diese Seite)
Dann noch die genannten Auffälligkeiten ... ich würde da nix bestellen. (bearbeitet)
Moin, nein, ich habe mich nicht dazu durchringen können. Ich habe jetzt bei kunststoffhandel24 bestellt. Das war etwas teurer, aber ich hatte dann doch noch ein paar Extrawünsche die ich mit denen abgesprochen habe. Angekommen ist noch nichts, also kann ich dazu nichts sagen.
Paypal wird zumindest bis zum Ende angeboten. Ob es dann klappen würde - keine Ahnung
Anrufen habe ich auch überlegt, aber ich dachte ich frag hier mal, hier sind doch einige Experten. Und eine sachliche Einschätzung eines Dritten kann ja nie schaden. Man läuft ja doch immer Gefahr, dass man dem „Gier-frisst-Hirn“- Problem erliegen könnte.
Ich konnte hier keine schlechten Bewertungen über die Firma finden und der telefonische Kontakt lief auch super kompetent ab.
Ich werde dann hier mal berichten, sobald ich die Überdachung habe.
Update 20.07.2022:
Ich habe Heute Mittag meine Terrassenüberdachung geliefert bekommen.
Bis jetzt machen die Einzelteile einen guten Eindruck und ich bin begeistert von der Holzqualität.
Bis hierhin kann ich die gute Kommunikation und die auf dem ersten Blick gute Qualität loben.
Ich werde nun die nächsten Tage die Überdachung streichen und berichten, sobald ich diese aufgebaut habe. (bearbeitet)
Ich auch nicht. Und nun steh ich da und weiß auch nicht. Ich hätte gerne mein Gesicht gesehen, ich war auf einen anderen Gesprächsverlauf eingestellt…
luxheim.de
Da wurde ja noch nicht mal die Mühe gemacht Trustpilot oder Zahlungsmöglichkeiten auf die Internetseite zu bringen. Selbst die Kontaktdaten/Adresse noch unvollständig.
Schaut aus wie ein Fakeshop im Aufbau
Den Shop über die Googlepreissuche gefunden?
Vom ersten Eindruck her wäre ich mehr als vorsichtig..... auch dieses "Bis morgen noch Sonderrabatt" immer ein Zeichen. (bearbeitet)
Danke für die Antwort!
Ja, genau der Shop. Tatsächlich ist das mit diesem Rabatt im Frühjahr bei Terrassendächern usw. üblich. Eine Google Preissuche habe ich nicht gemacht, ich meine der Laden stand zu Beginn meiner Preisrecherche in den Google Anzeigen.
Google ist bei Fake Shops das Einfallstor Nr. 1
Über Anzeigen kann da auch sein. Google freut sich ja auch, wenn Kunden Werbung buchen und nicht die Crawler hier Preis abgreifen
Und Rabatte sind üblich.... ja... aber diese "bis morgen" Rabatte ist eher ein Druck aufbauen, das man schnell noch heute das Schnäppchen machen muss und übereilt bestellt. Würde mich nicht wundern, wenn morgen der Rabatt dann doch wieder den nächsten Tag anzeigt.
Hast mit der Zahlung mal bis zum Ende durchgespielt?
Zahlung nur Vorkasse oder PayPal? Und wenn PayPal => auch tatsächlich möglich oder dann doch nicht, weil Neukunde oder ähnlich?
Andere Sache:
auch falls es nun kein Fake Shop ist, wie schaut es mit dem Vertrauen in die Lieferzeit aus?
Kann mir vorstellen, dass man bei bekannteren/ beliebteren Händlern nicht hinter der Ware her rennen muss. Ist bei den Rohstoffen gerade ja so eine Sache...
Oder hast mal da angerufen?
Wäre auch eine Möglichkeit das selbst schonmal einschätzen zu könen.
Danke für deine Antwort!
Da schau an ... hätte ich ehrlich nicht erwartet ...
Und hast du da inzwischen bestellt? Ich würde das jetzt gerne auch tun, es gibt weiterhin Rabatt und diese Diskusion hat mich verunsichert
Grüße!
Dann gucken wir uns den Kunststoffhandel mal an.
Viele Dank für die schnelle Antwort!
Ich bin auch auf luxheim gestoßen und würde mich gerne über deine Erfahrung austauschen.
Wie ist der Aufbau erfolgt? Hast du ggf, Bilder?
Viele Grüße
Mark
ich möchte auch meine Erfahrung teilen. Ich habe 2021 bei einer Website namens glaku meine Terrassenüberdachung bestellt. Bestellung lief problemlos über den Konfigurator. Die Lieferung hat dann aber 8 Monate gedauert und zudem war diese unvollständig. Mehrfaches Nachhaken half nichts. Die Website ist nun down, Telefonnummer ist abgemeldet und ich stehe da. Rechtliche Schritte haben auch nicht geholfen.
Warum schreibe ich das?
Die Website von luxheim schaut 1:1 identisch aus. Selbst die gleichen Bilder werden genutzt. Schaut man sich das Impressum an und folgt der Adresse, gelangt man auf die Ansbacher Str. 15 in Berlin. Das ist ein nicht so schöner Wohnblock, welcher garantiert als 'Briefkasten' genutzt wird.
So war es damals bei glaku auch. Das hatte ich aber erst anschließend geprüft
Aus meiner Sicht: Finger weg hiervon. Es kann gut gehen, muss aber nicht.