Conrad Apple Langzeitgarantie: Erfahrungsbericht - iPhone Reparatur wird verweigert (Wasserschaden)

Hallo Leute. Hier ein kurzer Erfahrungsbericht mit Bitte um eure Hilfe/Erfahrungen zum Thema der Conrad Langzeitgarantie für Apple Geräte.
Kurzform (tl;dr): iPhone defekt, eingeschickt zu Conrad, angeblich Wasserschaden => Kunden-Eigenverschulden, Conrad weigert sich auszutauschen/zu reparieren.

Ich hatte mein iPhone 12 und Apple Watch vor ca. 3 Jahren zusammen bei Conrad gekauft, explizit wegen der 36/48 Monate Langzeitgarantie.

Nun hatten beide (!) Geräte vor ca. 5 Monaten nacheinander (ca. 2 Monate auseinander) exakt denselben (!) Defekt einer irreparablen Boot-Loop. Ich war damit im Apple Store. Dort konnte man auch nicht weiterhelfen und nicht mal resetten; man hat wegen eines Fehlercodes einen Hardwaredefekt der Hauptplatine vermutet. Daher habe ich beide Geräte vor 4 Monaten zu Conrad eingeschickt, mit ausführlicher Beschreibung und Dokumentation aus dem Apple Store. Die Watch wurde 1:1 gegen eine neue ausgetauscht. Beim iPhone jedoch behauptet man jedoch, dass beim (angeblich Apple-zertifizierten) Reparaturdienstleister ein Wasserschaden festgestellt wurde und damit Eigenverschulden vorliegt. Man würde mir aber den Kauf eines neuen iPhone 12 für 600€ anbieten (nett, oder!? /s). Ansonsten blieben die Optionen, das Gerät "kostenlos verwerten" zu lassen oder unrepariert wieder zurückzuschicken. Auf angefragten Fotos sind im geöffneten Gerät solche Marker, die Wasserkontakt indizieren rosa verfärbt. Ansonsten erkennt man nichts, es wurde auch nicht gesagt was genau defekt ist. Man wollte es nun vom Reparaturdienstleister zurückfordern und mir dann zurückschicken (ich will das im worst-case auf jeden Fall zurückhaben und selbst versuchen zu reparieren).

Nach langem Hin- und Her mit Brief und E-Mail Verkehr mit Erläuterungen und Forderungen von meiner Seite, habe ich nun nach bald einem halben Jahr immer noch nicht mein Handy zurück und weigert man sich weiterhin, das Handy reparieren zu lassen oder kostenlose im Rahmen der Langzeitgarantie auszutauschen.
Ich habe argumentiert, dass das Gerät immer pfleglich und ganz normal im Alltag eingesetzt wurde keinem Wasser ausgesetzt war. Es kann meiner Ansicht nach nicht angehen, dass ein so teures Gerät, das dazu noch von Apple mit IP68 Zertifizierung und quasi "damit Schwimmengehen" beworben wird plötzlich wegen eines angeblichen Wasserschadens defekt ist und dann selbst so eine extra Garantie einfach mit "Eigenverschulden" abgetan wird.
Edit: Und nein, ich bin selbstverständlich mit keinem der Geräte baden gegangen und hab auch sonst keinen Unfug damit angestellt. Normale Nutzung im Alltag und beim Sport im Fitnessstudio. Thats it.

Insgesamt war auch der Kundenkontakt wieder eine absolute Katastrophe; der lange Prozess hat mich bereits viele Nerven gekostet, auf meine ganzen Mails ist man kaum drauf eingegangen.

Nach dieser Erfahrung hat die "Conrad Langzeitgarantie" für mich jedenfalls keinerlei Wert mehr und kann kein Argument mehr sein, ein Apple Gerät bei diesem Laden zu kaufen.
Conrad verliert aus meiner Sicht auch den letzten Grund dort etwas zu kaufen; denn der Preis oder Kundenservice kann es ja auch nicht sein.

Was meint ihr, was kann ich jetzt noch tun? Was sind eure Erfahrungen?