Ich kann nur abraten von Maingau.
Ende September 23 über Maingau abgeschlossen Stromvertrag zum 01.01.24
Vertragsbestätigung 12.10.23
Danach ...Stille.
Immer noch keine Lieferbestätigung seitens Maingau, somit Grundversorgung Strom seit 01.01.24
Du kannst von 8 - 22 Uhr anrufen, du wirst niemanden ans Telefon bekommen.
Emails werden nicht beantwortet...top Kundenservice. Bin gespannt wie das weiter geht.
Lest mal die Bewertungen bei Trustpilot oder ähnlich...
UPDATE:
Ich habe am 14.01.24 ein Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) aufgesetzt, per Mail an Beschwerden@maingau-energie.de.
Am 18.01.24 habe ich per Post die fehlende Lieferbestätigung erhalten. Start wie gewünscht 01.01.24.
D.h. wohl keine Grundversorgung, wie zuerst vermutet.
Sämtlicher Emailkontakt ohne Beantwortung. Telefonisch kein Kontakt möglich.
Die Kontaktmöglichkeit ist und bleibt extrem eingeschränkt!
Wenn ihr Problem habt, setzt ein Beschwerdeschreiben auf, darauf MÜSSEN sie reagieren, sind dazu verpflichtet. Und immer schön eine Frist setzen! (bearbeitet)
Ende September 23 über Maingau abgeschlossen Stromvertrag zum 01.01.24
Vertragsbestätigung 12.10.23
Danach ...Stille.
Immer noch keine Lieferbestätigung seitens Maingau, somit Grundversorgung Strom seit 01.01.24
Du kannst von 8 - 22 Uhr anrufen, du wirst niemanden ans Telefon bekommen.
Emails werden nicht beantwortet...top Kundenservice. Bin gespannt wie das weiter geht.
Lest mal die Bewertungen bei Trustpilot oder ähnlich...
UPDATE:
Ich habe am 14.01.24 ein Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) aufgesetzt, per Mail an Beschwerden@maingau-energie.de.
Am 18.01.24 habe ich per Post die fehlende Lieferbestätigung erhalten. Start wie gewünscht 01.01.24.
D.h. wohl keine Grundversorgung, wie zuerst vermutet.
Sämtlicher Emailkontakt ohne Beantwortung. Telefonisch kein Kontakt möglich.
Die Kontaktmöglichkeit ist und bleibt extrem eingeschränkt!
Wenn ihr Problem habt, setzt ein Beschwerdeschreiben auf, darauf MÜSSEN sie reagieren, sind dazu verpflichtet. Und immer schön eine Frist setzen! (bearbeitet)
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