Gepostet vor 2 Tagen

Festplatte - Herstellergarantie läuft schon eine Weile

Liebe Mydealzer,
Als absoluter Laie dachte ich, ich stelle mir mal schnell eine Synology NAS zum Back-up meiner Daten auf.
Nachdem ich mich reichlich ein gelesen habe, sind es nun zwei Toshiba HDDs mit Galaxus Rabatt geworden (circa 14 €/TB).

Soweit ich das verstanden habe, sind die Toshiba recht zuverlässig, allerdings könnte die Herstellergarantie Auslegungssache des Händlers sein. Nun habe ich meine Platte noch vor dem auspacken gecheckt und festgestellt, dass sie zwar in Garantie ist, diese Garantie aber bereits vor sieben Monaten gestartet ist. Ist das so okay?

Gibt es zudem einen Weg zu überprüfen, ob es sich um eine OEM Platte handelt?

Bevor ich überhaupt etwas anschließe, würde ich gerne wissen, ob ich die Platten überhaupt behalte (evtl. Doch WD mit Endkundengarantie…)

Danke euch und beste Grüße
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18 Kommentare

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  1. quak1's Profilbild
    Aus den Toshiba Garantiebedingungen:

    "Der Garantiezeitraum beginnt ab Kaufdatum. Ihre Originalkaufrechnung

    (Verkaufsbeleg) mit dem Kaufdatum, der Modellnummer und

    Seriennummer der Festplatte dient als Kaufnachweis."

    Woher auch immer du hast, dass die "Garantie schon läuft", es wird das Herstellungsdatum sein. Wird ein Garantiefall eröffnet innerhalb der Garantiedauer ab Hestellungsdarum, so braucht Toshiba die Recjnung nicht prüfen. Einfache Prozesserleichterung.

    Hier kann die Garantie beantragt werden im Schadensfall:
    storrepair.com/toshiba_products/

    Infos zur Garantiedauer:
    wwwtoshibastoragecom.psl.dev/de/…on/ (bearbeitet)
  2. Event.HoRyzen's Profilbild
    Ist doch ganz normal so daß im Zweifel die Herstellergarantie ab Produktionsdatum (glaube sogar +3 Monate?) gilt. Das endgültige Datum steht ja erst durch Rechnungsnachweis fest. Wie soll der Hersteller denn sonst wissen wie lange seine Ware schon irgendwo in einem Lager herum lag?

    Glaube bei Seagate konnte man durch Registrierung der Platte mittels Rechnung das Enddatum gleich entsprechend anpassen. Könnte aber auch WD gewesen sein.
  3. tomsan's Profilbild
    Von der Herstellerseite hast Du die Infos über Garantiestart?
    Wie lange ist denn Garantie?
    Und sind die Platten so teuer? Generell suche ich mir eher den Händler aus, mit dem ich ein Problem einfach abwickeln kann.

    "Herstellergarantie Auslegungssache des Händlers"
    Händler hat doch nichts mit der Garantie zu tun. Oder was meinst Du?


    So oder so wäre es doch eine Frage an Galaxus: "Warum ist die Garantie gestartet und wird es zum Problem, wenn ich einen späteren Schaden habe". (bearbeitet)
  4. Tyler62's Profilbild
    Die Hersteller Garantie ist doch meistens ab Herstellungsdatum, aber kannst es mit der Rechnung ändern.
    besucherpete's Profilbild
    Auch die Garantie beginnt m.E. erst mit dem Kauf. Es handelt sich dabei um eine Zusage gegenüber dem Kunden, insofern würde ein Beginn der Garantiezeit automatisch ab Herstellungsdatum auch keinen Sinn machen.
  5. emlu's Profilbild
    Autor*in
    Laut Toshiba-Portal auf meine Platte 5 Jahre Garantie bis 9.11.2028, also seit November 2023 laufend (siehe Anhang).
    Laut Galaxus zwei Jahre ab 6.4.2024 (Kaufdatum...) 47101049-SJNww.jpg47101049-6AIF9.jpg
    quak1's Profilbild
    Hattest du meinen Beitrag schon gelesen?

    Toshiba = Garantie, 5 Jahre ab Kauf, nachzuweisen per Rechnung, wenn Produktion vor mehr als 5 Jahren.
    Galaxus = Gewährleistung = 24 Monate.
  6. Tonschi2's Profilbild
    Bei OEM-Platten gilt die Garantie ggf. nur gegenüber dem Händler und dieser ist dann auch für die Abwicklung zuständig. Manche Händler verweigern dies aber.

    hat dazu einen Beitrag gepostet, in welchem es explizit um eine Toshiba Platte geht und auch bei Galaxus als Händler angefragt:

    mydealz.de/dis…080
    Event.HoRyzen's Profilbild
    Dürfte bei Galaxus aber hinfällig sein da Toshiba mittlerweile direkte Endkundengarantie gibt. Dies war damals bei der Anfrage ja noch nicht der Fall.

    Edit : mydealz.de/com…404 (bearbeitet)
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