CHECK24 Kunde
11.12.2023
So ein Laden habe ich noch nie erlebt! Hat die energiepreisbremse gar nicht weitergegeben den Abschlag nie gesenkt, habe bis zum Schluss die vollen Abschläge bezahlt. Kundenservice katastrophal, E-Mails werden nicht beantwortet ans Telefon bekommt man kein oder wird hingehalten. Nach 10 Wochen meine Abschlussrechnung erhalten nach längeren nachfragen. Dreimal darf man raten natürlich auch falsch stimmt hinten und vorne nicht habe mir jetzt ein Beistand geholt und schaue mir mal wie es weitergeht habe 40% weniger Gas verbraucht wie im vorletzten Jahr weil ich zwei Tage schließen musste und extrem gespart habe, da es ja heißt man würde 80% vom Vorjahresverbrauch bekommen also müsste ich eigentlich die komplette kw-zahl vom Januar bis Oktober dieses Jahres bis 12 Cent berechnen bekommen. Das ist überhaupt nicht geschehen geschweige irgendetwas selbst selbst die 80% haben sie nicht berechnet sondern irgendwas anderes. Schauen wir mal wie es weitergeht mal sehen ob sie die Schlussrechnung korrigieren oder ich doch noch härtere Schritte gehen muss. weniger
11.12.2023
So ein Laden habe ich noch nie erlebt! Hat die energiepreisbremse gar nicht weitergegeben den Abschlag nie gesenkt, habe bis zum Schluss die vollen Abschläge bezahlt. Kundenservice katastrophal, E-Mails werden nicht beantwortet ans Telefon bekommt man kein oder wird hingehalten. Nach 10 Wochen meine Abschlussrechnung erhalten nach längeren nachfragen. Dreimal darf man raten natürlich auch falsch stimmt hinten und vorne nicht habe mir jetzt ein Beistand geholt und schaue mir mal wie es weitergeht habe 40% weniger Gas verbraucht wie im vorletzten Jahr weil ich zwei Tage schließen musste und extrem gespart habe, da es ja heißt man würde 80% vom Vorjahresverbrauch bekommen also müsste ich eigentlich die komplette kw-zahl vom Januar bis Oktober dieses Jahres bis 12 Cent berechnen bekommen. Das ist überhaupt nicht geschehen geschweige irgendetwas selbst selbst die 80% haben sie nicht berechnet sondern irgendwas anderes. Schauen wir mal wie es weitergeht mal sehen ob sie die Schlussrechnung korrigieren oder ich doch noch härtere Schritte gehen muss. weniger
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