[Mömax | Deals der Woche] z.B. Stuhl Samtbezug 30€+5,95€ VSK | + weitere Stühle

Zumindest in Berlin hat Mömax bei mir einen recht zwiespältigen Eindruck hinterlassen ...
Pro:
- Die Ware ist qualitativ in aller Regel sehr ordentlich, besonders die Echtholz-Möbel waren bislang ziemlich gut.
- Die Leute sind in den allermeisten Fällen sehr freundlich und bemüht, es den Kunden so einfach wie möglich zu machen.

Kontra:
- Zumindest in Berlin ist das Abhollager ewig weit weg. (Laden in Schöneweide, Abholstelle hinter dem Flughafen, ca. 10 km entfernt) Je nach eigener Anfahrt muss man mit einer Extrastunde nur für die Abholung rechnen. Das betrifft natürlich die Sachen, die als "vorrätig" angepriesen werden!
- was zu bestellen ist, wird noch lustiger, denn selbst wenn man schon bezahlt hat, muss man erst in den Laden und sich die Abholquittung abholen und dann ins Lager (10 km) und die Ware holen.
- Gleiches gilt, wenn man online bestellt und bereits via paypal bezahlt hat - da das Lager nicht nur keine Kasse, sondern auch keinen Computer hat, muss man auf jeden Fall erst in den Laden und danach ins Lager. Das hat mich schon mehr als einmal vom Kauf abgehalten ...
- Teilweise unüberschaubar lange Lieferzeiten, gelegentliche Falschlieferungen, ein SEHR eigenartiges Gebaren im Falle von Umtauschen usw. sei hier nur am Rande erwähnt.

Wie gesagt, ich weiß nicht, wie das in anderen Städten aussieht, aber in Berlin müsste es schon ein Mega-Schnapper sein, um mich nochmal zu Mömax zu kriegen.
Und das ist ausgesprochen schade, denn wie ebenfalls schon gesagt - die Ware ist in aller Regel recht ordentlich.

Wir hatten vor ein paar Jahren mächtig Ärger mit unserem Esszimmertisch. Die Tischplatte war beschädigt. Das Problem war, dass wir es erst im letzten Schritt bei der Endmontage nach zwei Stunden Schrauben gemerkt hatten. Nach einem Anruf kam die Antwort, alles zusammenpacken und wieder zurück. Nach zähen Verhandlungen bis zum Filialleiter reichte dann tatsächlich nur die Tischplatte im Austausch. Sind aber trotzdem 25km Fahrweg. Da gab es dann auch nur nach Protest 25€ Gutschein, der immer noch im Regal liegt. Wenn dann nur liefern lassen und idealerweise nur mit Paypal zahlen