DJI Care Refresh nur 2x 1 Jahr möglich?

Ich hatte für meine DJI Mini 2 nach dem Kauf 1 Jahr DJI Care Refresh inklusive.
Jetzt habe ich noch 2 Jahre gekauft, bei aktivieren kommt folgende Meldung: "The purchase limit of the 2-Year Plan for the product S/N you entered has been reached. Please consider purchasing the 1-Year Plan service instead."

Da ich den Code jetzt geöffnet hatte, wird der Händler dies nicht zurücknehmen.
Der Support hat keine E-Mail-Adresse, und im Chat hat bisher keiner geantwortet...
Kann DJI diesen wenigstens für 1 Jahr verlängern? Hatte das schon mal jemand versucht - danke.