Ist es nicht mehr moeglich, Wunschgutscheine mit Amazon Geschenkguthaben zu kaufen? Z.B. IKEA

Nun kam dann leider die finale Antwort von "Torsten" von Amazon zum Kauf von Gutscheinen (z. B. "Wunschgutschein") mit Amazon-Gutscheinguthaben....

Guten Tag Herr RAJU,

es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung ein Problem mit der von Ihnen gewünschten Zahlungsart gab.

Es handelt sich nicht um ein technisches Problem, weshalb ich mich der Aussage meines Kollegen nur anschließen kann.

Seit dem 30. September 2023 können Amazon Geschenkgutscheinguthaben nicht mehr für den Kauf anderer Geschenkgutscheine auf unserer Website verwendet werden. Dies gilt für ALLE bestellbaren Gutscheine, demnach auch für Wunschgutscheine.

Sie können die Amazon.de-Geschenkkarte Allgemeine Geschäftsbedingungen hier nachlesen:

amazon.de/gp/…2QK

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bitten Sie, Ihre heutige Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bewerten.

Also ich kann auch keine Sachen von anderen Händlern mit Gutscheinen bezahlen.

Damit ist Amazon Guthaben endgültig zum Shipcoin degradiert worden.

Hier kam nach dem Telefonat nochmal was per Mail hinterher:

Edit: Okay okay, gilt erstmal nicht für Gutscheine!!!!

SORRY

Nur zur Info: Gutscheine können auf Amazon, nach Eintragung eurer amtlichen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum sowie Nationalität), wieder mit Amazon-Guthaben bezahlt/gekauft werden. (Quelle/Anleitung auf Caschys Blog) (bearbeitet)

Warum ist die Suche so schwer zu bedienen?

Stimmt, geht bei mir TKC auch gerade nicht.
Was sagt der Amazon Support?

Ich habe nun auch mal mit Amazon telefoniert und der Mitarbeiter verband mich dann mit einem Kollegen der Fachabteilung.

Dieser meinte, dass es sich um einen Systemfehler handeln würde. Die Kollegen arbeiten daran und in ein paar Tagen sollte es wieder funktionieren und ich solle dann zurückkommen und könnte dann meinen Wunschgutschein wieder bestellen.

Na da bin ich ja mal gespannt... (bearbeitet)

Also der Amazon Chat sagt mir, dass das ein Fehler ist und innerhalb von 24h behoben wird.
Naja, so ganz einig ist man sich da ja nicht
Ich soll mich Morgen nochmal melden wenn es immer noch nicht geht lol (bearbeitet)

Beim bestellen ist zwar die Rede von amazon.com Geschenkgutscheinen, im Supportbereich steht aber folgendes:

"Amazon-Geschenkgutscheine können zum Kauf einer Vielzahl von Produkten verwendet werden, es gibt jedoch einige Einschränkungen. Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf anderer Geschenkgutscheine und auch nicht für eine Bestellung verwendet werden, die einen anderen Geschenkgutschein beinhaltet. Du musst daher für die Bezahlung eine Kredit- oder Debitkarte oder eine andere gültige Zahlungsart angeben, wenn dein Einkaufswagen Geschenkgutscheine enthält. Weitere Informationen findest du auf der Hilfeseite zu Einschränkungen bei Geschenkgutscheinen."

Ich gehe also nicht davon aus, dass es sich um einen Fehler im System handelt. (bearbeitet)

Änderungen bei der Verwendung von Amazon Geschenkgutscheinen
Lieber Nutzer von Amazon Geschenkgutscheinen,

möglicherweise musst du deine persönlichen Daten angeben, um künftig deine Geschenkgutscheine für Bestellungen, einschließlich Produkte von Marketplace-Verkäufern, verwenden zu können.

Wenn du jetzt vier grundlegende Informationen über dich eingibst, kannst du verhindern, dass du erneut nach diesen Informationen gefragt wirst. Es sollte nur ein paar Minuten dauern.

Warum benötigen wir deine Daten?

Wir fragen diese Informationen nicht für Marketingzwecke ab. Aufgrund einer kürzlich erfolgten Änderung verlangen die Gesetze über Zahlungsdienste, dass Kunden bei der Verwendung von Geschenkgutscheinen bei Bestellungen, einschließlich Marketplace-Verkäuferprodukten, ihren vollständigen Namen, ihre Wohnadresse, ihr Geburtsdatum und ihre Nationalität

Danke für die Rückmeldungen, habe die Angaben mal aktualisiert bzw. neu eingegeben (keine Ahnung, ob ich damals noch eine andere Adresse hatte). Mal schauen ob es bald wieder geht...

Vielleicht hier vor 2 Stunden eröffnet…?!?

mydealz.de/sha…234

Die Suchfunktion weiß es

Das heißt also, man kann keine Wunschgutschein Gutscheine mehr mit Amazon-Guthaben bezahlen?

Man kann jetzt wieder Gutscheine kaufen die von Amazon Media EU Sarl stammen. Gutscheine von Amazon EU S.à.r.l nicht. Finde das ziemlich unfair

Gibt's eine konkrete Begründung für die Änderung?

Aber Amazon Gutscheine kann man kaufen ?

Puh, bisher immer irgendwelche Gutscheine mit meinem Amazon Guthaben gekauft...
Was mache ich jetzt mit meinem verbleibenden Guthaben?

Was gibt es sonst so bei Amazon?

Noch ein Grund mehr Amazon Prime zu kündigen !

Hart asozial von amazon, vor allem ohne Vorwarnung...

Dann ist ja jetzt der Telekom Anschluss und Amazon Mitgliedschaft sinnlos

Verdammt das war der einzige Weg Verlust frei Amazon Guthaben wieder zu "Geld" zu machen. O2, Vodafone, Telekom Prepaid besorgen -> Guthaben mit Amazon Guthaben bezahlen -> Prepaid kündigen -> auszahlen lassen. Jetzt bleibt man wirklich auf diesen Gutscheinen sitzen. Meh... (bearbeitet)

Naja, damit ist das Thema wohl durch - kann man nichts machen, hätte man sich früher eindecken müssen.

Eine Änderung der AGB kannst du selbst nachlesen, dafür brauchst du hoffentlich keine Hilfe.

Laut englischsprachigen websites wurde auch der betreffende Text der zugehörigen Fehlermeldung bei / vor dem Bezahlvorgang ABSICHTLICH geändert. Das würde Amazon kaum machen, wenn es nur ein "Systemfehler" wäre. Amazon hat schon mehrere Schritte unternommen um Einnahmen zu erhöhen. Dies dürfte ein weiterer solcher Schritt sein.